HIKVISION FRANCE

L endroit ne reflète pas la qualité des produits

Un Showroom mis à jour régulièrement, des innovations en permanence, tout est fait pour mieux comprendre le principe de fonctionnement des produits. Venir ici avec un client est souvent l'élément déclencheur de beaux projets. Les règles sanitaires sont respectées (contrôle d'accès, mesure de température corporelle, vérification du port du masque, gel hydroalcoolique à l'entrée, etc.) et l'accueil est courtois (bien s'annoncer avant de venir bien entendu). Si vous voulez une étude particulière rapprochez-vous de votre commercial régional ou grand compte pour qu'il organise la visite avec vous…Je recommande fortement

un support technique en formation depuis un mois,des phénomènes en en camera et informatique, mais un soucis au niveau téléphonique et de la disponibilité, inversement proportionnelle a leur temps de formation du mois en cours.Du coup j'ai des cameras qui fonctionnent aussi bien que mes tableaux et dessin d'enfant, elles décorent ...

J ai acheté un NVR acusense et quatre cameras. Le site internet Hikvision France est très mal conçu c est un peu la jungle il est impossible de pouvoir voir les produits les plus récents ,impossible de comparer la différence entre les produits, on achète sans trop savoir ce que l'on achète. Le plug in est incompatible avec la dernière version Microsoft Edge 2020. les paramétrage et la mise en route du matériel n'est pas expliquée. Je vais continuer mon installation avec une marque Européen qui sera Bosch qui dispose d'une Hotline qui répond au question et aide aux paramétrage.

Pas de places de parking pour le personnel travaillant a côté a part celui de la gare mais payant...

Bureaux à 2 min de la gare RER, très pratique.Un show room exceptionnel pour tous les professionnels.

Conseils sur leurs produits déplorables si vous voulez avoir des infos il faut passer par un distributeur...

J'ai acheté 3 caméras dont un gros dôme. Lors de la mise en place j'ai fait une erreur lors de la saisie de mots de passe lors de l'activation des caméras (pavé numérique activé...). J'en ai du coup bloqué 2 d'entre elles. J'ai pris mes renseignements pour remettre à 0 ces dernières. Une procédure demande d'envoyer un mail au support de HIKVISION spécifiant le N° de série ainsi que l'horodatage. Je l'ai effectué. un retour me demande mes coordonnées ainsi que le distributeur. J'ai tout renseigné et là plus de réponse...J'ai donc appelé le support de HIKVISION : pas de réponseJe tente de joindre l'accueil de HIKVISION : La personne m'a répondu poliment d'aller me faire voir car je n'ai pas acheté mes caméras via un distributeur agréer. J'ai même proposé que l'on me facture la prestation ce qui me paraissait tout a fait normal car l'erreur venait de ma part.Un véritable blocus. Je trouve ce comportement anti commercial à souhait.Si vous ne souhaitez pas voir vos produits ailleurs que la distribution via des distributeurs agrées, alors c'est à vous de maitrisez vos circuits de diffusion et de vente.Ce n'est pas au consommateur de supporter votre ingratitude...Je maîtrise suffisamment l'informatique pour me passer de services d'installation.J'ai au final réussi à les débloquer sans votre soit disant support d'ingénieurs qui n'a pas le temps pour des consommateurs qui pensait faire un bon choix en commandant ces caméras...ENCORE UN GRAND MERCI POUR CETTE GENEREUSE AIDE...