E.Leclerc Centre Auto Niort Mendes France

Une équipe très à l'écoute, des mécanos dévoués, je suis venus hier pour ma batterie. Problème quand on a remonter la cosse en bakélite, celle ci s'est cassé, et bien le chef a tous mis en place pour que la cosse puisse être changée malgré leur emploi du temps chargé. Je leur remercie pour ce service sur ma Peugeot 406 bleue

Changement de pneusJ’ai commandé sur internet et j’ai gagner 88€ sur des michelin.Mon rdv a été bonL’accueil été très bien en caisse comme atelier.Juste que le jeune qui a pris en main ma voiture à rouler un peu vite à mon goût en rentrant dans le garage…

Comme habituellement je suis venue chercher mes pièces pour réaliser ma vidange, mon filtre à huile n'étant pas en stock je demande à ce qu'on me le commande. Le commercial prend ma plaque d'immatriculation et commande mon filtre. Une fois le filtre reçu je veux pour le changer en réalisant ma vidange j'ouvre la boîte mais au moment où je vois le filtre je remarque que ce n'est pas le bon. J'appelle le centre en expliquant que j'ai voulu faire ma vidange et que j'ai découvert que ce n'était pas le bon filtre en ouvrant le paquet que l'emballage est sale mais que j'ai ouvert que la boîte et pas l'emballage plastique, on me dit pas de soucis monsieur vous le rapporter et on vous fera un remboursement et on changera l'emballage. Ma.conjointe rapporte le filtre et la on veut pas nous le reprendre dans cet état elle explique que j'ai téléphoné et que tout était OK pour le reprendre normalement et qu'en plus ce n'est pas une faute de notre part car c'est quelqu'un de chez vous qui a commandé le mauvais filtre. La personne du centre accompagne ma compagne à l'accueil en disant à sa collègue de faire le remboursement et là stupéfaction la femme de l'accueil ne veut pas faire le remboursement car elle ne peut pas revendre le filtre dans cet état, elle parle avec sa collègue devant ma conjointe en disant qu'on doit se rendre compte avant si c'est le bon filtre ou pas (alors qu'il était juste sorti de la boîte mais pas de l'emballage plastifié) certes il y avait des traces de doigt et d'huile sur l'emballage plastifié mais le filtre n'a en aucun cas été touché donc il suffisait juste de changer l'emballage comme m'avait dit la personne du garage au téléphone. Donc ma conjointe a reçu un accueil très désagréable, hautain. Moi quand j'ai rappelé ne comprenant pas pourquoi on voulait pas nous rembourser je me suis fait raccrocher au nez. Enfin bref du délire c'était n'importe quoi depuis on y retourne plus si c'est pour être servi, traiter et considérer de cette manière alors que nous ne sommes pas des gens désagréable. C'est malheureux d'être reçu par des gens comme ça.Je rejoints totalement l'avis donné par Yuria il y a quelques mois.

1er rdv a Leclerc auto en juin, pour économiser, sur des bougies de préchauffage. Mon garage initial me correspondait bien et est très sérieux mais j ai voulu essayer. J ai, depuis ces changements de bougies que des soucis avec ma voiture que je n arrête pas de ramener à l’atelier. Ils ont touchés au turbo au moment du changement des bougies et c’est le drame! Ils ont reconnu l erreur et m’ont changé le joint du turbo gratuitement mais le pb ne viendrai pas de la. Je la ramène encore et David en arrive à ine conclusion de changement de fap et de turbo à prévoir.Mon ancien garage lui me préconise un produit nettoyant à mettre dans le carburant et c est tout. Eux n’ont absolument pas entendu ce fameux sifflement dans le turbo!!Depuis ce nettoyage tout va bien!ESCROCS LECLERC AUTO!Réel manque de sérieux et vous ne connaissez donc pas votre métier vendeur de tapis!!0 sens de l’accueil et du service!!!Tout est long, on ne nous rappelle jamais!Seul point positif : les filles de l’accueil! Je salue leur professionnalisme et leur patience car niveau atelier c est vraiment catastrophique !JE DÉCONSEILLE! Mieux vaut payer un peu plus cher dans un garage sérieux! Je recommande Chouteau avenue de Paris. Faites leur confiance les yeux fermés! Sens du service et pas d arnaque là bas!

