Garnier-Thiebaut

5 étoiles pour la qualité du linge, du savoir faire vosgien et également pour une jeune femme de très bon conseil. En revanche 1 étoile voire même 0 pour l’amabilité de la personne en charge d’encaisser, cela embêtait bien madame de nous donner des sacs pour transporter nos achats.. pour 600 euros de marchandise, C’est vraiment limite..!

Prix bien cassé dans magasin d'usine.Qualité incroyable. Ça fait 10ans que je me fournit en linge de maison et je n'ai jamais été déçu.Les employées sont adorables et de bon conseil.

Accueil très désagréable dans le magasin d'usine principal. Par contre, bonne qualité relationnelle des jeunes vendeuses et bravo tout particulier au personnel du magasin de braderie. Le linge paraît de bonne qualité.

Très bon accueil, les vendeuses sont sympathiques et offrent de bons conseils ! D'autre part, le linge est magnifique et coloré ! Je recommande vivement.

5 étoiles pour le linge qui est magnifique.Nettement moins pour le service client qui est déplorableJ ai acquis une parure de draps ou les taies sont depareillees..je ne m en suis rendue compte qu au séchage en extérieur car pas remarqué à la lumière artificielleAprès signalement par mail on me demande un peu laconiquement d aller expliquer mon cas"( qui n est pas le mien mais le résultat d une erreur de votre part!!!)dans le magasin de Gerarmer .qui fera peut être un geste commercial que je ne réclame pas mais simplement de réparer l erreur commise..bref j habite auss à 200kmsCela me servira de leçon pour la prochaine fois"

Deux boutiques à quelques mètres : le magasin d’usine et la braderie.Je n’ai testé que la braderie et je suis enchantée : bel accueil, vendeuses sympathiques et disponibles, pas mal de choix pour tous les budgets, et même un vide-grenier vaisselle et objets de décoration.Horaires sur la photo.J’y retournerai avec plaisir.

Très belle boutiqueOnéreux mais linge de maison d excellente qualité

De très beau produits de qualité des serviettes draps housse de couette coussins et autre manifique...Et un personnels super sympa et à votre écoute...

La confection est une catastrophe et le SAV encore pire ...L'entreprise coupe les nappes de façon anarchique de manière à éviter les pertes de tissus au détriment de la symétrie du dessin.C'est au client à dire à l'entreprise comment découper la nappe !!!Jugez par vous-même (e-mail + photos attachées)Résultat : Je me retrouve avec une nappe à plus de 250 EUR non présentable, non échangeable, parce que je n'ai pas précisé à l'atelier de confection comment couper la nappe en largeur.Le SAV (Ingrid) me rappelle à plusieurs reprises au téléphone que l'atelier confectionne depuis 185 ans et qu'elle fournit les plus grands palaces de la planète, refuse de mettre en relation avec l'atelier de confection, refuse de reconnaître l'erreur de coupe, et refuse que je retourne le produit mal confectionné à l'équipe dirigeante afin qu'ils se rendent compte du mauvais travail exécuté sur la nappe.Quand je vois la qualité exceptionnelle des tissus Garnier-Thiebaut, je ne peux m'empêcher de penser : comment peut-on avoir si un service client aussi déplorable et un atelier de confection qui n'est pas fichu de couper une nappe avec du bon sens ...Par la suite, le PDG de la société a été réactif. Il a pris soin de me contacter personnellement pour solutionner le problème. Une nouvelle nappe m'a été confectionnée et correctement cette fois ci.Les frais de retour du produit non conforme (10,20 EUR pour l'envoi + 3,50 EUR pour l'emballage) sont restés à ma charge.

Le linge est superbe, 900 km pour profiter du magasin d'usine, je me réjouissais de ma visite.Aujourd'hui, nous sommes venus a trois couples, nous avons choisis rapidement un ensemble de literie, puis on est venu nous annoncer la fermeture du magasins. Une première hôtesse nous informe que des ventes privées commencent dans 1/4 d'heure avec des avantages supplémentaires, l'autre nous informe que n'en profiteront pas, c'est réservé aux clients privilégiés, et nous demande de sortir, a peine aimable, voire désagréable.Nous sommes repartis avec notre unique ensemble, nous en voulions plusieurs, pas d' autre linge, dommage. Nous sommes actuellement chez un concurrent, la visite était prévue aussi, nous compenserons nos achats annuels ici.