GROUPE GUISNEL

Livraison prévue ce jour, je vois le livreur arrive à cherbourg (15 min de la livraison à notre domicile) puis repart direction valognes etc jusqu’à votre dépôt. Nous avons donc attendu une livraison qui n’a pas eu lieu !

Lorsque je vois la conduite d'un de leurs installateurs (17/10/23 à la sortie de Plouigneau), je me dit que le sérieux ne doit très certainement pas être une de ses qualités(s'il en a).Faire une queue de poisson en s'insèrent entre (tout juste) 2 voitures et avoir l'intelligence de faire un geste plus que déplacé au conducteur de derrière...tout est dit !!A fuir au risque de tomber sur cet exemple néfaste de l'humanité.

Merci beaucoup à Andi et David pour la livraison.Mobiliers livrés en excellente état. Des armoires lourds livrés et déballé dans chaque chambre.Respect pour le travail que vous faites tous les jours.

A fuir !! Aucun sérieux, livraison prévue le 3 juin ,la vielle on m appel pour me dire qu ils n ont pas la marchandise. N ayant de nouvelle de personne le 12 juin je contacte le vendeur qui me confirme que mes meubles sont bien chez le transporteur depuis le 17mai, le transporteur me reprogrammé une livraison le 22 juin,hors la vielle il m appel pour annuler la livraison encore une fois,et cette fois c est problème de livreur!! C est une honte ! Cette entreprise manque vraiment d organisation !!

Livraison cuisine à Hyères.Les livreurs arrivent à l'heure, bon point, mais une foi descedus du camion l'affaire se complique.Les 2 livreurs me soutiennent que la livraison ne se fera pas à l'étage !Je leur dis que le contrat précise une livraison à l'étage et cela m'est confirmè au téléphone en leur présence par mon cuisiniste. C'est avec un ton irrespectueux qu'ils me soutiennent le contraire malgré mon appel. Il a fallu que je menace d'appeler leur patron pour qu'ils acceptent enfin de monter les colis.Cette façon de faire est inadmissible. Je pense que cette pratique de faire croire aux gens qu'il n'est pas prévu de livraison à l'étage est monnaie courante par cet équipage du camion. Merci de prendre des sanctions contre cette pratique.Cordialement

Déplorable, aucun service.1 ère livraison prévue le 1 août entre 8 et 20 h annulée à 17h30 parce que les livreurs n’ont pas le temps ; du coup une journée de congé prise pour rien.2eme livraison prévue le 18 août entre 8h et 12h. Suite à mon appel (sinon je n’étais pas prévenu) la livraison prévue ne sera pas effectuée car la marchandise n’a pas été chargée !1/2 journée de congé perdue encore !En fait sauf à être retraité ou chômeur prévoyez donc de passer vos vacances à attendre le livreur, qui en plus est sur répondeur quand l’entreprise le contacte

Livraison parfaite, un grand merci à Anthony et son collègue qui ont été très aimables, efficaces et professionnels. Très organisés, ils étaient à l'heure, n'ont pas bloqué la rue (en plein centre ville de Nantes), ils ont monté mon canapé à l'étage prévu, l'ont installé, ont vérifié que tout était en ordre et sont même repartis avec les cartons. Enfin une livraison qui se passe à merveille, je recommande +++

Je suis très satisfaite par le service de la maison GUISNEL. J'avais reçu un SMS en amont de la livraison, les 2 livreurs ont été très serviables et ont un excellent sens du relationnel, ils ont déposé les colis dans le salon et les ont ouvert pour vérifier que rien n'était abîmé. Un travail de professionnels qui mérite d'être souligné !