Lepage Électronique

J'avais été recontacté par la société Lepage Électronique très rapidement après une réclamation que j'ai faite auprès de mon organisme qui gère les appartements dans mon immeuble, pour une prise de rendez-vous à mon retour de vacances. La société devait intervenir dans mon appartement suite à l'antenne collective de mon immeuble qui ne fonctionnait pas pour recevoir les chaînes de ma TV (problème général visiblement). La société n'a pas eu besoin d'intervenir puisqu'à mon retour de vacances, par le simple des hasards, en faisant une nouvelle recherche de chaînes sur ma télévision, tous les canaux de chaînes ont été trouvés. :) J'ai rappelé la société pour annuler mon rendez-vous et tenu à remercier Amandine du SAV avec qui j'ai échangé au téléphone durant les précédents échanges téléphoniques, qui a géré ma demande. Elle a été très professionnelle et fort sympathique ! Si la touche humour peut gêner certain(e)s aujourd'hui après ce que nous avons vécu ces dernières années, il n'en est rien avec moi. C'est tellement plaisant d'être mis en relation téléphonique avec des employés qui véhiculent leur sourire au téléphone ou en face à face et leurs bonnes ondes quand les particuliers ne sont déjà eux-même pas toujours aimables. Amandine a été super de A à Z ! :)

Problème signalé de nombreuses fois par plusieurs personnes depuis 8 mois , et toujours pas réglé. Pas étonnant que la personne qui reçoit les appels n’en puisse plus et sois désagréable vu le nombre de problèmes et la colère légitime des gens qu’elle se prend de notre part mais bon à un moment donné faudrait régler les dysfonctionnements c’est pas super agréable de ne pas pouvoir rentrer dans son immeuble à 22h.

Entreprise injoignable qui ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques, aucun suivi des devis envoyés signés de longue date. Je doute fortement du sérieux de cette entreprise.

J'ai commandé 1 badge en août, ils se sont trompés d adresse pour l'envoi et refusent de reconnaître leur erreur. Sav pitoyable ! Injoignables au téléphone..30.11.21 :problème résolu grâce a Amandine qui a été très efficace, agréable et diligente.

Je ne peux que confirmer la majorité des autres avis. Incompétents, désagréables, menteurs. Ils nous font poireauter 5 mois, avec multiple relance, pour réparer une erreur de leur part, et on a l'impression d'être la cause du soucis !! Et vraiment vraiment désagréable au téléphone, à la limite de l'impolitesse et de l'agressivité, à chaque fois. Seuls les 2 employés venus sur place étaient bien, eux. Bref, fuyez cette boite absolument.

Demande de changement de nom sur un interphone réalisée par la société Lepage Electronique. La procédure indiquée a été suivie à la lettre mais le changement de nom ne fonctionne pas. Le SAV ne veut rien entendre et nous oblige à renvoyer des courriers pour faire avancer les choses. En un mot : incompétent

Les procédés de cette société sont inacceptables. J'ai eu besoin de ses services 2 fois, une fois pour un changement de nom sur interphone, une autre fois pour un badge de porte de garage HS. Bien qu'ayant reçu la procédure" et le "barème" de la part de mon syndic

Très mauvaise expérience. Plusieurs échanges et relances téléphonique pour un changement de nom d'interphone qui s'est avéré impossible à faire. Il a fallu insister pour obtenir un remboursement. Merci pour la perte de temps....

Comme la majorité des avis: désagréables, lents, incompétents la plupart du temps ( pas toujours cependant). Notre syndic n'arrive pas à passer de commandes de badges d'interphone a un prix cohérent :cela coûte 0,5€ ils nous le revendent 12€.

Nous avions demandé un changement de nom sur un interphone il y a 1 an et demi, nous avions eu un interlocuteur par téléphone nous indiquant la procédure (envoi d'un courrier, les mails ne sont pas acceptés, envoi d'un chèque, aucun autre mode de règlement accepté). Nous avions donc envoyé notre chèque de 25€, qui nous est finalement retourné en nous disant qu'il faut le numéro de badge blanc (c'est quoi ce badge ? la personne au téléphone n'en a pas parlé), bref nous laissons tomber.Nous avons recommencé les démarches, il s'avère que le prix est passé à 40€. A ce prix nous nous attendons au moins à ce que le changement de nom soit effectif, eh bien, ce n'est même pas un technicien qui se déplace mais simplement l'envoi d'un badge programmé. Malgré nos tentatives le changement n'est pas effectif, SAV téléphonique injoignable, après un contact via leur site j'attends leur retour.EDIT : 1 mois après, nous avons reçu enfin le badge blanc, le changement de nom est effectif, sauf ... qu'ils ont indiqué le mauvais nom. Le SAV est injoignable. A ce prix c'est honteux comme prestation.