Daikin Airconditioning France - Siège Social

SAV catastrophique. dès que ma demande est faite,Daikin se cache en disant qu'il n'est que fabriquant, pas vendeur et pas installateur. Donc mon problème d'étalonnage de la température ambiante n'est pas réglé. La réponse : voyez avec votre installateur, qui n'a pas la réponse lui non plus. et si l'installateur vient à domicile pour appeler le SAV Daikin, l'attente est de 3h. Il ne reste pas et mon problème perdure.Alors qu'il suffirait d'avoir la notice détaillée permettant la manip ou une personne bien vaillante qui réponde.une honte au prix du matériel d'avoir un tel SAV!!!

Service clients inexistantContactés par téléphone plusieurs fois sans réponse et par mail depuis leur site pour demande SAV depuis 3 mois.Aucun retour depuis si ce n’est un mail de clôture du dossier et ticket ce jour … que rajouter ?

Ma pompe a chaleur est en panne depuis le 5 avril, donc pas d'eau chaude. Il a fallu 3 semaines pour qu'un technicien de chez Daikin vienne identifier la panne (fuite echangeur) pas reparable sur place, apres 15 jours d'attente mon fournisseur m'indique qu'il n' y a pas de piece de rechange et que Daikin va me fournir une unite exterieure neuve. Nous attendons cette unite depuis cette date, DAikin nous donne des dates de livraison et comme par hazard cela fait 3 unites qui sont soit perdues et une ou le camion a eu un accident. Il y a une somme d'incompetence, de mensonges de la part des interlocuteurs de chez Daikin et je vous encourage à fuire cette marque, qui avait du materiel de qualite et une bonne reputation. Il ne suffit pas d'avoir une reputation il faut savoir la maintenir

Très mauvaise expérience Daikin. Mes parents ont fait installer une pompe à chaleur air / eau Daikin à leur domicile en Mars 2021 et depuis déconvenues sur déconvenues. C'est le deuxième hiver qu'ils passent dans le froid à devoir se chauffer avec des radiateurs électriques car la pompe à chaleur ne fonctionne toujours pas malgré leur semblant d'interventions et une facture d'électricité qui explose en conséquence. Et aujourd'hui on est dans une impasse avec aucune solution proposée par Daikin . Il serait bien qu'ils se réveillent et commencent à s'occuper de leurs clients. Impossible par ailleurs de les joindre

FUYEZ!DAIKIN France et son service utilisateurs c'est une catastrophe. Une pompe à chaleur qui tombe en panne à la première vague de froid, se retrouver sans chauffage depuis 6 semaines and counting, des heures à courir après les réparateurs débordés , une chaîne de livraison de pièces hors de prix avec des délais à rallonge... Des machines conçues pauvrement, avec des pannes en chaîne et des factures à plusieurs milliers d'euros. Pour une installation censée être économe, on est loin très loin du compte. Des commandes erronées, aucun suivi , et j'en passe.Mais le pire c'est un SAV totalement inutile avec des opérateurs sans aucun pouvoir de décision et des responsables qu'on ne pourra jamais avoir. Des paroles dans le vent , aucune crédibilité. Du bla bla pour faire attendre et perdre du temps aux clientsSelon le standing de la marque , c'est totalement lamentable et honteux de proposer un SAV si nul !Je serais ravi d'expliquer en détail a qui voudra s'il faut expliquer et argumenter mon avis.Mais je vous assure. Aller voir sur Google, l'expérience Daikin est une catastrophe et on est pas les seuls .

Nul de chez nul, pompe à chaleur posée il y a 2 ans tous les ans il y a des problèmes. J'ai encore un problème actuellement le module hydraulique intérieur fuit partout dans ma maison. Plus d'une semaine pour qu'un technicien de Daikin se déplace en attendant nous vivons les pieds dans l'eau.Si j'avais envie d'installer une piscine dans maison j'aurai fait venir un pisciniste pas Daikin.Bref à fuir.

Oubliez cette marque qui surfe sur une bonne image mais qui n'en a pas. Je vous explique !Décembre 2022 achat et montage d'une clim FTXC50B par Leroy Merlin, le 9Juin 2023 en panne avec 2x2 h de service , apparemment défaut moteur de la ventilation du split , le 10 juillet 2023 silence total du vendeur comme du constructeur, toujours en attente d'une réponse .De plus une vidéo faite par le monteur ne prouve en rien que cela peut être le moteur .Leroy Merlin se cache derrière le constructeur et rien ne bouge .Donc un mois est passé et j'attends , il y a pourtant du stock chez le vendeur mais on préfère que le client attende.Vous êtes prévenu pour la marque et la fameuse société Leroy Merlin qui en fait des tonnes en pub mais ne respectent pas ces engagements !

J'ai fait installer une clim avec une promesse de garantie de 10 ans. J'ai rempli scrupuleusement le dossier, et puis plus rien, pas de réponse. Ca frise la publicité mensongère. Je vais contacter la DGCCRF à ce sujet si je n'ai pas ma réponse rapidement

BonjourJ'ai installé cela fait 1 mois tout l'équipement pompe à chaleur de cette marque par un installateur RGE. Problème : ça ne fonctionne pas. Mon installateur, Sté BATINERGIES très professionnelle et elle correcte, depuis l'installation est baladée" par soit pas de rdv et personne de joignable soit par des rdv non confirmés dc ne sait plus comment faire pr etre aider par son fournisseur. Résultat : 1 mois après les rdv reportent les semaines et le fonctionnement de mon chauffage. Je suis chef des ventes ds une marque Premium allemande automobile et je peux vous dire que c'est dans les moments de pb qu'on reconnaît les marques sur qui l'on peut compter et vraiment Daikin

Si vous le pouvez éviter cette entreprise évitez la !!!!J'ai renouvelé mon contrat pour l'entretien de ma chaudière 3 semaines après je n'ai toujours pas de rendez-vous.Je suis obligé de faire du forcing en téléphonant tous les jours.C'est assez fatiguant.