J'y suis allée pour acheter un porte vélo mais celui qui pouvait me renseigner ne travaillait que de 9h à 12h donc à 13h impossible d'avoir le moindre renseignements. Il faut que le client adapte ses heures aux horaires du vendeurs !! Pas facile pour le client qui travaille. J'ai acheté 300 m plus loin donc je n'ai pas perdu mon temps.

Je vais ce jour pour faire un devis embrayage et amortisseur avant. On me dit ce n'est pas à vous de dire ce que vous devez changer mais nous devons faire un diagnostique à 100€ pour voir ce qu'il faut faire. J'insiste il me fait je n'ai pas le droit parce qu' il faut commander des pièces. Je demande vous pouvez me donner au moins une estimation, il me dit je sais pas en gros un embrayage c'est minimum 1200€ hors taxe. Prenez rendez-vous pour un diagnostique et on verra pour vous faire un devis de tout ce qu'il y a à faire.Chez la concurrence on me donne un devis pour ce que je demande. Un conseil fuyez.

je suis allée chez leur concurrents il y a 30 min pour leur demander un devis leur concurrents me donne un bout de papier ou rien n'es compréhensible (plusieurs prix tous différents pour qu'une seul chose a faire)Donc je me rend au centre auto Leclerc demande exactement le même devis le monsieur très professionnel m'écoute et s'exécute il me donne un véritable devis ou on peux bien lire le prix et tout les détailsIl me conseille sur quel gamme et marque prendre pour mon véhicule tout en restant très naturel pas de faux semblantCentre très agréable surtout très professionnel et a l'écouteQue demander de mieuxÉvidement je recommande

BEAUCOUP d'avis négatifs...A la base j'ai juste changé mes pneus, ça a fini que les pneus ont été monté a l'envers, (l'erreur est humaine) et qu'après on s'est aperçu que le même mécanicien qui a du réparer son erreur a foiré le pas de vis... Le chef d'atelier a été réactif et a réparé au plus vite l'erreur. Mais bon l accueil d'un certain David qui nous prend pour de la m... Désolé monsieur si je suis a mon 3 ème aller retour de 40 min pour venir vous donner mon véhicule suite aux deux erreurs... Donc en tout 4x40min = 160min sur la route beaucoup de temps de perdu... En gros a la fin la voiture est réparée mais aucun geste commercial pour de futurs réparations. Donc se sera la dernière fois.

Bonjour,Je suis allé ce matin effectuer un devis au centre auto Leclerc pour une remorque complète, j’y suis retourné à une demi-heure avant la fermeture du magasin. La caissière cherchait des excuses pour ne pas effectuer la vente avant la fermeture.Je trouve ça inadmissible.Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Depuis mon dernier appel le 1er août à Leclerc, lors duquel ils m'ont assuré qu'ils me recontacteraient pour résoudre le problème de mon scooter, je n'ai reçu aucune nouvelle. Lors de cet appel, j'ai tenté de discuter avec le gestionnaire du Leclerc Auto, M. Arnaud Thomas, je crois, vu qu'il n'a même pas pris la peine de transmettre son nom. En fait, il s'est avéré désagréable.Heureusement, il m'a orienté vers M. Anthony Peltier, qui s'est avéré être compétent et professionnel. Cependant, étant donné son emploi du temps chargé, j'aurais dû être mis en contact avec son collaborateur. Malheureusement, à ce jour, personne ne m'a recontacté, malgré le fait que nous soyons le 5 septembre 2023.Ce manque de suivi de la part de Leclerc Auto m'inquiète, je commence à voir l'habitude d'avoir un service client médiocre, voire inexistant vu les avis sur Leclerc, je comprends mieux ce service client. Ma vie quotidienne est gravement impactée par les problèmes de mon scooter, mais il semble que ma situation ne soit pas une priorité pour Leclerc Auto.Je suis profondément déçu par cette attitude et j'espère qu'une solution sera enfin trouvée pour résoudre ce problème qui dure depuis trop longtemps. Je suis contraint de laisser un avis avec un autre compte car je ne peux pas le faire avec mon compte actuel.Cordialement, Wilhem Bey