GROUPE VERLAINE

Une infiltration d'eau dus à une tuile cassé . J'ai appelé tout de suite le groupe verlaine Qui m'a dirigé vers mme laffont Cette dame a été très réactives elle a pu m'envoyer une équipe 1h30 heures après la découverte de fuite 2h heure plus tard Les tuiles ont été changés il n'y a plus de fuite .je recommande le groupe verlaine et sur tout mme laffont pour sa réactivité Pour ses clients bonne journée a tousUn client content.

C'est lamentable... franchise représentée en Nord Pas de Calais, notamment via M. Cohen à fuire... nous avons sollicité le GROUPE Verlaine début juillet 2023 pour la pose de 16 panneaux photovoltaïques d'une puissance de 6kw. Et la le début des problèmes.. Première livraison avec erreur dans la marque des panneaux (recom au lieu de thomson) certainement moins onéreux pour le Groupe Verlaine. Intervention reportée début août ou de jeunes courageux Moldaves, ont essayés de poser, à plus de 10 mètres de haut, une partie des panneaux. Avec une simple et échelle, sans casque ni protections, bien entendu et sans nacelle... résultat, ce brave M. a failli s'eclater le cerveau sur notre terrasse à 3 reprises dans la journée... son collègue essayé de tenir l'échelle pour ne pas que cette dernière vrille... cf photo. Pendant leur pose dejeuner, ladite echelle est tombée sur la terrasse (heureusement qu'il n'y avait personne en dessous...) Ma gouttière, servant de réceptacle à ce désastreux carnage, flinguée... cf photo. Des mails, à 4 reprises consécutives, envoyés par ma protection juridique au siège sociale puis au représentant de la franchise M. Cohen, en Nord pas de Calais. Pas de réponse constructive. A ce jour, je veux être remboursé de ma gouttière endommagée, en premier lieu, afin que les ouvriers puissent reintervenir dans des conditions de travails respectant leurs et notre intégrité physique. Cela afin de respecter la réglementation Français en matiere de droit du Travail. On va droit vers un contentieux d'après ma juriste.. et c'est profondément lamentable d'en arriver là...

Mise en place du projet panneaux photovoltaïques et suivi du dossier avec M.Drazin qui a été parfait, tout a bien été géré, réponse à toutes mes questions, très disponible et à votre écoute.Équipe de pose efficace, travail bien fait,tout fonctionnait correctement le soir même .Le service SAV répond à vos appels rapidement.Je suis satisfaite de ce groupe.

Très très bien installation impeccable. Rapport téléphonique avec Véronique le marchal et super je recommande vivement

Nous avons fait confiance a Groupe verlaine pour la pose de 20 panneaux solaire.Intervention très rapide après la validation des travauxPoseur agréable et rapideLe suivi des travaux est irréprochable qui a fini avec un appel du service qualité après venteOn voit que la satisfaction client est très important pour eux et ça se ressent du début à la fin .Je recommande a 3000%Encore merci a toute l’équipe du groupe verlaine

Installation de 16 panneaux.Devis, date de pose, pose... tout a été fait rapidement et en toute transparence. La production est bonne.Point négatif pour la commune où je réside, qui dépend d'une régie qui ne facilite pas la tâche. (Dossier complexe pour la pose du compteur de production etc...). Mais ça le Groupe Verlaine n'y peut rien.

Super content de l’installation, le travail réalisé est super propre. Nous avons mis l’équipe à l’aise, café et gâteau, mise à disponibilité des commodités. Reliés au réseau pour la revente du trop plein. Très ludique le suivi quotidien de la production et de l’autoconsommation. Je ne regrette pas ma décision d’être passé par vous.

Très bon suivi avant et pendant les travaux, les intervenants sont agréables et attentionnés. Les ouvriers des techniciens avertis et sensibles à vos remarques. Le rendu est magnifique. Mon entourage ne cessent de venir sur les lieux.A bientôt et merci.

Très bonne expérience avec les installateurs le service commercial .Services très professionnel ont travaillés non stop, très bonne explication sur l'ensemble du système ,ont laissé les lieux propres et conforme à leur arrivée installateur très sympathique .Encore un merci aux services technique et commercial.Je recommande.Mr D. O.........