Agence immobilière Nexity

Patientez svp" c'est la seule phrase dont est capable l'interlocuteur de cet agence. A l'issue mise en attente pour la durée maximum : 12' ! deux fois dans la même journée

À FUIR !Je ne recommande absolument pas cette agence. J’ai eu de très mauvaises surprises une fois mon contrat de location terminé. Tout d’abord, ils m’ont pris une partie de la caution pour des choses qui avaient été déjà indiquées sur l’état des lieux d’entrée.Mais surtout cela fait maintenant presque un an que j’essaie de les contacter afin d’obtenir le remboursement de charge qui m’est du de plus de 400€. J’ai essayé de les appeler plusieurs fois, mais sans jamais obtenir de réponse et en me faisant renvoyer de service en service. ET j’ai envoyé un courrier recommandé qui est resté sans suite.Si vous voulez récupérer votre argent un jour, je vous déconseille de louer avec cette agence !

Nexity c est une honte, ils ne sont pas du tout professionnels.2 sinistres dégâts des eaux en 18 mois.Le deuxième sinistre n est toujours pas réglé personne ne répond aux mails. Il y a delà moisissure sur les murs ma fille a respiré ça pendant des mois…Plus d eau chaude depuis 1 semaine j ai avertis et on me dit un plombier va revenir vers vous… cette blague!!! 1 semaine après je tél a Nexity et la personne me dit : ah mais non nous n avons pas eu connaissance de cet incident. Franchement des incompétents c est dommage. Arrêtez de faire de la pub et concentrez vous sur vos locataires.

Très bonne expérience partager avec Véronique (assistante de direction), c'est une personne très professionnelle et très humaine. Elle a su comprendre mon problème et le régulariser en deux jours alors que cela fesait plus d un an que je me battait avec un autre service qui m ignorait totalement! Merci beaucoup!

Depuis 23 ans, client de LAMY puis NEXITY, je reste satisfait de leur rôle de Syndic d’immeuble. Mais en tant que client de la gestion foncière la qualité de l’écoute et la communication deviennent inacceptables. L’absence de réaction des gestionnaires est insupportable. Le recours aux supérieurs hiérarchiques, voir la direction, ont été nécessaires pour faire avancer les dossiers et communiquer avec le propriétaire.

Pourquoi payer des frais d'agence quand on loue un appartement si l'agence ne fait pas son travail ? J'ai un dégât des eaux qui nécessite l'intervention du propriétaire depuis 48h le service sinistre est sur messagerie depuis 48h ....Et pourtant les frais d'agence augmentent à chaque location !

Un grand merci à Mme Rémy, ma gestionnaire locatif, pour sa réactivité à répondre avec professionnalisme à mes questions. Les soucis dans mon logement ont été résolus en moins d'une semaine! Belle implication dans sa fonction au sein de Nexity, encore merci.

Très bien si vous avez besoin de riens.Des interlocuteurs qui répondent aux mails et au téléphone en fonction de l'alignement des planètes...J'ai dû relancer l'agence pour signaler que le prélèvement de mon loyer n'avait pas été fait intégralement (trop honnête quand je vois le résultat).Retenue du dépôt de garantie avec facture bidon (exemples non exhaustifs: 200€ pour une chasse d'eau, qui fonctionnait très bien, sûrement de l'or massif... Ou 30€ pour le nettoyage d'une VMC qui n'a jamais fonctionné, signalé à mon arrivée dans le logement...).J'ai pourtant pris le temps et l'argent pour refaire toute la peinture du logement, chose qui ne m'étais pas dû non plus (trop bon, trop c...). Je ne parle pas du nettoyage, qu'on me facture malgré tout...Et bien entendu tout ceci, en étant hors délais légal.Bref, des voleurs et incapables. À fuir.Pour ma part, mon avocat est sur le dossier.

En tant qu'agent immobilier, je ne peux que remercier Nexity pour l'aide efficace, rapide des collaborateurs. Merci Mme Dubois, Mr Anne pour votre réactivité concernant la demande de documents indispensables à une vente.

La présente agence effectue actuellement une retenue abusive sur le dépôt de garantie de mon père abusant de sa méconnaissance des lois.Ce dernier a vécu dans un taudis signalant de nombreux soucis à l'agence gestionnaire qui n'a pas daigné agir et qui a même ignoré ses signalements (Photos envoyées etc...) Du mépris de la part de l'ensemble de nos interlocuteurs malheureusement...Un état des lieux d'entrée signalant l'ensemble des problèmes, mon père a remis à neuf cuisine, a entretenu la maison. État des lieux de sortie à l'appuie.Il a quitté le logement le 29 mars 2023, j'ai été obligé de relancer Nexity pour avoir des nouvelles du dépôt de garantie en juillet 2023 (Entre nous, c'est illégal puisque l'agence dispose de 2 mois maximum pour restituer). J'ai eu la Directrice" qui m'a assuré gérer le dossier. Beau mensonge. Rien n'a été fait.Aujourd'hui il a reçu le décompte avec soit 5 mois après son départ. Avec une superbe retenue pour réparer des problèmes signalés à son entrée...J'essaie de les appeler depuis cet après-midi mais bizarrement l'interlocuteur est occupé. (Entre 13 h 00 et 18 h 30 wow !)Nexity entre mensonge et escroquerie