A la Centrale des Affaires

J’ai commandé un œuf suspendu le 16 mars délai de livraison un moi on est le 9 mai toujours pas reçu je l’ai appel pour savoir où en est ma commande jamais de réponse claire un service client très médiocre. Je l’ai appel pour venir récupérer mon acompte ils m’ont limite raccroché au nez . Heureusement que j’ai pu récupérer mon acompte je vous recommande vraiment pas ce magasin aucun professionnalisme.

J'ai commandé un canapé le 15 mars (donc supposé être fabriqué sur commande) avec attente de 6 semaines. J'ai dû relancer au moins 10 fois par mgs et appels laisser sans réponse, il a donc fallu me déplacer à 3 reprise pour me dire à chaque fois qu'il y avait un retard d'arrivage des matériaux servant à la confection du canapé...J'ai patienté comme ça pendant 4 mois pour finalement craquer et demander un remboursement.

Dommage qu’on ne puisse mettre zéro étoile.Nous avons commandé 6 chaises, une armoire, et un lit à coffre avec un matelas. L’armoire et le matelas sont bien. Une des 6 chaises est arrivée avec un défaut. Le lit a coffre est arrivé au bout d’un mois, avec des pieds manquant, abimés et sans levier pour l’ouvrir. Le service après vente est déplorable.Une fois que vous avez payé, ils ne vous connaissent plus. La centrale devait nous livré le jour même, ils nous ont livré des pieds qui ne convenait pas avec le lit (bien que nous ayons précisé le modèle du lit et envoyé des photos des pieds).Un monsieur nous assure qu’il va nous livrer le lendemain les pieds manquant ainsi qu’une remise sur la marchandise abîmé que nous avons reçu. Rien de cela ne s’est produit. En l’appelant le lendemain, on découvre qu’il nous a oublié. Nous avons dû nous déplacer jusqu’à la boutique PLUS D’UNE SEMAINE APRÈS pour récupérer les pièces manquantes car plus personne nous répondait.Quand nous sommes arrivés, le monsieur s’est mit à me crier dessus et à fini par me jeter 50€ sur son bureau comme si les 50€ Allait régler le problème. Ce sont des commerçants malhonnêtes a qui vous ne devez pas faire confiance, ils nous ont dit que nous étions les premiers avec qui ils rencontraient des problèmes, mais à en voir les avis ce n’est que mensonge !!!

Le canapé est incroyable, je suis ravie du service. J’ai vu le canapé au showroom et c’est exactement le même qui m’a été livré.Le délai de livraison a été respecté à la lettre (1mois), je n’ai pas eu besoin de relancer.L’équipe est tout simplement adorable.Merci pour cette expérience exceptionnelle ! ⭐⭐⭐⭐⭐Je reviendrai avec des photos du salon une fois l’installation terminer.

La centrale arrêtez de mentir comme ça et d’essayer de vous faire passer pour des gens bien vous êtes tout le contraire !!!! Jamais vu une mauvaise foi pareille !!! J’ai acheté un lit chez vous gros mensonge rien à voir avec les photos que vous publiez et piètre qualité !!! AliExpress aurait été mieux carrément ! Vous le savez très bien vous êtes juste des escrocs ! Vous rendrez des comptes a Allah toute façon ! Vous êtes des gros menteurs des gros voleurs hâte que vous fermiez carrément ça suffit de prendre les gens pour des cons comme ça ! Les gens ne vont pas inventer on a pas que ça a faire d’écrire des commentaires de 3m de long !! Tous les commentaires disent la vérité !! Et votre «showroom » (si on peut appeler ça un showroom LOL) avec 3 tables et 1 miroir qui se battent en duel on en parle ? Vos « vendeurs » nonchalants et mou du genoux on dirait ils ont fumé un 3x filtré ! Sans parler du responsable qui s’occupe des appels et messages téléphoniques, ça répond 1 fois tous les 3 mois et en plus ça parle mal ! Non non ça suffit faut cesser cette mascarade et surtout arrêter d’essayer de vous défendre, tout le monde le dis, il serai temps de vous remettre en question c’est tout.

Très déçue ! Venue pour acheté spécialement un canapé anti-tâches, le vendeur m’a certifié que ce qu’il me vendait était un anti-taches, or ce n’est pas le cas du coup, le canapé est une vraie galère. Je me suis déplacée à plusieurs reprises, le vendeur me déclare que le canapé est déhoussable, sauf que déhoussable et anti-taches n’a rien avoir. 1600 euros dans le vent que j’ai perdu. Je ne recommande pas du tout le magasin.Ayant acheté des chaises et des lits dans un autre enseigne, avec tissu anti-taches, et les produits sont réellement anti-tâches.

Ne vous déplacez pas dans le 14 eme, il n’y a ni canapé ni lit ni quoi que ce soit , sérieux il ne s agit pas de show room ni d’un entrepôt c ´est juste un endroit où sont entreposé quelques électroménagers . On s’est déplacé pour un canapé … et on a eu du vent ! Franchement c pas la peine de donner votre adresse de boutique pour acheter ça ne sert à rien !!!

Par où commencer ?3000€ dépenser dans ce magasin sans aucune garantieLe lit qui est mort au bout de 6 mois cadre qui ce démonte de tous les côtés lit qui grince sans arrêt planche du sommier cassé en deux il nous disent d’aller chercher une nouvelle planche (voir l’état de la planche qui nous donne en photo et qui n’est même pas de la bonne taille) dans leur dépôt de stains ( si on peut appeler sa un dépôt) on a jamais eu les bons piedsChaise à 150€ pièces pied cassé la décoration sur les chaises qui s’enlève toutes seulesTable basse la plaque imitation marbre qui ne tient même pas qui a tout moment peut tomber sur un enfant.Après plusieurs contact par téléphone il en on rien à foute aucune garantieN’achetez rien chez eux des voleurs !!!

Le personnel était très compétent et m'a donné de bons conseils pour choisir le produit qui correspondait le mieux à mes besoins. Les prix étaient également très bas, ce qui en fait un excellent choix pour les personnes à la recherche de produits de qualité à des prix abordables.