Save

Un zéro pointé! Aucun sens du service client. Vous ne pouvez pas comptez sur leur professionnalisme...3 semaines que j'attends un document de leur part qu'on m'assure envoyer dans la journée... Pour encaisser le règlement c'est immédiat... Pour le reste ne comptez pas sur eux.

Je suis vraiment déçu !! Ma compagne a amené mon iPhone xr pour remplacer l'écran car fissuré mais fonctionnel. Le remplacement de l'écran a était effectué mais depuis j'ai plus de face id et plus de thrue tone car il y pas eu des codage effectuer sur le nouveau écran. Je trouve ça pas professionnel du tout surtout pour le prix payé. Je me retrouve avec un téléphone qui fonctionne à moitié et soit disant un technicien va m'appeler pour résoudre le problème. Je ne recommande pas !!!

Un 0 pointé, j'ai amené mon Samsung A50 pour le remplacement de l'écran suite à la casse de celui-ci. Le remplacement de l'écran a était effectué mais depuis le tactile fonctionne très mal avec coque rabattable Samsung origine mais fonctionne un peu mieux quand on l'enlève mais toujours insensibles par moment et avec où sans verre trempé pareil, de plus l'écran arrière se décolle. Le vendeur nous prends de haut et est très irrespectueux avec ses écouteurs. Il est à la limite de l'injure en disant que je ne lui avait pas précisé que le problème était plus persistant avec la coque. Je trouve ça pas professionnel du tout surtout pour le prix payé 130€ . Je me retrouve avec un téléphone qui fonctionne toujours mal même en leur ayant laissé le remplacer sous garantie. Je ne recommande pas du tout !!! À fuir

Avis tardif réparation écran iPhone 11 en mai…190 euros au bout de 1 semaine même pas pb ecran beugue et trait noir je ne recommande pas du tout….trop cher pour une attente très longue

J ai fait réparer mon téléphone en début d année je venais de le faire tomber et oui très contente de pouvoir le réparer même si un peu cher 130 euros. En vacances au mois de juillet en vacances l écran devient noir!!! Bien sûr à mon retour le 31 juillet je retourne chez save et là un accueil horrible là personne met en doute le fait qu il ne soit pas tombé, aucune trace sur l écran il a quand même réparé mais en me précisant que c est un geste commercial non Monsieur c est garanti 1 an. Surtout vous devriez changer de métier vous êtes mal élevé, limite injurieux je ne vous ferai pas de publicité et j en passe ce serait trop long.

Parce qu’on ne peux pas être plus irrespectueux. Les écouteurs dans les oreilles la tête baissée j’ai du lui dire bonjour 3 fois avant d’avoir une réponse. Mais il n’as pas pour autant lever la tête ou retirer ses écouteur. J’ai donc tourné les talons. Pitoyable.

Très bon commerçant ! Problème de chargement sur le bloc de charge de mon iPhone XR, un coup de bistouri pour enlever toute la poussière à l’intérieur !Service en 2 min, mon iPhone charge comme au premier jour ! Je recommande !!

Apres avoir cassé la fenetre vitrée de mon blackberry et de mon ipod touch, je fus très agréablement surpris par l’expertise et la douceur du jeune et tendre réparateur. Votre dulcinée Pierrette.

j'ai déposé un iPad mi octobre 2019 pour une vitre cassée, il n'est toujours pas réparé 2 mois et demi après. On m'a appelé pour me dire que le technicien avait cassé l'écran collé sur la vitre, ok. On m'a appelé 3 semaines après pour me dire que la vitre avait été cassée...puis 2 semaines après pour me dire que le nouvel écran était à nouveau cassé!je suis passé, on m'a dit que je n'aurai rien à payer mais je ne sais pas quand je pourrai le récupérer et même s'il sera réparé un jour...je n'ai plus de nouvelle2e avis: nous sommes le 6 octobre 2020, suite à mon dernier avis et lettre RAR: aucune nouvelle! ça va faire 1 an que je l'ai déposé!!!!!!! j'aimerais que l'on m'informe au minimum.3e avis: 2 RAR non réceptionnés. J'ai appelé le service client qui ne pouvait rien faire pour moi. Je suis donc passé au comptoir: l'opérateur ne retrouvait pas le numéro de mon dossier. Il m'a dit que selon les conditions générales, si l'objet n'était pas récupéré au bout de 6 mois, aucune réclamation ne pouvait être faite!!Alors 1) le technicien ne m'a JAMAIS rappelé pour me dire qu'il était réparé ou qu'il n'était pas réparable, ni même répondu à mes appels et 2) c'était pendant le confinement de 2020. Donc l'argument est difficilement recevable.L'opérateur au comptoir m'a dit qu'il allait néanmoins faire des recherches et me rappeler sous 2 semaines: nous sommes 1 mois après. Aucune nouvelle. Et pas moyen de les appeler.J'ai fait 2 réclamations sur le service client en ligne. Pas de retour.Entreprise non sérieuse, service clients sans aucun intérêt puisqu'il ne gère pas les problèmes. Un conseil : ne mettez pas vos appareils là bas, vous risquez de ne pas les récupérer.

Magasin de Ste Eulalie à fuir !Après avoir réparé à 2 reprises mon iphone X chez eux en moins d’un an, l’écran devient noir une nouvelle fois.Je me permets de leur demander un SAV car je n’ai pas fait tomber mon téléphone. Ils prennent le portable en me disant demain sans faute on vous tient au courant, bien évidemment personne ne prend la peine de me rappeler, je me déplace puisque ils n’ont pas de ligne téléphonique. Verdict, il est tombé, c’est sur ! Pas de prise en charge.Sans même avoir ouvert le téléphone, c’est inadmissible.C’est un manque de professionnalisme.Il ne souhaite simplement pas faire intervenir leur SAV. À fuir !