Jarny Sarl

Premiers rdv très pro et ensuite ..... après avoir signé le devis d'un gros montant pour refaire 2 SDB complètes et 3 wcs en avril avec une intervention en juillet (idéalement et sans mettre aucune pression compte tenu du confinement du début d'année ), pas de news .... nous relançons, peu ou pas d'information (pb fournisseur, pb covid, pb météo) le temps passe , encore de nombreuses relances....nous voici mi-octobre pour m'entendre dire être trop débordé pour faire le chantier aucune date précise à me donner avant 2021 ...Mon dieu quelle perte de temps et d'énergie !!!

Rappellera ? Rappellera pas ? Je n'ai rien contre les gens débordés, mais la moindre des choses, c'est de rappeler les gens quand on promet de le faire. Surtout 2 fois de suite.

Suite à un problème de chaudière, j’ai contacté l’entreprise Jarny, qui s’est occupé de l’installation de ma chaudière. J’ai appelé la première fois au mois de février. On m’a dit que quelqu’un va passer. J’ai attendu patiemment, mais pas d’appel rien. Je rappelle, et on me prend un peu de haut en me disant que je n’ai pas non plus une inondation. Cette fois ci j’étais rappelé un jeudi après-midi, enfin quelqu’un pouvait passer, mais j’avais 5 ou 10 minutes pour être chez moi. Accessoirement j’étais au travail et je ne pouvais pas me libérer de suite. On me dit à nouveau qu’on va me rappeler. J’attends, je rappelle au mois d’avril on me dit que eux ils interviennent sur toutes les communes aux alentours et ils ne savaient pas d’avance quand ils peuvent passer sur les Sables d’Olonne. Je demande si c’est possible d’être prévenue un peu en avance de leur passage pour que je puisse m’organiser au travail, car je ne suis pas tout le temps chez moi en attendant qu’il passent. Toujours pas de réponse. Je rappelle en mai et la rebelote, on me demande à nouveau toutes les informations comme si j’ai jamais appelé et on me dit on va voir.Si on ne peut pas assurer certains services mieux l’assumer et le dire d’avance. Très déçue de cette entreprise et de leurs relation avec les clients.

Ne répond ni aux mails ni aux appels

Pas de réponses aux appels, pas de rappels suite aux messages laissés. Cela ne semble pas vraiment sérieux tout ça... à déconseiller

Très professionnelle sympathique etaccueillant

Roule n'importe comment et en plus klaxon

Petit rappel des fondamentaux :1 Décrochez le téléphone2 répondez et respectez vos engagements3 Ne jamais oublier que la base de votre métier, c'est du commerceUn besoin en plomberie .... surtout à éviter !!

Excellent ! Nous sommes ravis du service rendu par l’entreprise Jarny de la qualité de leur travail et de leur réactivité . De plus tout le personnel est vraiment très très agréable. Encore merci beaucoup…