TESLA Center

Merci à l'équipe du 28 Août pour son accueil et sa prise en charge de la livraison de notre véhicule Tesla Y.Nous avions reçu le mail des nouvelles directives avec la voiture livrée à moins de 50%, ce qui m'embêtait un peu, et j'ai eu la bonne surprise de voir ma voiture branchée et en charge à mon arrivée.Très soigneux, ils ont aussi ramené la voiture à l'atelier pour que l'état des lieux soit au plus parfait suite à quelques remarques.La prise en main a été très sympathique malgré mes très nombreuses questions !Nous sommes bien arrivées à Montpellier apres un trajet fort agréable.

Catastrophique ! J’attends toujours le remboursement d’une partie de ma prime d’état et ce depuis ma livraison du mois d’août. Pendant plus de deux mois j’ai envoyé des mails, essayé d’appeler l’agence de Toulouse, qui est tout le temps injoignable. Aucune réponse pendant plus de deux mois !Puis Enfin un retour par tél et mail « pour s’excuser de l’erreur, ils cherchent une solution » sauf que nous sommes mi novembre et qu’il me manque toujours 2000 euros de prime. Je ne sais plus quoi faire pour faire valoir mes droits. Il s’agit clairement d’une erreur de leur part, qu’ils reconnaissent d’ailleurs, mais alors pourquoi ils ne me remboursent pas ??? Qu’ils prennent à leur charge cette erreur en remboursement commercial !Le service tesla n’est vraiment pas à la hauteur de ses véhicules !

Venu pour un essai de model y, malgré la forte affluence du jour l’accueil est agréable et dynamique. Arrivé en avance, les tesla advisor se sont arrangé pour avancer mon essai. Pas grand chose à redire mis à part que tout se passe par internet rendant presque un sentiment impersonnel alors que l’achat d’un véhicule neuf est un achat conséquent.

Après avoir visité le show room j'ai pris RDV pour essayer une modèle 3. Une première fois en voiture électrique ! Une autre planète, rien à voir avec mon mazout" qui a 13 ans. Je remercie Aurélien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de m'expliquer les basiques pour maitriser la voiture avant de me lâcher 20 minutes sur la route. Au retour

Merci à toute l'équipe et particulièrement Aurelien pour avoir réussi à nous trouver notre model y et s'être montré aussi aimable et serviable !!! Il a fallu aller à Bordeaux chercher le véhicule car il n'y en avait plus à Toulouse mais ce n'est qu'un détail!! Super content du véhicule et du service !

SAV à fuir ! Vous ressortez avec plus de problèmes qu’en rentrant.Véhicule de tout juste 1 an amené de nombreuses fois en SAV …Dernièrement, problème de mode Sentinelle1ère fois : diagnostic farfelu2ème fois : diagnostic cohérent mais tableau de bord très mal remonté3ème fois : voiture intégralement micro-rayée suite à un lavage extérieur mal réaliséLe comble c’est que le problème initial n’est toujours pas réglé !On en vient à avoir peur d’amener le véhicule à réparer …

Furieux contre Tesla Plaisance du Touch à qui j'ai confié ma Modèle 3 pour une rotation de pneus et recherche de crevaison ... la recherche n'a pas été faite. les techniciens m'ont laissé repartir avec une vis dans le pneu. Scandaleux et dangereux !!! aucune excuse ni geste commercial. Le service m'explique en guise de réponse que la recherche de crevaison n'a pas été facturée. Il ne manquerait plus que ça !!! Franchement ... service déplorable. Je déconseille !!!