DACIA BOULOGNE - RRG

J'ai commandé un véhicule en décembre 2022 et ai été livré il y a une semaine, dans les temps. Je suis ravi de cet achat. N'ayant pas l'habitude d'être dithyrambique, je suis pourtant forcé de faire l'éloge de cette concession qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme de A à Z. Je pense notamment au temps passé sur les explications, les conseils et la revue des devis en fonction des options. On ne vous force pas la main, on ne vous vend pas n'importe quoi. On vous écoute et on répond tout simplement à ce que vous souhaitez. Cette concession m'a été recommandée par une connaissance, et je le ferai à mon tour. Une mention spéciale à Robin Nabarro dont le discours et les conseils francs, synthétiques et bienveillants m'ont particulièrement plu (très réactif sur les messages également !). Merci encore à toute l'équipe !

J’y suis allée aux portes ouvertes. Accueil très rapide. M.Valton a su très bien me conseiller pour mon premier achat automobile. Il a été patient et à l’écoute. Merci à lui.

Tous les nouveaux modèles sont exposés dans ce magnifique showroom c'est super ! En plus de ça l'équipe est très accueillante et a su répondre à toutes mes questions, je recommande

La restitution de mon ancien véhicule en LLD et la prise en main du nouveau ce sont très bien passés.L’accueil, la compétence et la serviabilité sont parfaite. C'est une succursale à recommander chaudement

Je souhaitais commander une pièce : l’atelier m’a demandé d’aller le faire au magasin. Au magasin, ils m’ont dit qu’ils pouvaient seulement me donner une référence, mais qu il fallait que je retourne à l’atelier pour la commander. Ce n’est pas très grave mais c’est le client qui est baladé d’un service à l’autre, avec 20 minutes d’attente à chaque fois.J’avais pris RDV pour cette pièce à commander, mais aussi pour la révision et la réparation du klaxon. Ce qui impliquait de leur laisser mon véhicule pour la journée. Le soir, on m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt mais que le klaxon n’a pas pu être réparé. Je demande alors à le récupérer un autre jour, APRÈS la réparation du klaxon. 4 jours plus tard, je suis sans nouvelle. Quand je rappelle, on me dit qu’il est peu probable que mon klaxon puisse être réparé rapidement. Je demande qu’on me dise précisément ce qui est possible ou pas. Ils doivent se renseigner.On me rappelle 4 heures plus tard pour me confirmer qu’ils ne pourront pas réparer le klaxon (alors que c’était la raison pour laquelle je me privais de voiture depuis plusieurs jours…). On me dit qu’il faut récupérer ma voiture et reprendre un RDV distinct pour réparer le klaxon. A une date ultérieure qu’on me précisera (mais qu’ils ne connaissent pas)Nous sommes 10 jours plus tard : depuis ma révision, un voyant s’est allumé (contrôle anti dérapage) et ma batterie semble défectueuse.En résumé, je n’ai toujours pas de klaxon qui marche et j’ai en plus des dysfonctionnements apparus après la révision.

L'équipe du studio Dacia à Boulogne est réactive, sérieuse et attentionnée.Ils ont su répondre à mes questions, je recommande vraiment d'aller chez eux.

Événement hyper original, organisé dans la concession Renault ! Un grand choix de plantes et des prix très attractifs. Vivement le prochain !

Temp d'attente long. Entre la prise en charge à l'accueil et le moment où j'ai quitté la concession, il s'est passé 45 minutes. Il y a eu des problèmes informatiques. Attention à la prise du kilométrage qu'il faut noter ou prendre en photo pour éviter tout erreur.Mis à part ces petits détails, l'accueil et la prise en charge ont été très bien par toutes les équipes.Révision rapide, qui a fini plus tôt que prévu.

La prise de rendez vous est facile. Le personnel est toujours efficace et souriant. Le temps de la révision est respectée. Le plus est le nettoyage de la voiture à la restitution.Bravo.

Un espace incroyable, on ne s’yattend pas. Agréablement surprise par le choix des plantes, et surtout par les conseils des personnes sur place pour ne pas se tromper de plantes concernant intérieur, extérieur, etc.Ravi d’ avoir un accès à cette opportunité à Boulogne.