BUT

Très satisfaite du SAV pour mon problème de machine à laver , les deux personnes ont été très à l écoute et très professionnelle. Samedi la personne m a même accompagné dans le magasin pour rencontré la vendeuse qui était aussi extra et a pris son temps pour les explications et acheter la machine qui nous correspondait.Le personnel est vraiment très pro et fort sympathique.Je recommande+++++Et je remercie encore toute l' équipe

Magasin d'ameublement très bien situé à Saint Paul les Dax. Personnel très sympathique et dynamique. Morgane, qui s'est occupée de moi pour mon achat s'est montrée très patiente et très souriante malgré mes hésitations. Me laissant même faire quelques manipulations de convertible dont je me suis porté acquéreur. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Sinon dans l'ensemble le magasin est bien lumineux et bien fourni. Nous pouvons en tout état de fait, trouver notre bonheur. Que la concurrence se tienne bien..je souhaiterais signaler que ma livraison bien que réalisée à la date prévue, s'est mal déroulée. Les livreurs agressifs, ont mis du temps avant de monter ma livraison à l'étage sous prétexte que le Magasin BUT ne les avait pas prévenus qu'il y avait un étage. Du plus un des livreurs assez virulent m'informe qu'il va appeler son patron et me laisser me (démerder) avec ma livraison. Après quelques essais et un peu de patience mon canapé est enfin monté, mais mon parquet est complètement rayé car les cartons ont été trainer laissant de grandes rayures sur le bois. Qui me remet en état le parquet ? Soit BUT, soit la Ste de livraison ! L'essentiel étant que mon sol soit remis en état comme avant la livraison.

Cela fait 2 mois que je relance constamment le SAV afin de faire réparer au remplacer ma plaque de cuisson vitrocéramique que j'ai acheté en février 2023... Au final, perte de 200e, toujours pas de nouvelle et obliger d'acheter une nouvelle plaque mais surtout pas chez eux !

J'ai acheté un lave linge vedette le 4/10/2022 et début août 2023 il tombe en panne .Je contacte le SAV et le 11 août je suis dépannée mais la trappe de visite est endommagé et le réparateur me dit qu'il reviendra avec une neuve et en attendant il fixe l'ancienne avec une vis .Ok tout fonctionne mais le 29 août rebelote encore en panne et impossible de joindre le SAV je me déplace 3 fois en 3 semaine et on me répond votre demande est enregistrée et au revoir madame sur un ton très déplaisant.Le 19 septembre enfin le dépanneur est arrivé et j'espère que cette fois ci c'est réparé.Une chose est certaine quand vous arrivez pour acheter vous êtes très bien accueilli , mais si vous tombez en panne et que vous attendez 3semaines vous êtes une grincheuse

But, j’adore cette enseigne. Quand je dois acheter quelque chose. Je vais chez butte bon service d’accueil bon service de retrait et bon service après-vente.

Acheter des meubles en juin 2023 .Manque une pièce pour monter un pied sur une table de nuitNous sommes presque mi septembre et toujours aucune nouvelle.C'est vraiment inadmissible.Très déçu de ce magasin

J'ai acheté un lave vaisselle qui est en panne a peine 1 ans après et encore sous garantie.Le réparateur incompétent est venu plus d'un mois après la panne déclaré..Il venu avec sois disant deux modules donc ce lave vaisselle a des problèmes déjà connu.Il a changé un module sur et nous disant que celui ci étais HS.Sauf que j'ai fais intervenir un prestataire indépendant qui nous a dit que le module inchangé étais mort.Sauf que but maintenant ne veut rien s'avoir..je déconseille ce magasin ..ou vous achetez quand même un électroménager a plus de 400€ qui n'ai pas un premier prix..Magasin a fuire

Personnel aimable. seul bémol, l'emballage ne correspondait pas au produit à l'in térieur. SAV incompétent, pas responsable et envoie balader le client, pas de réposz sur le délai alors que l'achat a été bréalisé car le produit était disponible. Heureusement, la conseillère lit" est intervenue et à trouver une solution."