Store Azur

Entreprise qui ne semble pas savoir qui est le client et qui est le prestataire compte -tenu du peu d’amabilité de la réception téléphonique.Store commandé début Avril pour un délai prévu d’environ 4 semaines. Devis accepté mais pas d’accusé de réception (« on ne travaille pas ainsi chez nous » !). On vous appellera quand la toile sera arrivée mais on ne put vous donner de délai.Le store arrivera finalement près de deux mois après, toile défectueuse donc nécessité de recommander. Installation prévue le 20 Juillet mais les employés trouvent porte close en se présentant le 20 juin. Juste une erreur d’un mois. Mauvaise foi consternante de l’accueil téléphonique qui accuse le client d’avoir reporté à plusieurs reprises le RDV.Les consignes d’appeler avant de se présenter seront à chaque fois oubliées, les rdv sont vagues et c’est au client d’être à la disposition de l’entreprise par demi-journées complètes pour une installation d’au plus 30 Mn dans une habitation non habitée.Seul point positif, les installateurs qui sont professionnels et aimables.Le commercial qui avait effectué la première visite s’était présenté à l’adresse de facturation et non celle du chantier comme précisé. Pas lu la consigne ou consigne pas transmise, cette première alerte aurait dû attirer mon attention.Entreprise à éviter , avant tout pour l’accueil téléphonique et la mauvaise foi.

Surtout ne pas prendre cette société. Ils m'ont pris 138€ pour le réglage de mon store soit disant 1 heure de travail. La personne a mis exactement 7 mn. il suffisait de faire faire un quart de tour du bandeau

Tout a été parfait d'un bout à l'autre de la chaîne : des différentes prise de rendez-vous, de la visite du commercial, de l'équipe technique parfaite, et même d'un léger retard dans la livraison d'un volet. Je recommande à tous.

45 ans d'expérience...Store installé en juillet par une équipe d'amateur, le Store est coupé à 2 endroits , le perçage est catastrophique.Service après vente déplorable, très compliqué d'obtenir un rdv pour changement de la toile, finalement la toile est changé le 21 octobre...Bref à éviter.

Secrétaire d'une mauvaise fois et menteuseStore trop court en largeur Il aurait valu que je vérifie les mesures prise par le commerciale avant de signer voila la réponse de cette secrétaire incompétente. Entreprise à fuir

Fuyez! Prix très intéressant mais ça vaut pas plus! Aucune finition, les fixations se cassent au bout d'un an les techniciens ne reviennent pas et ils ont découpé la façade pour mettre 2 volets parcequ'ils ne rentraient pas! C'est honteux!!

Extrêmement déçus par ce soi-disant spécialiste du store ; promesse de livraison en 3 semaines, il a fallu attendre 3 mois et encore en les harcelant" au téléphone. Le commercial a pourtant téléphoné devant nous pour savoir si la référence était disponible

Au vu des autres nombreux avis négatifs je m’aperçois que j’aurais dû les consulter avant. Au moins je me sens moins seule! Je suis donc très déçue du manque de conseil suite au changement de configuration d’un strore banne. Store de 4 m très difficile à enrouler . Plusieurs pièces ont déjà été changées depuis à peine 3 mois. Ma toile est usée car pas de caoutchouc prévu pour frottement par rapport à la configuration comme c’était le cas sur mon ancienne toile à une hauteur différente.Soyez vigilant car c’est plus facile de discuter en amont qu’après. J’ai eu une leçon de morale et quoi qu’il arrive c’est dû à un mauvais usage !

Plus de trois mois pour changer un volet roulant ...Une première visite pour constater que le volet est cassé, qu'il n'y a rien a faire.Une deuxième visite pour que quelqu'un prenne les mesures.Une troisième pour le changer enfin ! Ah bah non... Car la personne de toute évidence pas très compétente qui est venue prendre les mesures ne les a soit pas toutes prises, soit s'est trompée en les prenant...Résultats les glissières sur le côté ne correspondent pas.On nous assure alors que dans deux jours tout est réglé !Trois semaines plus tard enfin on reprend contact avec nous pour prendre un rendez-vous.Une honte de s'occuper de sa clientèle ainsi... Je conçois que changer un volet cassé ne rapporte pas autant que de s'occuper d'un appartement ou d'une maison entière, mais dans ce cas là ne dites pas aux clients que vous vous en occupezVous l'aurez compris, je ne recommande pas du tout !