E.Leclerc Location

RAS, prix abordables et aucune mauvaise surprise à la restitution de la camionnette. Bien accueillie par un charmant jeune homme, personnel globalement attentionné qui se sont assurés que j'avais toutes les informations à ma disposition. Je recommande.

Location de camionnette effectuée avec rachat de franchise en ligne à 12 euros afin de bénéficier d'une caution de 300 euros au lieu de 1500 euros.Une fois sur place, l'employé refuse catégoriquement d'appliquer cette franchise à 300 euros malgré qu'elle soit bien stipulée dans le contrat ! Comme prévu, le virement d'une telle somme (1500) est refusé par ma banque et l'employé me laisse sans solution.Après 2h de négociation avec ma banque je réussis à débloquer ce montant et ait pu finalement emprunter la camionnette, mais je n'ai pas récupéré les 12 euros payés en ligne pour un rachat de franchise inexistant malgré mes demandes au service de location + SAV Leclerc ! Inadmissible

Annulation une semaine avant le déménagement pour cause de véhicule endommagé. Pas de solution proposée hormis de faire payer un week-end entier plutôt qu’une journée. Sans geste commercial évidemment.

Si j'aurai pu honnêtement j'aurai mis zéro , le service de location tout simplement des voleurs je n'ai pas d'autres mots à dire !

Je tiens à souligner le remarquable accueil des salariés du service location de véhicules de Frouard vendredi dernier. Alors que les salariés du service de location de Dommartin-les-Toul ont refusé de me louer un véhicule car j'ai un permis de conduire belge, ceux de Frouard ont immédiatement accepté de me faire confiance, sans tenir compte de mes origines.Merci à eux. Une belle équipe compréhensive, européenne et cosmopolite ;-)

1ere location chez Leclerc est on est déçu, énervé. Nous avons louer une camionnette le 3 novembre.Lors de la réservation internet oui c'est écrit vérifiez vos plafond " oui d'accord mais de combien rien n'est préciser sur le montant du plafond.Mon conjoint arrive donc le 3 novembre pour récupérer la camionnette et la on lui "1500 euros de caution s'il vous plaît " mon conjoint lui dit donc que 1500 ce n'est pas rien évidemment ayants fait des achats les jours précédant ma carte ne passe pas il fait donc 2/3-1/3 avec sa carte. Lors de la restitution de la camionette on est devant le fait accompli de demander la caution et on a comme réponse "elle est bloqué 15jours "Ça serait donc bien de l'écrire dans les conditions de location que je viens de relire ce matin même et rien n est préciser la dessus. Et c'est même écrit "il s'agit simplement d'une caution qui vous sera rendue lors de la restitution du véhicule " véhicule rendu le jour même mais bloquer 15jours donc mensonge!Rendez vous compte que sa peut bloquer les gens pour juste pouvoir aller faire des courses ou simplement aller à l essence pour aller travailler et je suppose que nous ne seront pas prévenu du déblocage de celui ci ...une honte

Location d'un véhicule pour deux jours. Personnel au top: accueil, informations, conseils... bref super équipe ! Alors pourquoi 3 étoiles seulement ? Quel responsable a eu l'idée stupide d'EXIGER un complément d'ADblue au-delà de 50 km??? J'ai fait 177km, j'ai remis 10 centimes d'ADblue !!!! Et la plupart parterre, le réservoir étant plein !!!! J'ajoute que les constructeurs ne préconisent un complément de ce produits UNIQUEMENT lorsque le voyant est allumé. Revoyez cette exigence ridicule et vous obtiendrez 5 étoiles, vos équipes étant top.

J ai loué 2 véhicules cette année. J ai eu un soucis, ils ont été adorables avec moi . Je recommande cet endroit. Tout le personnel est d'une grande compréhension et gentillesse. Merci pour tout

J’ai réservé une camionnette par internet avec le rachat de franchise à 12 € qui devait ramener la caution à 300€. Le site internet ne vous informe pas du montant réel qui vous sera demandé à l’agence.Comme les précédents témoignages, on m’a mis devant le fait accompli une fois sur place en me demandant une caution de 1500€. Les plafonds bancaires attachés à ma carte ne m’ont pas permis de régler cette somme en une seule fois. Les employés ont refusé de respecter les termes du contrat et n’ont pas appliqué pas l’option qui permettait de réduire la caution. Ils vous renvoient systématiquement à votre banque pour négocier les plafonds sous peine d’annuler la location du véhicule.Devant ce petit manège, je suis donc allé à la rencontre de la responsable du service, qui n’a par ailleurs aucun pouvoir décisionnaire selon ses dires, et qui avec une logique douteuse m’explique que la caution bancaire s’élève à 1500€ que l’option soit souscrite ou non mais qu’en cas de problème seuls 300€ des 1500€ seront réellement prélevés grâce au rachat de la franchise. Il est donc légitime de se demander pourquoi bloquer 1500€ alors que seuls 300€ suffisent ?J’ai préféré en rester là afin d’éviter d’autres surprises. Faites attention à vous, leur système est opaque et ils ne respectent pas les termes de leur propre contrat. C’est déplorable.