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Dans la même journée;3h de retard pour le premier train30min pour le secondUne correspondance ratéeSans aucune information et bien sûr sans aucun respect ni aucune considération du staff SNCF... une honte

J’ai dû me rendre au guichet suite à une indisponibilité de l’application pour réserver mes billets de train pour la période des fêtes de fin d’annéeJe suis tombé sur une agent formidable au guichet, qui a pris en compte réellement mes besoins, qui a cherché à limiter mon temps de trajet tout en maîtrisant le prix du billet.Un service aujourd’hui comme je croyais qu’on en faisait plus ! Un grand merci

Après avoir pris un billet de train et avoir louper le train heee ba je sais pas quoi dire ..aucune indication pour les train impossible de savoir quelle quais pour quelle train après avoir demander à l'employeur qui vend les billet ..il nous affirme que si et demander à ces collègue mais qui?? Je lui prouve qu'il y a personne dans la.gare pour nous aidez et lui fait montrer que aucun quai et afficher sur leur écran....il se rend vite compte s'excuse et nous rembourse ..breff mauvaise expérience dommage car la gare et magnifique

Plusieurs questions à poser et un accueil bienveillant et des réponses bien détaillées