Aldes - Magasin de Nantes

Réclamation : ma VMC double flux de 2015 présente des dysfonctionnements. Mon électricien m'indique que c'est un probleme connu sur cette génération, et rectifié depuis sur les équipements neufs. En revanche, du fait d'avoir plus de 2 ans, votre SAV ne souhaite pas intervenir pour la prise en charge du défaut. Etant donné ce défaut de fabrication (dont vous seul en êtes responsable), il serait honnête de la part d'Aldes d'assumer ce défaut de fabrication en supportant le coût de cette réparation. Merci par avance pour votre réponse.

ALDES : la meilleure publicité est la satisfaction de vos utilisateurs ! Je ne dois pas être pris en otage de garantie entre mon constructeur et vous ? En attente d'un SAV favorable (j'espère) sur une PAC (Aldes T. One AquaAir), qui fuite 1 mois après l'installation en 2021. Dans l'espoir, d'une solution, je laisse un joker...

Personnel poli, cordial, à l'heure, aimable, aimable, arrangeant.Très efficace. Très rapide. Clair, net et précis.

Achat du Vmc Dee fly cube 300. Entretenu par mes soins depuis l installation en2016. Lors du dernier entretien,présence de néoprène sur échangeur, difficulté à l extraire.pris contact à ce jour auprès d'aldès afin d'avoir un diagnostic suivi le protocole en composant le 2 (particulier)…échange stérile, fin de la conversation la personne n avait toujours pas compris mon problème et pour ma part très agacé .maison équipé Aldes aspirateur(1500euros) et VMC(2000€).Choisi Aldes pour sa robustesse mais malheureusement très déçu de son SAV!Le 15 Nov. 3 semaines écoulées depuis mon avis. Envoi d un mail au sav suivant recommandations...et aucun retour.

Personne ne répond au téléphone... La bâtiment doit être vide...

Ничего не могу сказать насчёт ожидания разгрузки, приехал в 8 утра, сразу поставили под рампу, есть душ и туалет, пока разгружают пошёл мыться, коллектив добрый и улыбчивый!)

VMC double flux InspirAir Top 300 premium installée dans maison neuve il y a quasi 4 mois maintenant. Problème d'installation depuis le départ et impossible à connecter via Aldes connect sur les serveurs d'Aldès. Donc impossible à piloter depuis l'application et de pouvoir profiter de l'ensemble des services associés. La réactivité des différents services d'Aides est très loin d'être satisfaisante et surtout et malgré une ribambelle de tests à distance ou à domicile, le problème ne se règle pas. Et depuis 8 j plus aucun retour plus aucune réponse