Pearl Bike

Bon accueil, je suis très satisfaite de la réparation de ma trottinette qui n'était pas facile et surtout du prix.Très professionnel, agréable, emplacement très pratique.J'en parlerai à mes patients qui viennent très souvent sur le bassin d'Arcachon.

J'ai eu l'occasion de louer un vélo électrique pour une semaine chez Pearl Bike, situé dans la gare de La Teste de Buch, ce qui est forcement très pratique. Ces deux jeunes gens ont offert un bon service. Les vélos étaient en parfait état, l'assistance électrique était satisfaisante et les tarifs pratiqués raisonnables.Louer un vélo électrique a été l'occasion d'explorer cette magnifique région côtière tout en respectant l'environnement : merci Pearl Bike !

Location très chère qui ne comprend aucun accessoire ni aucun service. On nous fait bien comprendre que si on ne prend pas l’assurance à 8€ par personne, sur des prix déjà élevés, on nous laisse nous débrouiller en cas de problème. Accueil peu aimable de la part du gérant avec une attitude hautaine et peu commerciale. Le reste du personnel était sympathique.

Contrairement à ce qu'un précédent avis laisse supposer, les tarifs pratiqués par Pearl Bike me semblent tout à fait raisonnables. Autre point positif, l'agence de location est accolée à la gare de La Teste, ce qui permet de gagner du temps si l'on est pressé en sortant du train. Seule ombre au tableau (en ce qui me concerne), j'ai dû attendre une semaine avant de pouvoir récupérer ma caution. Je pensais qu'elle me serait immédiatement restituée après avoir rendu (en parfait état) les vélos que j'avais loués. Mais non. Plusieurs jours après, ne voyant rien venir sur mon compte, j'ai dû me manifester auprès de l'agence pour que ce soit enfin fait.

Deux vélos électriques loués une journée en mai pour faire le tour du bassin. les infos fournies par le commerçant sur la capacité de la batterie était un peu floue mais nous avons tenté.après qq km et la traversée en bateau, l'une des batterie ne fonctionnait plus, elle a fini par repartir avant l'arrivée.Nous avons signalé le pb par mail puisque nous avons ramené les vélos après la fermeture et demandé un geste commercial. On m'a gentiment répondu que tout fonctionnait parfaitement et rappelé le fonctionnement d'un vélo électrique.Finalement, j'ai été contactée par téléphone, un dysfonctionnement électrique ayant été décelé sur la batterie. J'ai confirmé qu'une odeur de brulé s'était fait sentir mais que je n'avais pas réussi à confirmer qu'elle provenait du vélo. le responsable m'a indiqué que cela pouvait arriver et qu'il ne me ferait pas payer les réparations liées.... eh bien heureusement car je n'y suis pour rien... mais pour autant pas de geste commercial bien que la panne ait finalement été reconnue...attention location de paniers en supplément.mauvaise expérience donc ça peut arriver mais surtout mauvaise gestion commerciale, ton condescendant.

Staff super pro. J'ai fait toutes les boutiques du coin à la recherche d'un chargeur de vélo électrique et ils avaient plein d'options et étaient super sympa. Ils peuvent aussi réparer vos chargeurs si besoin !

Des personnes à l'écoute de leurs clients, désireux que votre expérience Vélo" se passe bien. Location de 9 jours sans rencontrer de pb. On recommande !"

Sans hésiter ma pire expérience de location de vélo sur le bassin.Location en début de saison. Seul avantage: l'emplacement proche de notre location. Ca s'arrête là.Vélos non prêts. Attente de 40' tandis que nous sommes les seuls, que les vélos soient préparés.Vélos bas de gamme.Mais ce qui demeure le plus choquant: l'attitude du gérant. Condescendant, insultant, irrespectueux. Une honte.A fuir !

Je ne connaissais pas ce magasin, une connaissance m'a conseillé de rencontrer ce garçon. Bien m'en a pris, super accueil, compétence, gentillesse. De très bons conseils m'ont permis de résoudre un problème sur un tricycle electrique.Des jeunes de confiance. Encore merci.