Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION

Super hôtel idéalement placé pour découvrir la Cité. La chambre au top.Seul petit bémol le petit déjeuner.Le buffet est assez limité en choix pour un hotel de cette classe, mais surtout l'endroit où se situe le buffet est tellement petit que les clients se bousculent pour pouvoir se servir. il faut jouer des coudes pour se servir son café...Vraiment dommage.

Nous avons séjourné pendant 3 nuits avec un enfant de 2 ans. Nous avions choisi cette établissement pour le confort d’un théoriquement 5 étoiles et sa piscine chauffée. Comme indiqué sur le site on s’attend à un hôtel luxueux et à passer un séjour de prestige.La réalité est bien bien plus décevante. Une piscine chauffée à 25 °C, je vous rappelle qu’une température de confort se trouve entre 26 °C et 28 °C minimum. La remarque faite à la réception la seule réponse apportée est « Effectivement plusieurs clients s’en plaignent ». Décevant.À cela ce rajoute un confort inexistant dans la chambre, araignée dans la chambre, (ménage réalisé 3x et personne l’as vue..), salle de bains avec de joints noirs de saletés, une douche avec des variations de température .., pas de sèche cheveux, les lits ne sont pas systématiquement fait, on se retrouve sans papier toilette et mouchoirs alors que la chambre a sois disant été faite. Des équipes mal nettoyées tel qu’une bouilloire, des draps déchiré. Un restaurant qui n’as même pas assez de place pour accueillir ses propres client c’est quelque peut incompréhensible, un petit déjeuner qui est pas digne d’un 5* ou un simple jus de pommes ils ne proposent pas, ainsi que des viennoiseries mal cuites à se demander si ce n’est tout simplement pas que du surgelé.SEUL point positif la vue effectivement qui est sympathique ayant un balcon mais aucune intimité car on vois clairement ce que le voisin fait dans sa chambre.Hôtel vraiment à fuir ou le standing n’est vraiment pas à la hauteur de ce qui est décrit sur le site pour un 5*.

Chambre très agréable avec douche italienne et baignoire xxl. Le personnel très agréable, souriant et professionnel. Un séjour très agréable grâce à vous messieurs et mesdames.Quelques petits bémols toutefois pour un 5 étoiles :2 Prises électriques qui ne fonctionnent pas dans la chambreUn room. Service un peu cher ( 20€ en plus de la commande) + pas de numéro de téléphone dans la chambre. Obligé de descendre à l'accueil pour passer commandePoignée du portillon intérieur piscine qui m'est resté dans les mainsChambre donnant sur la rue un peu bruyante en début de nuit

L'hôtel est très agréable et très bien situé. Literie excellente !Le personnel est très aimable, accueillant. Nous avons énormément apprécié le petit jardin avec vue sur la citadelle. Possibilité d'avoir un lit bébé et une chaise haute dans la chambre, un vrai plus.Un grand merci au réceptionniste de nuit, qui nous a préparé un petit-déjeuner à emporter à 4H30 du matin.Nous recommandons cet hôtel.

Un hôtel plein de charme, luxueux avec sa décoration. L'accueil est professionnel, sourires et conseils, l'ensemble du personnel est à l'écoute des clients. La chambre que nous avions réservée était spacieuse, la literie parfaite et propre. Nous avions pris le petit-déjeuner, comme le reste, rien à dire.Notre petite terrasse donnait sur la cité médiévale, c était la cerise sur le gâteau. Prix correct pour la qualité de toutes les prestations. Il y a possibilité d'un parking, par contre, à reserver avec la chambre. Allez y les yeux fermés ! Pas trop longtemps car la vue est à couper le souffle ! Bravo à l'ensemble du personnel.

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Le personnel est disponible et très accueillant. Le cadre est magnifique.La chambre était bien décorée et spacieuse. Le dîner était excellent et le petit déjeuner très diversifié.J’ai cependant repéré quelques petits bémols: la robinetterie se détachait du mur, le parking (pourtant payant) était plein de déchets sur le sol (cartons, bouteilles, briquets écrasés, …), la piscine était trop froide pour une piscine chauffée.

Très bel hôtel.Accueil agréable.Les chambres sont exceptionnelles, douche, baignoire, literie... Le petit-déjeuner est très varié avec des pains délicieux.Parking sur réservationSeul petit bémol, la qualité de la réception télé dans les chambres et la température de la piscine qui est trop basse.

Très bel hôtel proche de la cité de Carcassonne , les chambres sont très spacieuses, bien décoré, l'hôtel est très agréable avec une belle piscine. Elle était toutefois légèrement fraîche , un peu plus de chaleur aurait été appréciée.En ce qui concerne la douche et baignoire des chambres , la gestion de l'eau chaude est l'eau froide était compliqué avec des robinets d'eaux froide et chaude.Malgré tout, nous avons passé un super séjour !

Hôtel agréable et bien décoré, mais grosse déception lorsque nous sommes arrivés dans la chambre avec deux lits jumeaux alors que nous sommes en couple, pas de place de parking disponible car il faut réserver mais nous n’étions pas au courant. Le restaurant était également complet avant même notre arrivée. Le jour du départ la femme de chambre a frappé deux fois à la porte à 9:30 alors que nous dormions encore. Cependant la literie, la chambre et la baignoire sont vraiment très appréciable.

Notre première dans hôtel et en plus un 5* !Hôtel très bien situé et calme. Notre chambre spacieuse, balcon avec une vue exceptionnelle sur la cité médiévale, gros + une baignoire ronde pour 2 personnes. Petit déjeuner savoureux. Tout le personnel, jusqu'au femmes de ménage, est très accueillant et souriant tout au long du séjour. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons avec plaisir !