Histoire d'Or

Merci à la responsable du magasin Mercedes qui s’est montrée professionnelle, patiente et de très bon conseil pour accompagner mon choix dans l’achat d’une très jolie bague et d’une « folie » supplémentaire !La bijouterie propose vraiment de belles collections. Difficile de résister et ne pas trouver son bonheur chez Histoire d’or!

Dommage que la vendeuse préfère flirter avec l’homme de la sécurité plutôt que de nous demander en quoi elle peut nous aider. On a du poireauter pendant plusieurs minutes en assistant à la scène avant d’en avoir marre et d’aller à la concurrence plus loin ou on a reçu un accueil chaleureux. La deuxième vendeuse avait l’air professionnelle mais malheureusement occupée avec un autre client.

Je suis totalement choqué de voir des avis si négatif. Ayant procédé à plusieurs achats auprès des différentes vendeuses.1° l’accueil est toujours fait avec un bonjour et un sourire (déja ça fait plaisir)On me laisse regarder un peu (génial car j’aime pas que l’on m’agresse)Puis on vient gentiment me proposer une aide (parfait car un peu timide je n’ai pas osé demander).J’avais vu sur le site un pendentif que je voulais voir en vrai et que je voulais assortir avec une chaine pour mon fils2°La vendeuse s’est démenée corps et âme pour mettre la main dessus (ça fait plaisir qu’une vendeuse cherche vraiment). J'hésitais entre plusieurs chaines3°le conseil que m’a apporté cette vendeuse, c'est à dire le modèle et la taille était tout simplement PARFAIT. Mon fils était si ravis c'était le « combo » parfait et il n’y avait pas mieux (pour le citer)Merci à l’ensemble de l’équipe je n’achète pas des bijoux tous les jours mais ce sera chez vous.!

Une étoile c'est bien trop! Chaine en argent achetée en Juin, 5 mois après elle est noircie et oxydée. La patronne, désagréable, hautaine, ne veut rien savoir. Un mail à thomgroup idem sans même me demander une photo! La qualité des bijoux est minable, ils vendent de la pacotille. Fuyez cette enseigne !

Je pense qu'ils devraient prendre des mesures sérieuses avec leurs vendeurs, et donner une sorte de cours de service à la clientèle, ce n'est pas possible qu'une marque prestigieuse d'or de france soit fréquentée par des vendeurs qui n'ont pas le minimum d'éducation, Cela devrait être pris en compte avant d'embaucher leurs vendeurs car cela laisse une très mauvaise impression sur leur entreprise en tant que marque, on ne veut pas revenir ou acheter juste à cause de la rage que vous donne la façon dont ils vous servent, c'est vraiment une honte et je dis cela pour la dame blonde et maigre aux cheveux longs.

Je suis venue acheter un bracelet pour ma mère qui s'est malheureusement cassé. La responsable a eu l’amabilité de lui changer. Ce bijou ayant une valeur sentimentale, j’ai été touchée par ce geste. Merci beaucoup.

Nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 4 ans aujourd'hui et tout s'est passé au top. Vendeuses bienveillantes et souriantes qui ont mis notre louloute en confiance avec bienveillance. Merci beaucoup.

Décevant.Ayant acheté un bijoux l'année dernière, celui ci s'est cassé.Je l'amène en garantie, j'ai du attendre 20 minutes une expertise" par des vendeuses hautaines

Acheter une chaîne en or il y as trois semaines a histoire d or fenouillet un maillon c est cassé et on as ramener la chaîne on nous as expliqué que ça rentre pas dans la garantie même au bout de trois semaines.on nous as propose une soudure a 19 euros . dégoûter de cette réponse on as pris la direction de histoire d or a Blagnac et la super accueil on nous as fait un échange standard puisque ça rentre dans la garantie.donc merci a la boutique de Leclerc et honteux celle de fenouillet comme quoi d une boutique a l autre les garanties sont pas les mêmes .