Upptile by As de Carreaux

Accueil et renseignements au top.Je recommande produit conforme à ce que nous souhaitons.

J'y ai trouvé de très beaux carreaux, belle qualité. Mais j'ai effectué deux fois des commandes chez eux et deux fois il y a eu des problèmes.1) un carreau unique et relativement uni en exposition (j'avais été au showroom exprès pour être sûre de ce que j'achetais) alors qu'à réception, les carreaux présentaient tous des nuances et des motifs différents. Au final je m'y suis faite, ils sont jolis, mais ce n'est pas du tout ce que j'avais commandé. Or ce n'est pas compliqué, en exposition, de montrer plusieurs échantillons des carreaux quand ceux-ci ne sont pas tous similaires. Ça devrait même être la base".2) pour une commande passée par mail

Je me suis déplacé jusqu'au magasin à Paris pour regarder les échantillons. Le monsieur qui travaille au magasin a été vraiment sympa, il a même noté les références des produits pour que je puisse commander sur le site. A la livraison surprise, la couleur de la mosaïque était plus foncée de ce que nous avons vu au magasin. Cela peut paraitre insignifiant à la société, mais pas pour nous, vu que ça donne un effet complètement diffèrent de ce que nous avons pensé avec les autres carrelages de notre salle de bain. Nous avons acheté la MOSAIQUE MINI TOMETTE HEXAGONALE ROSE 25X13MM SIXTIES PINK sur l'échantillon c'était un rose très clair et nous n'avons pas eu ça. Complètement déçu.J’actualise mon commentaire.Je suis allé au magasin pour regarder ce que je voulais. Je n’ai pas acheté aveuglément sur le site. Le produit exposé doit être le même a la livraison. Au magasin personne nous a dit que le « bain » pourrait être différant. Ce que me pareil un peu absurde vu la différence de couleur.Apparement je peux retourner ma commande, mais les frais sont à moi.Si j’avais reçu le bon produit j’aurais pas eu besoin.Ps. La mosaïque est mal collé entre elles et les joint sont tous différents. Horrible

Tres contente du carrelage karlspath choisi pour ma cuisine et un grand merci à la vendeuse qui m a parfaitement conseillé quant au type du carrelage et à sa compatibilité avec le papier peint.Je recommanderai chez eux les carreaux pour la salle de bain et les toilettes.

Nous avons commandé du carrelage en juillet qui est arrivé avec 10 jours de retard et nous avons du appeler à plusieurs reprises pour faire avancer les choses. Ils avaient soit disant un problème avec leur fournisseurs qui n’avaient pas livrer le bon nombre de boîtes, ce qui peut arriver je l’entend mais aucune communication auprès du client. C’est après plusieurs appels que nous avons su et insister pour l’envoi des premiers carreaux afin que l’on puisse avancer sur notre chantier. A la livraison nous constatons des carreaux cassés et abîmés nous le notifions sur le bon de livraisons, appelons et envoyons un mail. Les photos demandées n’étaient jamais assez bien pour eux malgré nos différents envoie sur une période de 1 mois pour au final nous dire le délai de traitement de votre demande dépasse les 1 mois nous ne ferons RIEN !! INCROYABLE quand même.Nous nous retrouvons donc à devoir recommander deux cartons de carrelage , à nos frai et en plus AUCUN GESTE COMMERCIAL, nous nous retrouvons a devoir payer 60€ de frai de livraisons. Le carrelage arrive ce jour et ils se sont trompé ce n’est pas le bon. Il va falloir attendre de nouveau 28 jours et encore une fois aucun geste commercial même pas le remboursement des frais de livraisons.dommage qu’on puisse pas mettre de note négative . Je n’ai qu’une chose à dire A FUIR !!!!

Accueil agréable, conseils; rien ne remplace le visuel car sur le site, si cela permet d'avoir une idée, toucher et voir le carrelage, est indispensable pour être sûr de son achat

Notre expérience a été super positive, nous avons été très bien accompagnés par Salma, qui après avoir écouté nos projets nous a conseillé attentivement dans le choix des carreaux et des combinaisons qui marchent bien, en outre, elle est resté très disponible dans les étapes suivantes de l’achat. De plus, les carreaux style ciment ont un très bon rendement final, par rapport aux nombreuses imitations que nous avons vues ailleurs, pour un prix juste. Je recommande vivement la visite du magasin.

Accueil et conseil excellents ainsi qu'une très belle collection de carreaux.Nous recommandons vivement ce magasin.

Une seule conseillère un samedi après-midi, 1h d'attente puis nous avons renoncé. Ridicule de ne pas se donner les moyens pour réussir quelque chose qui aurait pu être très bien.

Très beau choix de carrelageAccueil agréable et à l écoute. Je remercie Salma de son professionnalisme et de ses conseils.Hâte se voir le carrelage posé