E.Leclerc Location St Jean-de-luz

Une belle arnaque, a fuir absolument.On fait le tour du camion tout seul, sans pouvoir faire de photos ou vidéos, et quand on le ramène, bizarrement il y a une bosse. C'est pas cher mais finalement avec le prix des réparations ça revient au même prix que chez un vrai professionnel de la location.Des voleurs...

Très déçu par Leclerc Auto - Des coûts cachés et un service client insatisfaisantAvis :Je regrette sincèrement de devoir laisser un avis négatif pour Leclerc Auto, mais je pense qu'il est important d'éclairer les autres consommateurs sur les difficultés que j'ai rencontrées avec leur service de location de fourgon.Tout d'abord, l'absence de disponibilité du véhicule que j'avais initialement réservé. Au lieu d'obtenir le fourgon de taille standard, j'ai été forcée à opter pour un véhicule de plus grande taille et donc plus difficile à manœuvrer, particulièrement dans un environnement urbain. Bien sûr, l'entreprise a justifié cela par un problème de disponibilité"

Terrible customer service, the store manager is extemely rude. They will charge yoi 50% extra for imaginary scratches on the vehicle. DO NOT go there, there are plenty of other options around (intermarché, europcar, easycar etc.)

Arnaque à la locationVous louez un vehicule que vous inspectez rapidement .on refuse que vous filmiez.Au retour on trouve 2 petites rayures sur une jante (???) on vous préleve sur votre Cb 234.90 euros . On vous dit ce n 'est pas grave votre Assurance Cb peut vous rembourser. Le discours est bien rodé.une personne est venu me signaler le meme probleme.C est un abus ne retournez pas dans ce centre

Bien niveau qualité prix . Dommage qu'il n y ai pas plus de véhicules à la location. Très bonne équipe souriante et compétente

Location d'un véhicule pour 3 jours.Le véhicule était très confortable, boite automatique pour un prix très intéressant comparé aux autres sociétés de location.Fourniture de 2 rehausseurs pour 5€Aucun problème

BonjourLe 02 mai j'ai loué un camion plateau pour aller chercher du matériel.A la prise du véhicule le document que l'on m' a remis stipulait quelques rayures notamment un coup sur le pare choc côté conducteur; je n'y ai pas prêté attention car il était signalé.A mon retour il a été constaté une autre rayure qui m' à été facturée 300€ car soi-disant différente de celle signalée .....J'affirme en toute sincérité n'être absolument pas responsable de ce dégât qui selon moi a dû échapper au contrôle précédent.J'ai conservé le fameux document original et me garde le droit d'en faire usage.Pour ce qui me concerne, la location dans ce magasin est définitivement terminée et vous conseille d'être extrêmement vigilant lors de votre location future.

Bonjour à tous,J'ai loué aujourd'hui un camion benne pour transporter une palette de parquet (40 km) aller-retour sans laisser sous surveillance le véhicule. C'est la 1er fois que je prends le temps de rédiger un avis, ce n'est pas dans mes habitudes. Au retour vers 12h30 on me dit que le parechoc à l'avant est éraflé au niveau du passager et que l'on va conserver mes 1500€ de caution le temps de faire un devis pour les réparations. J'étais accompagné d'un ami et je n'ai pas souvenir d'avoir accroché quoi que ce soit, peut être en roulant une projection d'un autre véhicule. L'éraflure que vous trouverez en PJ ne m'a pas interpelé lorsque j'ai pris le véhicule, des chocs sur un parechoc noir d'un véhicule utilitaire !De retour l'après-midi pour avoir de plus amples informations, le responsable du magasin vient à ma rencontre et je l'en remercie, le responsable de la location étant en vacance. Il me confirme qu'il va demander un devis, je lui demande si il compte changer l'ensemble du parechoc, il me rassure et me répond que non. Je lui demande un estimatif du coût des travaux, je pense que l'on peut lui faire confiance étant dans le secteur automobile, entre 400€ et 500€ car il faut poncer et repeindre.Je trouve que c'est tout de même très cher pour une éraflure sur un parechoc d'un véhicule utilitaire. J'ai donc décidé de partager mon expérience après avoir pris connaissance des avis se rapprochant du mien.Bref, j'attends le montant de la sentence qui devrais tomber la semaine prochaine. Je n'hésiterai pas à vous tenir au courant de la suite. Un conseil, prenait des photos et envoyer les par mail en suivant, faites également l'état des lieux avec la personne.Merci d'avoir pris le temps de me lire.François RICAU

Très bonne expérience dans cette enseigne. La tarification kilométrique est vraiment top en terme de flexibilité et permet de louer sans avoir peur de ne pas beaucoup rouler.Personnel très agréable également !