Domaine du Haut Jardin · Hotel Spa & Chalets Jacuzzi Privé, Vosges, Alsace

BonjourNous avons séjourné dans la chalet désir du 18/08 au 20/08.Les mots pour décrire votre domaine n'existent pas.C'est notre 5ème séjour chez vous et à chaque fois, nous sommes toujours émerveillés. Tout est exceptionnelle. Le lieu est magnifique, le personnel toujours souriant, agréable et au petit soin, les hébergements magnifiques, chaleureux ( nous avons déjà réserver 5 chalets différents, le 1er datant de 2013) et à chaque fois, vous arrivez toujours à nous surprendre et encore amélioré vos prestations qui sont déjà au TOP. J'ai failli oublié de parler de la table. La cuisine est toujours au summum ,très raffiné, goûteuse. Après avoir mangé dans votre restaurant, c'est difficile d'aller manger dans un autre.En bref, la paradis sur terreMerci pour tout, continuez ainsi et à bientôt pour un nouveau séjour

Domaine toujours aussi plaisant. Site très cocooning. Plaisir, classe et bien être sont les maîtres mots ! Au niveau repas et petit déj, c était grandiose.

Nous sommes venu le 15 août avec ma femme au refuge que dire une prestation parfaite un accueille d'une gentillesse inégalable. Le refuge est d'une propreté parfaite nous avons prit l assiette brunch uniquement des produits locaux. Nous reviendrons nous faire des coupures de temps en temps avec grand plaisir

Entreprise de voleurs, à fuir !!J'ai souhaité offrir à ma partenaire une nuit pour deux dans un chalet prestige.Je suis tombé malade quelques jours avant notre séjour dans les Vosges. Je suis donc allé chez le médecin en urgence pour un test Covid qui s'est avéré positif.J'ai donc contacté le domaine des hauts jardins leur expliquant ma situation, avec évidement en pièce jointe le scan de mon résultat positif au test Covid afin de demander un simple report de mon séjour (et non un remboursement).Le test positif avec présence d'un certificat médical fait bien parti des conditions d'annulation prévues et inscrites noir sur blanc sur le contrat qui m'a été fourni à l'achat du bon cadeau.Le domaine du haut jardin m'a répondu qu'ils n'avaient aucune réservation à mon nom.Je leur explique que le bon cadeau est en effet au nom de ma partenaire. (La carte bancaire débitée était par contre bel et bien à mon nom de même que l'adresse mail utilisée lors de la transaction, adresse mail dans laquelle figurent mon nom et mon prénom, je n'étais donc pas inconnu du domaine du haut jardin).Il me paraît logique que la location d'une nuit pour deux personnes dans un chalet est destinée à être utilisée par deux personnes et non une seule...Cependant le domaine du haut jardin n'a plus daigné répondre à mes mails dès lors que je leur ai expliqué que le certificat médical était au nom de la deuxième personnes de la réservation. Silence radio.Le domaine du haut jardin a donc encaissé mes 459,50 euros pour une nuit dans un chalet et s'est contenté d'ignorer mes mails pour ne pas avoir à m'accorder un report de mon séjour (pourtant prévu dans les conditions d'annulation !!!).Ayez au moins le courage de me répondre noir sur blanc par e-mail que vous me refusez le report prévu dans les conditions du contrat que vous m'avez fourni après que j'eu acheté ce bon cadeau.

C’est notre 3ème venue dans les chalets et c’est toujours magique et magnifique…. Et le restaurant que ce soit le gastro ou la brasserie sont un régal pour les pupilles et les papilles…

Grande déceptionLe tarif ne correspond pas à la prestation. Surtout ne pas choisir la chambre Fushia" qui a une odeur nauséabonde et persistante de fosse septique et le pire la Direction de l'hôtel

Le chalet est douillet et décoré avec goût, un véritable cocon avec jacuzzi et sauna privés. Un cadre magnifique au calme.. plein de charme. Idéal pour se ressourcer. Des hôtes fort sympathiques, à l écoute. Un dîner parfait et un petit déjeuner excellent ! Je recommande à 200% !!!!

Un dîner, enfin une expérience exceptionnelle, des plats succulents qui transmettent des émotions et une équipe sympathique. Exquis, je n'ai rien à ajouter, un ensemble de plat, de combinaisons gustatives, de textures incroyable.Un équilibre très bien travaillé, en somme c'était délicieux, je vous le recommande chaudement.Avec un bon rapport Qualité/Prix.

Très belle expérience mais le prix est un peu trop élevé d'où l'étoile en moinsNous avons réservé le chalet avec jacuzzi privé.La taille du chalet est très raisonnable pour deux personnes avec un petit salon au RDC et une chambre à l étage.Le jacuzzi sur la terrasse est parfait et toute intimité.Nous avons choisi de manger sur place (très peu de restaurants aux alentours) et le dîner était vraiment excellent et servi au chalet.Le petit déjeuner était également fabuleux avec des produits de saison et frais.Je recommande pour un moment privilégié à deux.