Oasis Piscines et Spas 90 - 25 (Belfort - Montbéliard)

A fuire impérativement me livre la piscine le camion m arrache le coffret électrique m arrache la gouttière et le bouquet finale me livre la mauvaise piscine je prend un rdv avec le patron il m attendent à 5 autour d une table pour me dire que c était normal et tout juste si c était pas de ma faute que rien allait et surtout qu il ne aucun geste de leur part passe au raccordement de la piscine tout et fait à l arrache de la rouille partout sur la coque il me disent c est normal c est les etets qu il on posé il on reculer dans la pelouse avec le camion tout enfoncé le terrain en faite aucun respect de rien terrasse ruiné laisse tout traîner et je comprends pourquoi il faut leurs payer l intégralité du chantier 15 jours avant l arrivée de la piscine entreprise catastrophique

Parfait, accueil agréable, beaucoup de choix en pièces détachées, vendeur souriant qui connaît ses produits !!

Grand choix de produits et de matériels, vendeurs à votre écoute et vous oriente au mieux. Je suis satisfaite.

Je n'étais pas client chez eux. Pourtant suite à un gros souci sur ma piscine je suis allé les voir. Je suis tombé sur un gars hyper compétent. J'ai reçu un devis le jour même. Et deux jours après le boulot a été fait et bien fait. Et tout ça à un prix très correct.Que demander de plus ?Je vais désormais aller chez eux pour mes projets de rénovation

Toujours à l'écoute, résolution des problèmes, accueil, beau magasin, avec toutes les pièces détachées nécessaires. J'ai même été dépanné un jour de fermeture car je devais prendre l'avion le lendemain. En clair, très, très satisfait. Je recommande vivement.Philippe V.

Très mauvaise expérience client.Une accueil client décevant. Aucun sourire et une prise en charge client déplorable. Le Sav est lamentable. Aujourd'hui j'ai de nouveau eu cette expérience. Un jeune conseiller qui nous prend de haut. C'est le 4eme article que j'achète et qui ne fonctionne pas... Ça je peux encore comprendre mais pas la prise en charge client réalisé par des personnes sans empathie ni sourire

Une culture du service client qui dépasse l’entendement. 3 personnes discutent en rigolant bien fort dans le bureau derrière les caisses alors que la file d’attente des clients ne cesse de s’allonger et qu’il n’y a deux personnes a servir. Une fois la file absorbée, après une demi heure d’attente, une des trois personnes sort enfin et demande « à qui le tour? ».Avec un service pareil, je préfère sincèrement commander mes produits sur Amazon.

Nous sommes allés là bas pour acheter une piscine , ayant vu sur internet qu'ils étaient les dépositaires du modèle que nous voulions . Dans le magasin, nous avons attendu une bonne trentaine de minutes avant que quelqu'un daigne s'occuper de nous. une fois qu'un vendeur s'est intéressé à notre cas, il n'a pas vraiment pu nous renseigner, il nous a dit qu'il nous rappellerait dans l'après midi ... on attend encore , quand nous avons rappelé le lendemain , il était parti en vacances , nous achèterons donc notre piscine ailleurs !

nous avions acheté une piscine Zodiac oasis puis une piscine Gardipool ovale bois oasis qui n'a absolument pas tenue dans le temps ! Nous voulions la remplacer par une piscine coque oasis. Nous avons demandé un geste commercial sur notre 3 eme piscine oasis mais on ne nous a pas du tout pris au sérieux ! donc n'acheter surtout pas de Gardipool bois c'est de l'argent que vous jetez par les fenêtres ... et ce qui est le plus frustrant c'est que même si vous êtes clients fidèles de plus de 15 ans cela n'a aucun effet à leurs yeux !!!