Chullanka

Agréable surprise et belle alternative au Vieux Campeur. Les deux peuvent se compléter. L'équipe de vente H et F sont sympas et aimables, présente et m'ont demandé si j'avais trouvé ce qu'il me fallait. Avec le sourire en plus. Bien situé avec parking. On est reçu avec une mélodie de chants d'oiseaux en musique d'ambiance. Marques et choix assez complets. Une adresse toulousaine incontournable pour le outdoor.

Pas du tout au volonté du conseil, attention. 12 minutes pour vérifier si la chambre à air va bien avec mon pneu de vélo (suis débutante) et me renseigner sur le chiffrage de la taille, il m'a fait un ticket de service de 5 € !!! Pourtant j'ai acheté bien une chambre à air de rechange. Incroyable.

Des prix pas toujours doux mais une bonne sélection de produits techniques et des vendeurs très compétents dans leurs univers.

J'achète régulièrement du matériel de montagne de qualité dans ce magasin depuis quelques années. Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à récemment une paire de chaussure de trail qui a présenté un défaut de fabrication après quelques sorties, l'équipe de Chullanka me les a tout de suite prises en charge et je suis repartie avec une autre paire. Super SAV et équipe à l'écoute

Le magasin est super complet! Ce soir je suis ressorti avec des réponses adaptées aux demandes d'un handi à roulettes!100000 Mercis Pauline pour le duvet, 100000 Mercis Téo pour kes tenues en Merinos, et pour ka surveste Millet

Achat d'une Fenix 7 X en promo à Portet ( 31 ). Premier contact avec le vendeur du rayon en août. Très professionnel, disponible, et à la page des marques en venteLa promotion a été l'élément déclencheur.L'achat en magasin est plus sécurisant que sur le net où les fausses promotions traînent parfois derrière des sites fantômes.Belle boutique.Rien à dire.

Très mauvaise expérience avec ce magasin, mauvais conseil donc mauvais achat sur une paire de chaussures dont la taille ne convient pas, retour impossible. On me dit qu'il y a un dépôt vente possible donc je me replace pour cela et finalement sur place on m'affirme que pas du tout. une Tres mauvaise équipe, qui donne un son de cloche différent en fonction de la personne. Le pire est la mauvaise foi de la direction.Remettre la parole du client en doute est très peu professionnel! Je ne reviendrai plus!

Service client déplorable.Nous avons pris des chaussures de trail (à 170€) avec personne pour conseillé dans le rayon.Chaussures trop petites essayées 10 minutes sur sol poussiéreux mais absolument pas abîmées.Nous les ramenons donc pour prendre la taille au dessus.Les vendeurs qui nous précisent qu’en effet elles chaussent petit (merci de ne pas l’avoir dit à l’achat) nous obligent à les frotter en direct avec produit lavant et brosse pour enlever la petite poussière tout en reconnaissant qu’elles ne sont pas utilisées/usées.Commercialement c’est incroyable.Je vous confirme monsieur que non vous n’êtes pas décathlon mais leur service client est clairement meilleur ; humilier le client avec un air hautain de professionnel très compétent c’est moyen.Franchement ça vous aurez pris 3 minutes de le faire et puis si vous nous aviez conseillé, ne serait-ce qu’à la caisse, on aurait pris une taille au dessus et problème réglé.Quoi qu’il en soit nous avons demandé finalement un remboursement et irons chercher notre matériel ailleurs.

Je trouve le rayon randonnée au top, beaucoup de choix, bonne mise en place, facilité pour trouver ce que l'on cherche. Personnels hommes et femmes disponible, compétent et souriant...J'adore ce magasin