Bijouterie Castiella

Maison tres serieuse avec une âme, j y ai fait mon apprentissage et decouvert le service client, la rigueure et le sens du commerce. Au top merci !

Exelente bijouterie, l'accueil y est vraiment de grande qualité, le personnel comme le patron sont au petit soin, tout le monde fait preuve de compétence les explications sont d'une grande clarté le client est vraiment pris en compte . Merci .

La bijouterie nous a offert des invitations au village départ du tour de France féminin samedi dernier à Lannemezan. Nous avons passé une très bonne après-midi. Il y avait la restauration à volonté, nous avons pu voir les coureuses de tout près. C’était vraiment très cool. Merci encore à la bijouterie.

Accueil chaleureux et belles marques(Herbelin, Pequignet,Tissot,Oris,Seiko..) mais pour avoir des informations techniques fiables sur les montres il vaut mieux s'adresser au patron. Lip n'emboite pas de mouvement Seiko dans la Nautic ski...

Expérience catastrophique avec cette enseigne : nous avons laissé en juillet 2022 trois montres de la marque SEIKO pour un entretien annuel à ce revendeur de la marque, et nous nous n'en avons récupéré qu'une à ce jour... Cette dernière, abîmée après une chute, est revenue plus de 6 mois après dans un état pire que celui dans lequel nous l'avons donnée et on a le culot de nous dire que cette montre n'était pas neuve mais de seconde main ! On accuse à tout va SEIKO d'être la raison de retards ou de manque de serieux et c'est chacun qui se renvoie éternellement la patate chaude.Tarif : nous sommes en mars 2023, les deux autres montres sont introuvables et à force de rendre visite et de se faire prendre de haut, nous nous voyons contraints de laisser cet avis plus que négatif pour faire avancer les choses, et surtout prévenir les futurs acheteurs que cette enseigne est remplie de VENDEURS et surtout pas de gens qui sont passionnés par leur métier. Le suivi de la marque est plus que problématique et nous ne savons pas si nous allons récupérer un jour nos montres. Aucune nouvelle ne nous ai donnée à ce jour, et aucune solution ne nous a été proposée. La satisfaction client n'est pas leur priorité et nous ne renouvellerons pas l'expérience avec cette enseigne. A fuir.

Un accueil remarquable , de très bon conseil à l'écoute du client, une satisfaction totale sur tous les articles que nous avons achetés .Nous vous recommandons à 200%.Nous n'avons jamais été déçu. Un Grand MERCI pour votre professionnalisme

Une visite à l'occasion du tour de France, super accueil, vendeuses aimables et à l'écoute.

De passage dans la bijouterie, très bien accueillie par M.Castiella en personne; un homme d'une grande gentillesse et ouvert aux gens.cela fait plaisir dans une vie aujourd'hui bien bousculée.Je reviendrai sans hésiter dans cette bijouterie.Merci à vous

Nous avons amené une bague à réparer une première fois et cela s’est très bien passé mais cette réparation n’a pas tenu. Nous avons donc ramené le bijou 1 semaine après notre première visite pour la réparer de nouveau. Quelle surprise quand on nous a annoncé un montant à régler quand nous sommes venu chercher le bijou réparé alors que nous n’avons pas été contacté pour un devis de réparation ! Peut être est ce lié au fait que nous avons refusé une commande spéciale de bijoux qui était excessivement chère. De sacrés commerçants !

Un accueil chaleureux, des vendeuses attentionnées et polies.Je recommande !