SUEZ Activité Eau France

Suez nous coupe l'eau sans nous prévenir sous prétexte que le logement est vacant. L'intervenant ne sonne même pas à la porte pour s'assurer de notre présence, ne regarde pas si il y a un nom sur la boîte aux lettres ou du mobilier sur le balcon.Lorsque l'on dit à Suez qu'on se retrouve avec un enfant de 6 mois sans eau, ces derniers nous répondent qu'ils ne peuvent rien faire et que ce n'est pas une urgence, nous devons patienter jusqu'à demain car l'intervenant fautif a probablement méconnaissance de ce qu'on appelle la conscience professionnelle.En revanche, si vous êtes un squatteur de logement, Suez ne vous coupe pas l'eau sous réserve des droits de l'homme.

C'est une catastrophe de voir une eau aussi calcaire. Néfaste pour la peau et l'électroménager. Il faut faire quelque chose, une eau aussi calcaire en 2023 n'est pas acceptable.

Je met une etoile parcque google ne permet pas de mettre 0 malheureusement ,Je me suis deplacée a plusieurs reprise pour avoir une attestation d’abonnement , ils ne sont mme pas capable de me fournir une et ils me rassure que j’allais la recevoir par courrier , puis plus rien, je me re deplace et la c par mail que je vais la recevoir et toujours rien !!! A dire que je vais attendre une journee pour recevoir un mail, c’est du jamais vu! Ils sont incompétents , la demande ne prends pas la peine de me la sortir !!!Ils ont fait une erreur dans mon prénom je demande la rectification et la preuve avec la correction mais impossible pour eux ??? Honteux

Déplorable et inadmissible ! La souscription en ligne n'aboutit pas quel que soit le navigateur, impossible de joindre qui que ce soit au téléphone depuis 5 jours, et l'assistance en ligne ne fonctionne pas non plus ! On est 2023 et il est impossible d'ouvrir un fichu contrat d'eau sans devoir passer par internet ! Donc quand ça fonctionne pas, on fait comment ? On reste sans eau ????

Je suis d'accord avec la majorité entre retard manque d'informations etc. pour le raccordement de mon terrain en eau c'est incompréhensible et inadmissible d'une société aussi importante que la Suez qui d'autant plus est imposée. Le manque de concurrence met en évidence que la Suez peut se permettre toute ces dérives. Cependant soyons nuancé le problème est surement dans leur organisation car après de nombreux appel je suis toujours resté courtois et les gens que j'ai eu en face également, ils ont également été compréhensif sur mon problème et on essayé de m'aider. Le problème c'est la Suez et pas les gens qui la compose. Un merci particulier a Hassna qui a fait avancé mon dossier et a accomplie en deux jours ce que j'ai attendue pendant des semaines. Excellente journée !Ps : prenons la peine de dire ce qui va avec autant d'énergie que ce qui ne va pas

Ça va vous vous régalez avec les factures exorbitantes ??? Ma facture mensuelles ont doublé en 2 ans avec une augmentation ubuesque tous les 6 mois ! surtout que je suis très économe en eau je fais très attention ???!!! Nous sommes en 2023" et toujours pas une application pratique ! Ne parlons même pas de vous joindre par téléphone ça paraît impossible !! Vous êtes peut-être au courant que votre site internet déconne complètement ! Il ne s'affiche pas lorsqu'on appuie sur nos choix ! LAMENTABLE ! Toujours absent votre gars Olivier l'assistant virtuel ça ne pas ! Et les factures sont illisibles

Je mets une étoile car Google ne permet pas d’en mettre 0.Ils sont vraiment nuls. Je ne vois rien d’autre à dire.Cela fait plus de 7 mois que j’attends d’être raccordé aux eaux usées dans les haut de France. Il n’y a que 5m de tuyaux et un tampon à mettre en place…Le pire dans tout cela c’est qu’ils ont le monopole grâce aux super décideurs de la collectivité locale qui ont eu la bonne idée de le leur donner. Donc aucun échappatoire pour le client il faut passer par ces incompétents.Encore une belle entreprise française comme on les aime.

Un grand merci à la personne qui est à l accueil. Toujours souriante très agréable et surtout très professionnelle et très arrangeante. Je la remercie beaucoup.Madame Toniutti Suzanne

Pour faire simple, entreprise honteuse. J'ai contesté une facture (les éléments m'ont d'ailleurs données raison) et là avis de poursuite" pour retard de paiement (alors que le chèque a bien été envoyé)...Donc ils menacent alors que le dossier est en étude...Les factures