H&M

Arrivé à 18h45 car j'avais un article à changer. La femme de l'autre côté n'a pas voulu me laissé entrer et sans ai aller en me laissant parler tout seul devant la porte . Incroyable !!! Aucun respect !!!

Rien à dire sur les vêtements, et les vendeuses, c’était super !Par contre j’ai assisté à une scène choquante et c’est révoltant qu’aucun manager ou patron n’est réagi.Une dame a agressé verbalement et physiquement une vendeuse de sûrement 18 ans à peine dans la file d’attente des cabines. Elle l’a insulté, traiter de pisseuse, et de plus quand la vendeuse a quitté les cabines, la dame s’est permise de lui mettre un coup de pied !Quand une autre vendeuse est venue demander à la dame ce qu’il s’est passé, et pourquoi elle a fait ça, elle ne se rappelait pas de ce qu’avait dit la vendeuse pour réagir de cette façon.Le comble, c’est que cette dame a pu essayer ses vêtements et passer à la caisse en toute impunité.De plus, j’ai surpris cette dame et le monsieur de la sécurité rigoler et parler ensemble normalement.HONTEUX !Plein de gens ont été témoins de la scène de violence, et pourtant rien n’a été fait.Honte aux patrons et manager, il faut soutenir vos employés et virés du magasin les clients comme ça, le magasin ne fera pas faillite pour ça !!!!!

Je suis clients chez H&M depuis toujours. Je n'ai jamais écrit un avis sur une boutique car je suis de nature très tolérante et patiente mais l'impolitesse m'horripile. Une vendeuse en caisse de H&M de Mulhouse, m'a accueilli sans un bonjour. Je lui ai demandé si je pouvais m'avancer sachant que j'étais dans une autre file. Je ne pouvais pas attendre j'ai une carte de priorité pour personnes handicapées. A peine la question posée, sans même que je puisse lui dire ou même montrer que j'ai cette carte d'handicapée, elle me répond avec beaucoup de dédain, dixit on ne change pas de file c'est comme au super U"

Responsable ANTIPATHIQUE!J’avais un article à échanger j’ai malheureusement égaré le ticket de caisse , le caissier voulais essayer de chercher le ticket via ma carte de membre , hors leur réseau internet wifi ne fonctionne qu’une fois sur 1000 et je n’avais donc pas pu me connecter à mon compte h&m.Il a ensuite essayer de retrouver mon ticket car j’avais payer par carte bancaire , le responsable est venu derrière en lui disant « On a pas le temps pour ça », Je dois donc appeler le service client pour qu’ils m’envoient le ticket et que je retourne l’échanger alors qu’une simple recherche ticket sur leur caisse étais 20x plus rapide. Je n’y retournerai plus !

J'ai été enchantée par ma visite au magasin H&M. Le choix de vêtements est vaste et varié, bien que j'aie remarqué que quelques articles pourraient nécessiter une attention particulière en termes de qualité. Néanmoins, dans l'ensemble, la combinaison qualité-prix demeure tout à fait raisonnable, ce qui rend l'expérience d'achat des plus satisfaisantes.

Magasin spacieux bien agencé et personnel agréable.Merci d'avoir retiré les caisses automatiques qui était une réelle perte de temps ce qui normalement devrait être l'inverse.A revoir sérieusement avant d'y resonger.

Ce matin une dame d'apparence aimable travaillant en caisse me prend de haut. Ce que je n'ai pas du tout apprécié. Communication à revoir quand on répond aux clients. Tout le monde a droit a être traité de la même manière.

C'est la 2eme fois que j'y mets mes pieds, car lorsque je peux , j'effectue mes échange et achats (s'il y a eu lieu) à Colmar. J'y étais aujourd'hui pour un échange, j'attends car il y a eu un peu de monde. La 2 ème caisse s'ouvre et des clientes venant d'arriver s'y greffe directement à cette caisse. Je fais donc savoir à cette caissière (environ 50 ans) et indirectement aux clientes qu'il y a gens qui attendent et que naturellement elles devraient faire la queue comme tout le monde ! Quel culot monstre que de me répondre qu'elle n'a pas le DROIT ! Mais de quel droit, lui rétorque ai-je ! Le droit d'être bien éduqué? Quelle horreur, de toute façon elle n'a rien pour elle ! Ni gentillesse, ni élégance, ni éducation ! Cette dame vieilli mal et accessoirement malheureuse dans son travail! Elle n'a que ce qu'elle merite! Aucun doute, je reviendrai plus!

Je viens ce midi pour un retour article acheté le 17/10 la dame qui m'a servie m'indique que j'ai dépassé la date ......alors que sur le ticket est bien indiqué dernière date de retour le 16/11/2023Article avec l'étiquette complet accroché.......SVP un sourire a l'accueil c'est primordial en vente. Et essayé d'être un peu plus professionnel car depuis le 17/10 a aujourd'hui ça fait pas 30jours .....sur votre ticket de caisse c'est écrit noir sur blanc dans un délai de 30jours !!!!!MerciBon courage