L’institut du cheveu

Très bon accueil

Coiffeuses très peu professionnelles et pour des prix exorbitantsN'y allez pas si vous ne voulez pas en sortir en pleurant

Magnifique salon, cadre sympa et personnel agréable..

Supers coiffeuses, sympas comme tout et de très bon conseils, rapport qualité prix extra :)

Tres Bonne coiffeuse attention ne prend pas la carte bancaire

J’ai pris rendez vous pour un soin botox + massage crânien le 05/08/22.Prix affiché sur le site de réservation : 135 euros pour le soin botox et 6€ pour le massage.(Total : 141€)Au salon, une jeune fille s’occupe de moi.Après rinçage du soin botox, je la vois prendre une brosse pour brushing. Je précise qu’un séchage naturelle me convient très bien et que je ne fais pas de brushing.La patronne, présente sur place, me répond que le brushing et les plaques lissantes (fer à lisser) sont compris avec le soin botox et sont obligatoires pour clôturer le soin car la chaleur va renfermer les bienfaits du soin (à peu de choses près). Puisque c’est compris dans le Soin botox je dis ok, je ne vais pas faire la moitié du soin en ne faisant pas ce brushing et lissage, c’est logique !Cependant, au moment de payer, il m’est demandé un montant de 182€.(Sans les produits (50€) qu’il faut acheter après le soin pour que le soin fasse soneffet pendant 3 mois et non 3 semaines).Garantie sur le soin si on achète les produits.Pas de garantie sur le soin si on achète pas les produits.Je montre ma surprise concernant le prix.Je reçois une brève explication et je paie.Ce matin, le 06/08/22, ayant la somme payée en travers de la gorge, je vérifie à nouveau les prix et constate que j’ai payé 41€ en trop.J’appelle le salon et m’assure que je parle bien à la patronne.Je demande un détail du prix payé et explique que je ne comprends pas d’où viennent les 41€ de surplus.Madame me répond qu’il s’agit du prix du brushing et lissage. Que ce n’est pas compris dans le prix du soin botox et que je suis quand même restée 2h30 au salon, c’est du boulot !Lorsque je montre mon mécontentement et lui explique qu’elle a dit que le brushing et lissage étaient compris avec le soin botox et qu’il est nul part indiqué que c’est un frais supplémentaire, Madame me coupe la parole en débitant bon nombre de propos tels que “ah parce que vous allez me dire que vous sortez de chez le coiffeur les cheveux mouillés ?” “Quand vous faites une coloration chez le coiffeur vous faites un brushing pour sécher vos cheveux non ?” J’ai évidemment essayé de répondre que depuis toujours je demande un séchage naturelle mais elle ne m’écoute pas et me raccroche au nez. ???!DEGOUTEE du comportement de la patronne de cet établissement.Je précise que je suis restée très polie dans mes réclamations et qu’un comportement pareil de sa part est ANTI COMMERCIAL.Je ne vous remercie pas.MASHA. F

Très bon accueil et de bons conseils. N'hésitez pas.

Après avoir fait plusieurs salons je suis ravie d'avoir trouvé celui-ci. Je suis satisfaite à chaque fois. Coiffeuse à l'écoute et elle comprend et respecte ce que l'on cherche. Très sympathique. le feeling est passé très vite. J'ai enfin trouvé la coloration que je cherche depuis longtemps. Je recommande +++

Travail bien fait en toute sympathie