Mon De Pra

Romain Patte à éviter !Magnifique piscine mais l'installateur Romain Patte n'est absolument pas professionnel : après le devis signé il ne respecte pas les délais ni aucun des engagements qu'il propose oralement. Devis signé en juillet 2020 ; Installation de la piscine en novembre 2020 (avec 15 jours de retard) et nous avons payé 95% du devis ; au 28 juin 2021 toujours pas de traitement, ni de pompe à chaleur, ni d'éclairage. La piscine tourne avec la mauvaise pompe (pas à vitesse variable) et aux pastilles de chlore car la de mise en place du traitement au sel. Romain Patte ne répond pas à nos mail, à nos appels et à nos SMS... Lamentable !

Décevant, pompe de filtration encore sous garantie en panne renvoyée chez Mondepra.Au retour de la pompe, après réinstallation, je me suis aperçu que les aillettes du ventilateurs avaient été cassées, sans pouvoir retrouver les morceaux d'ailletteMondepra m'a donc renvoyé la pompe réparée, cassée.Un manque de rigueur et de sérieux.

Coque de parfaite qualité hyper bien renforcer et rendu juste magnifique

Malgré au moins 10 SMS et 8 appels, toujours des promesses d'avoir un devis, que je n'ai jamais reçu !Au moins, on voit tout de suite à qui on a affaire ... j'imagine même pas s'il avait fallu avoir une piscine de chez eux, et pire, un SAV ... Avons signé chez Alliance Piscine / Eveline Piscine à Bréviandes, une vraie réactivité, des promesses tenues, dès le départ !

A fuir !!! piscine de mauvaise qualité, des problèmes d'osmose apparaissent au moment de l'expiration des garanties ou juste un peu avant, réponse méprisante de la part de Mon de Pra et surtout aucune solution n'est proposée ils ne sont même pas venu vérifier l'étancheité de la piscine qui est toujours sous garantie.

A FUIR.

A fuir! Aucun SAV, nos demandes sont complètement ignorées. Dossier en cours depuis 2019.

Mise à jour de mon post, nous sommes en Juin 2023 et j'attend toujours. Aucune réponse aux relances emails et téléphone.En 2022 suite au précedent post, une intervention devait être programmé. Toujours pas de date et plus de réponse à mes mails.Bassin posé en février 2019, soucis sur le bassin rien de régler malgré des relances récurrentes. J'attend désespérement que le SAV soit fait sur mon bassin. MDP relance constamment la balle dans le camps du pisciniste et vis versa. Jolie partie de ping pong. A fuir, cela revient à acheter une voiture neuve déjà accidenté.

Très bonne ambiance dans l'usine, fabrication de très haute qualité, recommande les yeux fermés