MDPH 57 - Maison départementale des personnes handicapées

J’ai déposé mon dossier fin janvier et on est le 1 septembre 2023 tjr rien . La honte tout les aide de ma fille sont terminé. Jamais vu ca .

Un établissement qui fait peur …Je vais débuter par leur secrétaire qui possède un certain âge et qui est hautaine à souhait une femme totalement misanthrope, elle travail dans un établissement qui a pour but d’aider les gens en situation de handicapes mais qui n’est pas capable de s’adresser à ses mêmes personnes avec un vocabulaire adéquat. Même pour guider ses personnes elle est incapable de vous aider elle préfèrera vous jugez et attendre que vous trouviez une solution par vous même, à la place j’aurais déjà virée une personne comme elle ou l’aurait mit à la retraite.

Je suis très déçu du service téléphonique de la MDPH de YUtz dt de Metz. Les personnes qui y répondent sont incompétentes et mal aimables.J'ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur un dossier en cours, mais je n'ai jamais obtenu de réponse satisfaisante. Les agents ne me répondent pas aux questions que je pose, et ils sont souvent très désagréables.Je trouve cela inadmissible. Les personnes handicapées ont besoin d'un service public de qualité, et ce n'est pas le cas à la MDPH de Metz.Je demande à la direction de la MDPH de prendre des mesures pour améliorer le service téléphonique. Les agents doivent être compétents et courtois, et ils doivent être capables de répondre aux questions des usagers de manière claire et concise.

Aime faire passer les gens pour des fous au lieu de fournir de réels avancer pour eux la Mdph ne sert à rien. Nous reçoit comme du bétail à leurs yeux nous sommes que des numéros mais en attendant , ils vivent sur notre dos sans nous ils sont rien et nous traite vraiment pour les moins que rien. Il devrait se mettre une heure dans notre peau après on n’en discuterai. nous reçoit comme du bétail à leurs yeux nous sommes que des numéros mais en attendant il vivre ils vivent sur notre dos sans nous ils sont rien et nous traite vraiment pour des moins que rien. Il devrait se mettre une heure dans notre peau après on en discuterai. on appelle pour avoir un renseignement. On nous raccroche direct au nez et le renseignement on l’a toujours pas quand on les écoute ils sont submergé de travail comment ils peuvent être submergé de travail alors qu’ils font rien.

Aucun suivi. On se fiche des gens en les laissant dans leur désespoir. Ne répondent pas à vos messages. On ne sait rien sur l'avancement de votre dossier. Vous êtes un numéro instable, mouvant, indétectable puisqu'il change à chaque fois.Pas de référent. Aucune information de ce qui va se passer sur votre parcours de vie !Mais qui sont ces individus payés pour des prestations qui mérite une note inférieure à zéro ?

De pire en pire , on est guéri par magie et on peut travailler sans souci malgré de grave handicap qui sont mieux reconnu ailleurs . Par exemple la sécu interdit de travailler a quelqu'un et vous nous dites que la personne peut travailler a plein temps sans sans souci , c'est vraiment grave votre façon de faire.

une étoile c'est trop....je donne tout les papiers qu'il faut.mais il en faut encore et encore.Personnes terriblement désagréables aux téléphone qui raccroche au nez quand ont essaie d'expliquer bien les choses vu que j'ai fait un recours.honte de vivre en France avec de telles personnes qui doivent juger nos dossiers.Ont est que des numéros. avoir l'avenir de ma fille entre leurs mains c'est à vomir,j'en pleure tout les soirs.

Incroyable,J'ai appelé 3 fois ,la personne décroché mais ne parle pas.Comment fait on pour voir interlocuteur.Secrétariat à revoir .

Honte à vous !!! d'où viennent les employés incompétents qui sont à la mdph... organisme pour handicapés !!! qui ne font en aucun cas leur travail.. pas foutu de répondre à une demande... secrétaire impolie et désagréable qui ne sait même pas écrire le français !!! Il serait grand temps que les chefs fassent le ménage !!!

Suite à de nombreux avis lu ici même, pas toujours aimable, je me suis rendu au centre MDPH de Metz pour plusieurs renseignements. A ma surprise j'ai été accueilli avec une grande gentillesse et un professionnalisme. la secrétaire m'a clairement renseigné à toutes mes questions et avec le sourire. je ne comprend pas certain avis...