Citya Arena (Papin)

L'équipe à laquelle nous avons à faire pour l'appartement de notre fils, est tout simplement le reflet du professionnalisme, de la réactivité, de la disponibilité, que seuls les pros peuvent afficher, merci aux deux charmantes dames, Fatima et Julia, qui s'occupent si bien de nos demandes, totalement au top.

Nous sommes extrêmement satisfaits des prestations de l'agence CITYA Montpellier. un climat de confiance a été instauré dès le début de notre relation en 2016. Nous avons toute confiance envers la responsable d'agence car sa disponibilité et sa qualité d'écoute sont indéniables. Nous recevons une réponse appropriée

Mise à part le très bon contact avec la commerciale et l’entreprise qui s’occupe de l’état des lieux entrée/sortie. Le reste de l’équipe est incompétente. J’ai été très déçue.

J'ai confié la gestion locative de mon appartement rénové à citya en octobre 2018 et 3 mois plus tard toujours rien! J'ai enfin trouvé moi-même un locataire en étant à PARIS malgré mes relances à l'agence etcLiée par contrat pendant 3 ANS (oui c'est beaucoup) j'ai rompu mon contrat en avril 2022 et cela a été DIFFICILE ils n'ont pas voulu me rendre mon appartement alors que le locataire partait. J'ai dû batailler incroyable! il y'a eu énormément de manquements durant ce mandat, clés manquantes à l'EDS d'un locataire mais rien de fait, le locataire suivant ne récupère qu'une seule clé à son entrée et décide d'en faire faire 2 autres qu'ils ne rend pas en partant non plus donc 3 clés qui se baladent dans la nature mais ce n'est pas dérangeant. Bien évidemment ce n'est pas tout mais nous pourrions limite écrire un livre.C'est très bien de passer par des prestataires mais c'est aussi bien d'effectuer des vérifications.. la confiance n'exclut pas le contrôle.. et il est de votre devoir de protéger vos clients! Surtout quand nous payons pour vos services.Evidemment pour la vente je suis passée par une autre agence et Mon Dieu quel soulagement.Face à une telle incompétence je ne comprends pas que l'agence tourne encore.. Il serait temps de considérer vos clients à leur juste valeur..

Bonjour ,je suis très déçu ils sont incompétents pas aimable et il vous raccroche directement quand on dit c'est urgent nous avons L'humidité sur le plafond qui est en train de se dégrader de plus en plus avec des champignons ce qui est dangereux pour la santé suite à la toiture je les ai appelés plusieurs fois et ils ont fait La sourde oreille j'ai encore appelé aujourd'hui et la elle m'a raccroché au nez à savoir que mon téléphonne enregistre les appels je vais faire une lettre recommandé au propriétaire avec les mails en preuve et à qui de droit a savoir qu'il y a des droits dans notre pays pour les locataires je ne recommande pas cette agence un dernier conseil pour les locataires il faut toujours Enregistré les appels cela vous sera utile pour les attaquer en justice et valoir vos droits ...honteux )

Je remercie les contacts que j'ai pu avoir au téléphone, Jessica Reboul et Marie-Noëlle PRAGNERE. C'est jamais une période facile qu'un changement de vie, et grâce à elle, je suis sur de bon rail pour réussir :-)

Accueil téléphonique et physique au top. Un grand merci à Mme PRAGNERE ainsi que Mme REBOUL pour la gestion de mon dossier locataire. A recommandé vivement.

On ne peut pas faire pire accompagnement, impossible de les joindre durant toute la durée de ma location (4ans), l’appartement a eu plusieurs problèmes (impossible de brancher internet, fuite d’eau, fissure…) et en plus de la difficulté à les avoir au téléphone, il n’y a aucune solution proposée.De plus, des frais sont sortent de nul après l’état des lieux de sortie fait par une société externe qui est leur compagnon de vol, on vous envoie votre solde tout compte 2 mois après votre départ… bref à fuir

A l'image des autres commentaires notre expérience reste de très mauvais goût...En plus du suivit desastreu durant l'occupation de mon logement suite à des pannes d'électricité et/ou d'eau, mise en service d'un interphone fait 3mois après et sous menace (interphone qui sonne encore toujours sur mon téléphone 3mois après avec quitté le logement), inondations du garage jamais assumé donc garage inutilisable et j'en passe....Le principal problème reste l'état des lieux de sortie où nous ai reproché des traces sur les murs (les mêmes qu'à l'entrée, cf état lieux d'entrée) et surtout une entreprise de ménage obligé d'intervenir à cause le poussière et des toiles d'araignées. Évidement cette dite entreprise de nettoyage facturant près de 500€ est intervenue plus d'un mois après notre départ donc oui un mois sans occuper le logement créer forcément poussière et toile d'araignées. Bref une caution maintenue pour des raisons inaudibles et injustifiées... bref tournez vous plus vers de vraies agences professionnelles et reconnues.

À fuir sur tous point de vue !Gestion locative approximative, gestionnaires" incapables