DPD France

deux livraisons prevues, deux livraison a pb.la premiere le chauffeur a oublie le colis sur le quaila deuxieme le camion est tombé en panne. Les aléas ça arrive, mais ils ne prennet pas la politesse de vous prevenir. donc journée bloquée et obligé de les appeler pour etre informéBOITE PEU SERIEUSE ET PEU SOUCIEUSE DE SES CLIENTS

Livraison NULLE !!! Service nulle !!!Le livreur DPD est, sur rdv le 27/09, passé devant notre maison sans s'arrêter juste parce que je n'ai pas pu répondre au téléphone au moment de la livraison;Adresse correcte/panneau de nom de la route bien visible, numéro de maison correcte et visible, sonnette juste à coté de la boite aux lettre...On a vu passer la camionnette dans les 2 sens sans s'arrêter pour après recevoir un message que « le livreur est passé en votre absence ». Comment il peut savoir qu’on était absent quand il n’a même pas s’arrêter devant la maison, ni sonné à la sonnette bien visible ???Contacté DPD de Riorges : refait un rdv pour aujourd’hui avec la remarque explicite de « sonner à la porte de numéro 34 au lieu de téléphoner » !Le livreur d’aujourd’hui -28/09- commence à appeler avant d’arriver parce qu’il ne trouve pas notre adresse ??? Finalement j’ai lui guidé par téléphone. Bien vérifié que notre adresse est présente sur Google Maps (GPS le plus connu mondial !) il me dit qu’il a WAZE (il faut peut-être changer de GPS !!) Bref, je lui explique de notre souci de hier avec son collègue : il a dit qu’on est des menteurs parce que le collègue n’a pas pu trouver la maison et il n’a jamais passé devant chez nous : dont on a bien vu passé son camionnette DEUX fois !! Quel mauvais service, quels mauvais livreurs !! Evitez DPD si vous le pouvez pour vous épargner d’une perte de temps de les attendre pour découvrir qu’ils ne font aucun effort de trouver votre adresse/maison !!Une étoile c'est trop...

En attente de livraison, et deux jours de suite Le livreur ne se présente pas et dépose les colis en point relais...alors que je suis à domicile...bref, je ne recommande pas cette entreprise

Mail précisant livraison entre 08h30 et 11h30.Personne ne s'est présenté, le colis déposé en point pick-up à 3 km de mon domicile.Le chauffeur pour gagner du temps, ne passe pas et dépose en point pick-up. Le service réclamation ne répond pas à votre demande et vous fait une réponse automatique complètement inadapté.Je ne me déplacerai pas.Il est nettement préférable d'utiliser les services de Mondial Relay.

J'ai passé une commande sur internet et la livraison a été effectuée par DPD. J'ai reçu un mail avec le jour et l'horaire de livraison. J'avais mis un mot sur mon portail que j'étais dans mon jardin derrière la maison, le livreur très sympa s'est présenté directement comme je lui avais indiqué et m'a remis le colis.C'est du service çà

La note est de zéro en fait. Un mail qui annonce qu'il n'y aura pas de livraison à la date prévue puis 2 h plus tard livraison en mon absence alors que je suis restée tpute la journée chez moi. Avoir le culot de le faire 3 jours de suite quel manque de professionnalisme

Je mets 1 seulement par ce que je ne peut pas mettre 0 .Inadmissible , le livreur prétend m'avoir appellé . Une matinée de perdue , je suis restée chez ce matin là justement pour ce colis !!!!Et le service vous répond , qui sont désolés pour vous , ça n'arrange pas mon problème ! Totalement inadmissible et manque Total de professionnalisme de la part du livreur et du service client

Livraison prévue et annoncée par mail et SMS ce vendredi 3 novembre. Téléphone dans la poche toute la journée et attente à la maison sans bouger. Suivi de colis note livraison échouée car client ne répond pas au téléphone. " Mensonge. Dpd pas sérieux et ce n'est pas la première fois.Très déçue."

DPD les rois de la non-livraison. Aucun appel du livreur, aucune preuve de passage et en les appelant ils disent simplement on est désolé mais il faut aller le chercher au point relais".Et pour faire rentrer un sommier dans une mini... je pense que ça va être compliqué."

Le mercredi j'ai modifié la livraison de mon colis car je savais que je ne serai pas chez moi le jeudi. J'ai bien reçu l'email qui explique que ma modification est bien prise en compte. Je vais donc chercher mon colis le jeudi et il m'explique que malgré l'email, le livreur à quand même pris le colis pour la livraison et qu'il faut revenir le vendredi.Je reviens le vendredi et je tombe sur un personnel qui me parle comme à un chien. Le seul moyen de faire pire aurait été de me jeter le colis à la gueule ! Changez de métier si vous aimez pas la relation client !