Hélo Bike Location Vélo Ile d'Oléron - La Cotinière

Très déçu par cette entreprise.Nous avons demandé à louer une remorque pour enfants. Nous avions déjà un vélo mais on nous demande de louer un vélo pour avoir la remorque. Pas de soucis, nous louons donc la remorque et le vélo.On nous loue un vélo sans panier avant alors que tous les autres en avaient, sans réduction du prix de location.Le vélo qui nous a été loué est revenu d'une précédente location pendant que nous faisons les papiers. La personne n'a pas regardé l'état du vélo avant de nous le laisser. Résultat : nous avons découvert suite à une crevaison qu'une des roues était déjà pleine de rustines !Pour la remorque : gros manque de communication. On nous a demandé l'âge des enfants afin de fournir les casques, nous avons été clair : 1 an et 3 ans.On nous a laissé partir avec l'équipement. Une fois rentré nous trouvions le bébé mal installé : en effet, il était indiqué sur la notice que la remorque était à partir de 18 mois ! Cela aurait dû nous être signalé immédiatement puisque nous avons réglé de suite les 5 jours de location en indiquant l'âge du bébé (et il était présent lors des échanges et la personne a assisté a l'installation des enfants).Lors de la restitution, nous avons indiqué les problèmes rencontrés mais aucun geste n'a été fait.L'importante clientèle et l'emplacement privilégié de cette entreprise ne devraient pas être au détriment du service client et des informations communiquées !

On a choisis Helobike sur internet pour leurs tarifs raisonnables,les +:le casque et l’antivol inclus .Le loueur est sympa et de bon conseil sur l’itinéraire à suivre .Les vélos sont de bonne qualité et confortable . Un parking juste à côté pour laisser la voiture .Le - : la carte des pistes de l’île à 50 cts

Nous avons loué 2 vélos et 1 charrette pour enfant pour 1 journée. Tout s'est très bien passé. Vélos et charrette en parfait état. Casque, antivol sans supplément. Explications sur les parcours à faire au top. Nous avons crevés avec la charrette, en 15 min l'histoire était réglée. Je recommande +++.

Super accueil de la part de Nicolas, sympa, professionnel et passionné de vélo. En plus, la boutique est idéalement située pour commencer votre exploration de l'île à deux roues. Je recommande !

Nous avons loué deux vélos électriques ce jour pour faire une balade sur l'île. Les vélos électriques nous ont été conseillé pour le parcours que nous voulions faire et la batterie a super bien tenu.La qualité de l'accueil et du service est au RDV.Lors de notre prochain passage sur l'île, nous n'hésiterons pas à y revenir.Encore Merci.

Excellent accueil et service chez Hello Bike La Cotinière avec un responsable particulièrement attentionné et serviable. Et une belle découverte avec des vélos électriques puissants qui permettent aisément de sillonner l’île. Merci pour cette belle expérience au grand air !

Je vous recommande vraiment ce magasin de location.Un patron charmant , à l’écoute, et bienveillant.Vélo en parfait état :aucun incident en 3 jours.Livraison ,à l’heure annoncée pour vous permettre de profiter au maximum de vos journées.Le casque , l’antivol est compris dans le prixL’île d’Oleron est un pur bonheur en Vélo électriqueMerci encore grâce à vous je garde un très bon souvenir

Très bonne prestation. Livraison de vélos à domicile ce qui n’est pas négligeable et c’est très appréciable. Les vélos sont de très bonne qualité et les batteries tiennent bien la charge.Ils se mettent en quatre pour satisfaire le client et ceci est très rare de nos jours.A recommander sans modération.

Nous sommes passés à l'improviste pour louer des vélos après avoir décidé sur un coup de tête de passer une journée sur l'île avec nos deux jeunes enfants.Possibilité de louer des VAE avec une charrette pour les enfants. Possibilité de garer gratuitement sa voiture dans le parking devant le magasin.Prix abordable pour la saison et possibilité de louer pour une seule journée (alors que certains demandent minimum deux jours pendant la saison estivale).Service réactif, poli et disponible.