Kiloutou Bordeaux-Lac

Deuxième location, deuxième mésaventure !La première fois, malgré mes demandes, ils n'ont pas jugé nécessaire de me préciser que les cautions et locations (1300euros au total) devaient être réglées par carte bancaire (la même carte pour les deux paiements). J'ai donc du retourner sur place 3 fois de suite avant de pouvoir louer le matériel a cause de malheureux problèmes de communication.Finalement, le matériel n'a fonctionné que deux minutes avant de s'arrêter à cause d'une durite d'essence bouchée qui nous a fait perdre près de 3h sur le chantier avant de trouver la nature de la panne puis de la réparer. (Appareil soit disant révisé la semaine précédente)Cette fois-ci, ils appellent moins d'une journée avant la date de location prévue (réservé depuis près d'un mois) pour m'annoncer que le matériel n'est plus disponible !Passez votre chemin...

Chargé de récupérer du matériel (beaucoup) pour l'organisation des Olympiades des Métiers de Nouvelle Aquitaine : bravo bravo et merci au personnel qui m'a servi agréable,poli et serviable le matériel fourni était préparé et en bon état.Aide au chargement,test des machines encore merci

Matériel pas toujours de première jeunesse. Mais le personnel est toujours très serviable.

Première location avec un problème de matériel, on nous loue un matériel déjà défaillant, obligé de revenir le lendemain matin à l’ouverture pour régler le problème,la dame a l’accueil très sympathique me prolonge la location de deux heure pour terminer mes travaux. Une location le lendemain, je dois ramener mon matériel et je me retrouve porte fermé à 11h50, obligé de rendre mon matériel en début d’après midi, à l’ouverture et on m’oblige à régler un deuxième jour. C’est vraiment inadmissible, je n’ai vraiment jamais vu ça!

Pas satisfait, ils sont capable de vous louer des ponceuses à parquet avec l'aspiration....qui est bouchée !!!!De retour au magasin, rien, même pas un geste commercial, ni au moins un excusez nous" . J'ai râlé

Très bon accueil de Allan et très bon service retour de Allan et Alexis, efficacité, sourire et bienveillance.

Service pitoyable !!!!Tu loues une grignoteuse à souche !!! Pas de batterie , obligé de faire venir à 2 reprises un technicien Kiloutou . Qui voulait pas se déplacer au départ !!!!Ils ne font même pas marcher la machine devant toi , ils te la refourguent rapidement !!!Comme ça tu vois pas que les câbles de freins sont cassés !!!!Une fois chez toi , ça marche pas , tu perds 2 heures au téléphone !!! Puis ça marche et ohhhh pas de frein . Tu les appelles pour le dire !!! Mais Mr la machine est vérifiée chaque fois par un technicien , vous êtes un menteur , je vous facture 150 euro de réparation !!! Merci KiloutouPuis en étant un peu agressif et en envoyant un courrier à la grande direction . Pas facturé

Extrêmement déçu par la réaction du personnel j'ai loué une machine débloquer un weekend celle-ci ne fonctionnait pas j'ai demandé à bloquer le weekend suivant on m'a remboursé le complément d'essence que j'avais mis avant d'essayer de la démarrer toute la matinée j'ai demandé un petit geste commercial. Mais rien du tout hormis une réponse me disant ce sont les aléas de la location inadmissible. Lors de ma prochaine location je me rapprocherai d'une autre compagnie

Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre zéro le gars à l'entrée me donne une ponceuse il m'a dit qu'elle fonctionne je la ramène parce qu'elle fonctionne pas le gars m'a dit si elles fonctionnent au final roulement hs donc demi journée perdue même pas fait un geste rien vraiment pas fuir

Un loueur fermé durant tout le....WE ?! Fantastique ! Y a qu'en France qu'on trouve pareil ineptie...Ce dernier me répondra que ses employés ont besoin tout comme moi d'avoir leur WE de repos, ce à quoi je répondrai que MOI mon activité n'est pas liée à la location de matériel de jardinerie, de bricolage, etc... Activités essentiellement pratiquées le WE !!! Les gars, on est en 2023 !!!!