SB Gaz

SB gaz est intervenu à mon domicile suite à une panne de chaudière. Nous avons dû changer la chaudière par leur intermédiaire.L'intervention à été bâclée. Les techniciens n'ont même pas pris la peine de couper l'eau au moment de leur intervention entraînant une belle fuite dans notre cuisine.Une fois l'installation finie, nous avons fait contrôler l'installation par la société frisquet. Personnel très pro d'ailleurs. Suite à son passage, nous nous sommes aperçus que l'installateur n'avait pas changé certaines pièces :RTA entier, cartouche thermostatique, vannes d'isolement, disque correcteur et vanne gaz. Pièces qui ne nous ont pas été remises à la fin de l'intervention.L'installation à été faite en Avril 2022. Plusieurs mails et contacts téléphoniques ont été effectués afin que l'on nous les fournisse.A ce jour, Février 2023, nous avons aucun retour de la part de SB gaz alors qu'ils devaient faire le nécessaire !!!!!.Je déconseille vraiment cette société, le suivi est déplorable. Je vais même contacter la société Frisquet afin qu'ils soient vigilants avec cette société qui s'occupe d'installer leurs chaudières mais qui ne sont absolument pas représentatifs du sérieux de cette marque.A fuir absolument !!!!

ESCROCS !!!!198€ pour une heure sur place pour une chaudière Frisquet neuve qui s’est arrêtée brutalement. Une heure passée et pas de diagnostic. Le technicien prétexte une problème d’installation par la société qui a posé la chaudière.Il repart en laissant la chaudière en panne et surtout en prenant son chèque.Finalement panne résolue en 5 minutes par un vrai technicien de chez Frisquet.Une honte ! Ne faites jamais appel à eux.

A FUIR!! Nous ne conseillons pas cette entreprise pour l'entretien des chaudières. Cela fait 2 ans que nous sommes abonnés chez eux et l'entretien n'est pas fait correctement. Nous avons payé un abonnement cette année et le technicien est reparti sans faire l'entretien et devait repasser car n'avait pas le matériel adapté! Nous n'avons pas eu de nouvelles de leur part en insistant nous avons eu un autre rendez-vous et le technicien ne s'est jamais présenté et cela sans prévenir! Secrétaire dépassée par toutes les demandes des clients et pas en mesure de répondre à des questions autre que les prises de RDV. Responsables injoignables en cas de problèmes! Nous doutons de la qualification des techniciens envoyés pour les entretiens... maintenant que nous demandons un remboursement nous n'arrivons plus à les joindre ! A FUIR!!

Arnaque. Ce dit envoyé par mon chauffagiste habituel. Me réclame 1 chèque dArrhes sur lequel j'ai fait opposition. 1 standardiste me raccroche au nez lorsque je lui demande de me rendre ce chèque

Société SB GAZ - A FUIR : ESCROCSInterviennent pour la réparation d'une chaudière en panne et diagnostique une chaudière à changer. 4378€ de devis.Réparation définitive effectuée par un professionnel le lendemain pour 882.48€.Le diagnostic de SB Gaz était erroné, il voulait remplacer la chaudière le jour même...

JE DÉNONCE UNE ESCROQUERIEJe ne peux que conseiller de fuir cette société ! Escroquerie en puissance, ne payez pas !Perso, mon expérience n'est pas finie mais j'ai actuellement de GROS DOUTE sur le professionnalisme de cette entreprise. D'une année à l'autre elle a d'ailleurs changé de statuts .... LGC 2021 vs SB GAZ 2022, c'est assez étrange ! Quand je vois les commentaires précédents, je ne suis pas très étonnée.Le Technicien voulait que je paye également la prestation avant intervention par virement...???! Lui ai dit que je n'étais pas sur place et que je le ferai dans les 48h mais heureusement ...Il est resté très peu de temps, a dit à ma nounou que le filtre est un peu encrassé puis point barre, n'a pas laissé de fiche d'intervention.En finalité, il n'a pas regardé le thermostat qui était cassé le jour de son passage alors que j'avais demandé et il y avait clairement un dysfonctionnement de la chaudière, le problème subsiste toujours.J'ai repris un rdv avec ELM LEBLANC ce que nous aurions du faire tout de suite et je verrai le diagnostic posé le 6 décembre. J'espère que nous ne découvrirons pas de mauvaise surprise.J'ai réclamé la fiche d'intervention au secrétariat à SB GAZ, elle m'a dit que nous l'avions signé alors que pas du tout ! Donc en finalité, aucune trace de leur passage et en plus MENSONGE.Pareil, elle a soutenu que le technicien m'avait tout expliqué sur place alors que je n'étais pas là ! Bref, en somme des voyous, qui s'apparente vraiment à de l'escroquerie. FUYEZ FUYEZ

Édit : IMPORTANT - suite au passage de cette société pour l’entretien en Juin 2022, nous sommes en octobre et suite aux déboires cités plus bas, le nouveau prestataire a constaté de nombreux dysfonctionnements sur la chaudière dont une émission forte de MONOXYDE de CARBONE ! C’est extrêmement grave ! Aucun retour de cette entreprise malgré trois mails auj. IRRESPONSABLES.J’ai malheureusement un contrat d’entretien avec SB Gaz pour une chaudière ELM Leblanc. En 2020, ils envoient un technicien qui a fait bcp de dégâts chez moi. Résultat : 2 h 30 de ménage après son passage. Je passe les détails. Mais là, un technicien devait venir auj. pour une panne. Rien pas d’appel, c’est moi qui les recontacte et sa visite avait été annulée sans me prévenir. J’avais pris ma journée, je précise que la chaudière est en arrêt, pas d’eau chaude, pas de chauffage et le secrétariat me donne un nouveau RdV pour le 13/10 nous laissant 7 jours sans chaudière et sans aucune gêne ! A peine aimable. Tout est normal ! Pas pros du tout. Ne rien engager avec cette société. A FUIR.

A FUIR A TOUTES JAMBES : ESCROCS PROFESSIONELSInterviennent pour la reparation d'une chaudière en panne et diagnostiquent une chaudière à changer. 8900€ de devis. Reparation définitive effectuée par un professionnel le lendemain pour 400€. Le diagnostic de SB Gaz était bidon, ils voulaient me remplacer la chaudière le jour meme....

Très mauvaise expérience avec cette société d’entretien et réparation de chaudière. Accueil téléphonique exécrable pas de professionnalisme. Des techniciens non qualifiés qui n’ont qu’un seul but c’est de facturer sans même régler le problème. Retard et annulation de rendez-vous sans prévenir. En cas de problème personne ne répondra. A éviter !

Je ne peux pas en dire autant que le précédent avis. Le technicien, fort aimable au demeurant, passait le lundi matin pour l'entretien annuel de mon chauffe bain gaz. Diagnostic : RAS, nettoyage est fait et le mercredi midi il tombe en panne alors qu'il n'avait aucun pb jusque là. Lorsque je demande une intervention en urgence on me dit que je ne suis pas prioritaire car je n'ai pas pris l'abonnement" annuel et dois attendre jusque la suivante sans pouvoir me confirmer quel jour ! Scandaleux."