Générale d'Optique

Je remercie l équipe de Général d’optique a Auchan, pour le dépannage suite à la perte de mes lunettes de vue, équipe très gentille et serviable. Encore merci pour le dépannage.

J'ai eu une expérience exceptionnel dans ce magasin grâce à l'opticienne Camille. Elle a su avoir des conseils avisés pour le changement de mes verres et a parfaitement su répondre à mes besoins pour ma solaire Rayban. Son expertise et son attention du détail ont rendu ma visite très agréable. De même pour l'équipe, très agréable et souriante !Je recommande vivement ce magasin.PS : merci de m'avoir conseillé du polarisé sur mes solaires !

Je suis passé au magasin pour commander une paire de lunettes de vue. J'ai malheureusement rencontrer un gros problème technique. Votre employée (Justine) s'est montrée très professionnelle et aidante à un niveau que l'on souhaiterait voir partout ailleurs. Ce petit détail à son importance: Vous me reverrez et verrez également une partie des personnes auprès de qui je vais faire de la pub pour votre magasin.Merci encore à Justine.

Les filles sont très gentilles , accueillantes... J'ai téléphoné pour savoir si mes lunettes étaient prêtes en avance et si c'était possible d'avancer mon rdv dans la journée plutôt que d'attendre encore deux jours, l'opticienne à acceptée aussitôt. J'ai été reçu avec le sourire. L'opticienne qui m'a servi était très agréable et m'a mis très a l'aise j'ai trouvé ce rdv très agréable. Encore merci pour votre accueil.. je reviendrai chez vous pour mes prochaines lunettes sans hésitation.

J'ai eu une excellente expérience lors de mon rendez-vous chez l'opticien. Blanche était amicale et professionnelle, et elle a pris le temps de comprendre mes besoins. Elle s'est montrée compétente et minutieuse. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement cet opticien.

La personne qui vous accueil , ça doit être la Manager aucun sourire, rien froide je l’ai dérangé sûrement qu’il est en conversation avec sa collègue c’est pour cela….qu’elle et désagréable. Faut qu’elle change de métier. Je trouve cela scandaleux de se faire mal parler pour se faire réparer ses lunettes. À fuir

Très bon accueil dans ce magasin.Grand choix de montures.Prise en charge par la directrice du magasin qui m aété de très bons conseils, très professionnelle et très agréable.L ambiance collective de travail à la même image de sérieux et de sympathie.J y retournerai en toute confiance.

Modification de la note de 2* à 4* grâce au service top auquel j'ai eu droit suite à mon avis et à mon experience ci-dessous. Prix en charge très rapidement cette fois ci par Hélène directrice du magasin. Madame, vous avez été patiente à l'écoute et super agréable avec nous, merci pour vos conseils qui m'ont aidé dans le choix de ma deuxième paire solaire.Merci à vous et à Blanche pour votre réactivité, et pour votre geste, vous prenez vraiment la satisfaction client à cœur et cela m'a beaucoup plu. Merci beaucoup.Il ne faut jamais se fier à une première impression !Hate de venir chercher mes lunettes :)Commentaire original:Très déçu de ma visite chez Générale d'Optique...Première paire de lunette de ma vie pour moi, je n'y connaît rien que ce soit en correction, en monture qui va à telle ou telle forme de visage. Rendez-vous à 17h45 (avec un bebe en bas age, je prefere le preciser vu l'attente qu'on a eu...) , une employée vient finalement nous voir à 18h16 pour nous dire de simplement regarder les montures et qu'elle repasserait nous voir vite. Résultat, après 30 bonnes minutes à tourner dans la boutique, la personne n'est pas revenu, et c'est en regardant avec insistance les autres employées, qu'une d'entre elles nous demande si on a trouvé ce qu'on cherchait. Du coup non, vu que je ne sais pas précisément ce que je cherchais comme style, couleur, forme de lunettes...Aucun conseil sur si oui on nous les montures et la forme allait à mon visage. Rien du tout !J'ai ressenti qu'elle attendait juste que je dise qu'une paire me plaise, sans me dire si celle-ci, ou non était adaptée à mon visage, pour me la vendre et basta. Pour une toute première paire de lunettes, j'aurais apprécié un peu plus d'aide et de conseil, surtout vu le prix payé.Bref, très déçu de mon passage...