DECLICNET

Je ne poste pas beaucoup d'avis mais la je suis obligée car personne ne prend la peine de me recontacter avec de multiples appels quotidiens. Je n'ai jamais vu une boite pareil, c'est inimaginable comme fonctionnement.Fait des hausses de tarifs sans prevenir et avec une prestation de plus en plus mediocre, ne rappelle jamais.Ils disent de rappeler a leur secretariat mais je le fais plusieurs fois par jour!!!!!!!!!bref je vais devoir trouver une autre entreprise

Je travaille depuis 3 mois pour l'entreprise DeclicNet et j'en suis très satisfaite. Les personnes en charge sont à l'écoute et essayent d'arranger au mieux les différentes parties. La communication est de mise et cela aide beaucoup. L'humain est au centre des préoccupations de l'entreprise ce qui me change de mon ancien emploi. L'entretien s'est bien passé et la personne en charge du recrutement a su me mettre à l'aise.

Nous travaillons avec la société Déclic depuis de très nombreuses années. Jusqu'à l'année dernière, nous avons toujours eu la même intervenante (en dehors des périodes de congés, évidemment). Depuis le début de l'année, c'est une autre personne.Dans les deux cas, le contact est très facile, courtois et professionnel. Le travail est bien fait et la communication avec les responsables de l'entreprise est fluide.

Manque flagrant de professionnalisme !Nous avons fait un contrat pour 2 lieux.Le cahier des charges à été parfaitement défini.Rapidement les horaires n'étaient pas respectés et les agents faisaient moins de temps que prévu. Ils changeaient très régulièrement et il fallait tout leur expliquer de nouveau. Ce qui était également compliqué pour les agents et pour nous était qu'il ne parlaient parfois que très peu français ou l'anglais. La communication était alors très difficile.Puis est venu le temps des dégradations du marbre de salle de bain et du bureau laqués alors que nous avions précisé aux agents et au représentant que tout devait être nettoyé sans agents corrosifs.Le service client n'est pas disponible et le plus souvent de mauvaise fois. Ils trainent des pieds pour indemniser ces dégradations.Aujourd'hui nous avons plus de 13h de crédit de prestation chez cette entre prise et malgré cela aucun agent n'est passé depuis presque une semaine. A 35€ l'heure de ménage cela est intolérable.Je déconseille évidemment cette société pour ces nombreuses raisons.

A FUIR TOTALEMENT . Suite aux mauvaises prestations nous avons résilier le contrat mais nous sommes fasse à une société qui vont font signer un contrat de prestation qui les protege totalement . Dès que vous voulez le résilier ils vous envoient un avocat qui missionne un huissier pour vous faire payer les 3 mois de préavis sans avoir effectuer leur prestation . A FUIR ET A EVITER.

A fuir, aucun professionnalisme!!! Malheureusement je ne peux pas attribuer la note de 0. Les prestations sont mal réalisées lorsque nous avons la chance qu'un agent daigne se déplacer... et personne ne nous prévient lorsque l'agent s'absente. Aucune formation du personnel, les agents remplaçants sont perdus et ne savent même pas ou jeter les poubelles ou changer les bobines. Lorsque je lis les avis positifs j'ai l'impression qu'on ne parle pas du même prestataire.

Excellente société de prestations de nettoyage. Le ménage est très bien fait ce qui n’est pas facile à obtenir de nos jours contrairement à ce que l’on pourrait penser et la société est très efficacement structurée. Une personne différente par besoins (commercial, supervision du ménage etc) et un contact privilégié pour le suivi des prestations. Bref, nous sommes ravis!

Une société a EVITER ABSOLUMENT !!! Aucun contact , manque de sérieux, et quand vous voulez arrêter le contrat il font appel a un avocat pour faire payer les 3 mois de préavis sans qu il fasse les prestations de ménage !!! A FUIR !!!!!Ce que vous dites dans votre réponse est totalement faux vu que vous avez missionné un avocat pour que je paye le mois de juillet et aout alors que j avais demandé un préavis pour arrêter vos prestations et que vous m'avez fait payer 2 mois alors que vos prestations n'ont pas été effectuées !Vous avez gagné 800e en mettant la pression mais vous allez perdre beaucoup de clients avec mon avis . Mauvais calcul de votre cotéBien à vous

Cela fait des années que Declicnet s'occupe du ménage de notre bureau et sincèrement, je suis pleinement satisfait de la prestationIls arrivent toujours respecter les jours et les heures de ménage même en cas d'absence ou pendant les périodes de vacancesAu niveau du ménage, les collaborateurs qui nous envoient sont tous compétents, ils font leur travail de manière sérieuse et régulière. Je recommande donc les yeux fermés Declicnet pour le ménage de vos locaux professionnels.Charles Antoine

Nous travaillons avec DECLICNET depuis 1 ans.Ménage bien fait, rien à en dire (personnel très à l’écoute).Contact facile avec les dirigeants, réponses TOUJOURS dans la journée.Nous sommes ravis et conseillons cette entreprise.