MDPH Alsace - Mulhouse

Une personne à l'accueil à l'écoute et serviable

Médecin hautaine et manque d’empathie et d’humilité.Refus sur pratiquement toutes les demandes et une RQTH acceptée jusqu’en 2021.J’ai des pathologies dégénératives et la maladie de forestier une apparente à la spondy.Résultat 455€ pour vivre avec ma fille et pas le droit à l’AAH.Une MDPH comptable.

Les médecins et secrétaires médicales sont à votre écoute et vous aident à remplir votre dossier quand vous n’avez personne pour le faire

Encore une fois la mdph fait très fort il On pris Encore une société de transport à bat prix pour enfants handicapés cette année mon fils va rater la rentrée scolaire l'entreprise qui à été choisi à laissé tombé vendredi après-midi ce qui fait que mon fils à pas de chauffeur et sa peut duré jusqu'au 18 septembre

Injustice ! Covid a amplifié leur discrimination ,que de gaspillage du temps pour compléter un dossier géant pour rien....rien a bénéficié, service téléphonique désagréable...

j usqu a maintenant pas de soucis les personnes sont pro

Une très bon accueil très polie. Aide pour aidez à remplire les dossier. Pour le moment pas eus de probleme avec eus.

Une dame formidable à l'accueil de Mulhouse et une personne tout aussi agréable qui instruit mon dossier à Colmar. en revanche quand on appelle le 09... des dames que l'on a vraiment l'impression de déranger, ni sourire ni sympathie.

Secrétaire un peu âgée elle parle bien au TLF très professionnel et Gentille

La COTOREP a été changée en MDPH, ce qui signifie Maison Départementale pour Personnes Handicapées. Les mots ou les termes ont leurs importances, ce n'est pas anodin. Une maison c'est un foyer, un lieu où l'on se sent chez soi, en confiance et où les personnes handicapées seraient en droit d'attendre aide, conseils et bienveillance avec humanité.Or dans les faits il en est tout autre, hélas...Si l'accueil téléphonique (souvent au Xième appels) ou au comptoir rue d'Agen est assuré, les renseignements donnés ont pour ma part été à plusieurs reprises totalement erronés, ceci ayant des conséquences graves sur mon dossier, et j'ai appris depuis lors à demander la même chose à plusieurs personnes de la MDPH histoire de comparer si les réponses sont les mêmes, ce qui est totalement anormal.Mais bien plus grave, hormis la RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé) qui est somme toute assez facilement accordée lorsque votre dossier médical en atteste, il en est tout autre pour tout le reste. En plus de mon cas personnel, j'ai recueilli des dizaines de témoignages de personnes handicapées qui attestent quasi-toutes de leurs difficultés dans leurs relations vis à vis de la MDPH. Incompréhension des décisions rendues, refus à de multiples reprises pour des demandes de cartes ou d'AAH alors que des cas médicaux bien moins complexes attestés par leurs médecins ont pu les obtenir, injustice dans les décisions rendues, etc, etc...Il y a clairement quelque chose qui dysfonctionne au sein de la MDPH !!!J'ai même obtenu un témoignage d'une personne qui était au coeur de ce système et qui faisait partie de ces commissions (CDAPH) au sein de la MDPH qui décident de tout, et qui après avoir tiré le signal d'alarme au sein de cette administration tant certaines des décisions rendues lui semblaient aléatoires, injustes voire scandaleuses, a claqué la porte de la MDPH avec fracas en faisant savoir publiquement au travers d'articles de journaux ce qu'il en était réellement.Le plus grave, et le plus triste, c'est que depuis rien n'a changé.Alors certes la personne handicapée dispose de deux recours si jamais la ou les décisions rendues par la MDPH lui semble ne pas répondre à sa ou ses demandes, mais sachez que ce sont les mêmes personnes au sein de la même commission qui étudieront les recours que celles qui ont rendues la ou les décisions initiales. Vous croyez vraiment qu'elles vont se déjuger, il faudrait être bien naïf ?Ensuite il vous reste la possibilité d'aller en justice et de déposer votre dossier auprès du Tribunal du Contentieux de l'Incapacité de Strasbourg, mais là vous partez pour quelques années avant d'avoir une décision. En passant, le Tribunal vient lui aussi en 2020 de changer de nom, changer de sigle ou d’acronyme on dirait que décidément c'est la seule chose que l'administration est capable de faire, mais derrière tout ce qui dysfonctionne hélas reste en place.Tant qu'il y aura ces mêmes médecins tout-puissants et discutables qui restent pendant des années et des années attachés à la MDPH (n'est-ce pas Dr Jacob-Ghia & Dr...), au lieu d'un collège de médecins généralistes et spécialistes changeant à chaque commission CDAPH et exerçant par roulements pour un maximum de quelques mois au sein de la MDPH, et idem pour les différents intervenants de ces commissions rendant des décisions si importantes pour nous, nous aurons indéfiniment des problèmes et des désillusions face à la MDPH.Il est plus que grand temps que les choses changent.Vivre avec un ou plusieurs handicaps au quotidien est déjà tellement difficile, il est tout à fait anormal qu'en plus nous ayons à nous battre face à une administration qui devrait au contraire tout faire pour nous aider.Et au passage, et après lecture des différents commentaires ci-dessus, sachez qu'en cette rentrée de septembre 2020 l'aide au remplissage des dossiers n'est plus d'actualité à l'accueil de la MDPH de Mulhouse... juste histoire de finir sur une petite note positive ;-)