Agence Chronopost Bobigny

Service médiocre. Voilà plusieurs fois que je fais livrer des colis à mon domicile, pas une seule fois la livraison s’est effectuée correctement.Le livreur appelle et fait comme s’il ne m’entendait pas au bout du fil et raccroche. Quelques minutes plus tard je suis prévenue par mail que je n’étais soi-disant « pas à mon domicile » et que mon colis se trouve dans un point relais à l’autre bout de la ville sans possibilité de me déplacer (ce n’est pas pour rien que je demande une livraison à domicile).Aucun respect pour le client.

La pire entreprise de livraison, une fois de plus prise au piège de ses méthodes. Malgré la présence constante de deux gardiens dans le bâtiment et d’être moi même à la maison, ils ne se présentent pas, déclarant simplement l'absence du destinataire, sans laisser d'avis de passage bien sûr, compliqué d’en laisser un sans se déplacer. Après plusieurs jours d’appels et demandes réussie à le trouver (voire semaines à deux reprises), il faut traquer le colis pour en connaître la localisation. Les appels au service client n'apportent aucune information utile, les colis étant finalement déposés à des kilomètres de l'adresse d'origine. Si vous avez le choix dans vos achats, évitez Chronopost.

Mon colis devait être déposé à Paris et il a été déposé dans cette agence sans raison. Les horaires d'ouverture sont beaucoup trop restreint et c'est lent! Aucune politesse on m'ignore et on ne me donne aucune explications! De toute façon le service client c'est pareil. Franchement évitez de faire appel à eux!

Le livreurs de ce matin qui se charger de BOBIGNY rue du président Salvador Allande me préviens qu’il est là je lui dis monsieur je suis pas présente m’a maman et au 13 étages , j’ai bien mis tout sur ma commande même mon numéro de porte , évidement il a un ascenseur , il m’a répondu , je suis pas un chien je suis pas payer pour monter les colis , du coup monsieur n’a pas livré mon colis comment c’est possible ? Honteux irrespectueux . C’est pas normal de laissé des personnes comme ça livres nos colis manque de respect il a oser me dire je ne suis pas payer pour sa .

Mon colis était sensé arrivé Vendredi entre 8h et 18h, j’appelle pour avoir un peu plus de visibilité. On me dit que le colis n’arrivera pas aujourd’hui à cause d’un « problème » à l’entrepôt, et que si je le souhaite on pouvait reprogrammer pour Samedi matin.Samedi matin , je me rends sur le suivi de livraison et je m’aperçois que je ne serais livré que Lundi , pareil entre 8h et 18h.J’ai perdu ma journée de vendredi et je vais perdre ma journée de lundi.Je ne trouve pas ça professionnel du tout !

Service nul, staff incompétent, service client catastrophique.. il m’a fallu 2 semaines pour avoir mon colis, qui était supposé m’être livré chez moi.. j’ai fini par aller le récupérer moi même et attendre 45min pour qu’ils réussissent à le trouver dans l’agence..

Le livreur a refusé de monter à l'étage, appelé pendant que j'étais en réunion, et est reparti avec mon colis. Cela ne semble être un problème qu'avec Chronopost, ce qui n'est surprenant étant donné leur historique. Leur sous-traitance peut expliquer ce comportement, aggravé par un manque de formation. Ma déception suite à cette livraison est palpable.Je vous prie de bien vouloir considérer un changement de nom pour votre entreprise, car l'expérience récente avec Chronopost ne reflète pas la réputation prestigieuse associée à votre nom.

Service Chronopost déplorable. Ayant payé pour être livrée à Paris 20, ils me transfèrent mon colis dans les locaux de Bobigny, un point relais de proximité" ... à plus d'une heure de chez moi en transport en commun !!! Service client zéro

Demande de livraison a domicile. Le GPS m'indique que le livreur est en bas. Celui-ci m'appelle pour que je descende et donc je lui dit gentiment les codes et l'étage. Immeuble propre avec un énorme ascenseur. Le colis est pas énorme en plus. Celui ci refuse de monté et inscrit que j'ai demander le livraison en point relais. Alors que j'ai payer un frais en plus pour la livraison a domicile puisqu'il s'agit de périssables. Agence atroce. Je déconseille pour tout professionnel et particulier. Prêt à être contacté afin de donner plus de renseignements sur l'individu qui m'a en plus de tout cela mis dans l'embarras puisque j'attendais ce colis pour un évènement spécial.Je pense l'agence bonne et son concept plutôt ingénieux mais vraiment soit augmenté vos livreurs pour bien faire leur travail ou ne mettez pas les relou de la pause café chez nous please. Merci

Colis censé être livré depuis 1mois et demi, là seule fois où il est livré c’est au bout de 1 retour chez l’expéditeur et 1 semaine de plus pour que au final il n’y ai rien dedans… passons. Je me dis que on est jamais mieux servie que par soit même je demande à ce que le colis soit livré directement dans leurs centre de traitement ou je suis actuellement depuis depuis 1h30 parceque en bons incapables ils ont réussi à perdre le colis dans leurs centre de traitement, enfin si il na pas été volé une deuxième fois. Dommage que je puisse pas mettre 0 parceque c’est tout ce que ça mérite