Norauto Reims

Très dessus du service demandé. J'ai fait changer 2 pneumatiques. Démontage des vieux pneus puis remontage des pneus neufs. Je suis allé chercher mes roues . Un employé du garage m'a chargé les roues dans mon véhicule. Arrivé à mon domicile je constate que la jante est fortement déformée à deux endroits. Le personnel ne n'a rien signalé et la roue déformée à été posée sous le deuxième roue. Je ne suis pas satisfait du travail effectué. Je me charge de vous faire de la publicité. Je ne reviendrai plus dans votre garage mal honnête

J’ai payé un diagnostique électrique car un code ne fonctionnait pas. Au final Norauto m’a orienté vers le concessionnaire qui a simplement remplacé une ampoule de feux de croisement. Lors de ce passage, on m’a effrayé en m’expliquant que mes freins avant était HS et remis un devis. Lors de mon passage chez le concessionnaire celui ci à démenti et m’a dit que je pouvais encore faire 15000 kilomètres.Mauvais diagnostic électrique PAYANT et incitation à remplacer des pièces non usées.

Ne ramenez surtout pas votre véhicule là ba ce sont des voleurs !! Le guignol de service d’employé a pris ma voiture sur le parking est à tapé une voiture qui passer, tout a été vu et noté sur la facture, au moment de payer la note de réparation de mon véhicule il ne répondent plus est me renvoie vers le service client ! Jordan est l’arnaquer de service du magasin ! Fuyez ce magasin sinon vous allez retrouver votre voiture encore plus abîmé que quand vous l’avez ramené

Vraiment top ! Suite à la découverte d’une grosse vis dans un pneu, accueil sympathique et prise en charge ultra rapide!A peine le temps de faire quelques courses et je reçois un sms m’informant que mon véhicule m’attend ! Que demander de plus ?

Changement du liquide de refroidissement alors que cela avait été fait fin avril 2023. Je leur ai demandé si c était normal , le vendeur me dit que le changement c est tt les deux ans, et le chef d atelier tt les trois mois sur ma voiture!!! Je pense que c est une façon de facturer 77 e en plus!! Pourtant ma voiture est entretenu chez eux! Je vais probablement aller vers la concurrence si ma réclamation n aboutie pas!

l'accueil du client me semble important dans tout commerce.toi jeune qi te prends je ne sais pour qui ! redescends un peu et regarde les clients qui te posent une question !

Un grand merci à l'équipe accueil + atelier pour la prise en compte et le traitement rapide de mon besoin: gonfler à l'azote un vase d'expansion sanitaire. Ca sort du cadre des pneumatiques mais cela montre leur agilité. bravo à tous.

Très déçu de ma dernière prestation !Rendez-vous fixé à 17h, je suis arrivé à 16h45 et ressorti à 19h20.. tout ça pour une permutation de pneus..Prestation plus que discutable, pneu très très abîmé (morceau manquant), voyant sur le tableau de bord pour les pneus, mes autres pneus ont été chargés à la rache dans le coffre j’ai eu la surprise de découvrir ma plage arrière sous les 4 pneus..Et bien évidement pas de geste commercial d’effectué pour toute cette prestation.C’était la deuxième et clairement la dernière fois que je venais chez Norauto !