Marionnaud - Parfumerie & Institut

Une fois je suis allée me faire faire un masque hydratant chez eux, le lendemain je me suis retrouvée avec des poches sous les yeux grosses comme des valises, je suis donc retourner les voir pour leur en faire part mais j'ai eu la nette impression que pour eux je racontais juste des histoires et que j'espérais un éventuel remboursement, vu ma tête je vous assure que c'était flagrant bref je n'y ai plus jamais mit les pieds.

Très bonne parfumerieBon accueilEquipe plaisante et commerçante

C’est un scandale, alors que les vendeuses sont souriantes et accueillantes, la gérante est d’une incompétence incroyable. Ma copine s’y est rendue pour se faire rembourser un produit comme la politique nationale le permet (et heureusement quand même suite aux fêtes de Noel) mais la gérante semble avoir sa propre politique. Du coup elle refuse tout remboursement, sur un ton de plus bien impoli, et contraint ma copine à faire une heure de route pour obtenir son droit de remboursement.Bien entendu je vous déconseille tant que cette « commerçante » est au manette.

Une très belle expérience avec l’esthéticienne Alizon, elle a su me détendre avec un soin corps et visage. Je ressort de l’institut grâce à elle sur mon petit nuage et détendu comme jamais ! Je recommande vivement avec Alizon vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je vous conseille Vanessa l’esthéticienne elle est parfaite la cire utilisée également. Accueil chaleureux

Ferme à 18h40 au lieu de 19h.Cliente habituée déçu

Comme à chaque visite une des petite dame blonde cheveux courts et à lunettes est fortement désagréable et ne cache pas son manque de professionnalisme envers une clientèle d'origine maghrébine. Il serait préférable de prendre sa retraite si cette dernière n'est pas satisfaite du panel client.Merci à la jeune fille qui c'est finalement occupée de moi. Un petit bonbon.Sur mon ticket il est noté Marianne M. En fonction de l'âge l'une des deux est top l'autre irrespectueuse (la + âgée).

Je comprends pas tout ces avis négatifs, à chaque fois j'ai une conseillère qui me demande si j'ai besoin d'aide où si je veux regarder tranquillement.. j'y étais aujourd'hui à 16h pour un soin d'une heure par Chloé : merci à elle, et aux autres collègues présentes. J'y vais souvent et toujours servie avec le sourire

Petit tour pour voir les soldes. Nous regardons l'étagère dédiée à cela vers 15h et là, la gérante? ( au vu des commentaires précédents) décident de changer l'étagère de place....en plein milieu de journée quand des clientes sont en train de regarder les produits...surprenants pour une professionnelle de la vente. Par contre, elle ne nous demande pas si nous avons besoin de conseils. Ce n'est pas la première fois que je la vois et elle n'a jamais été bien aimable...mais là quand même. A-t-elle des préjugés ? Sachez que nous avons aussi des cb et avons envie de nous faire plaisir.

Je suis allée récupérer une commande click & collect ce jour, l'accueil était vraiment froid et austère...La vendeuse, une dame aux cheveux blancs, qui faisait à ce moment là des emballages cadeaux, s'est limitée au strict nécessaire: bonjour, me demander le numéro de ma commande une signature et au revoir. Le tout dans un ton monotone et pas des plus agréables.Je précise que j'étais la seule cliente dans les environs de 17h30, elle n'était donc pas débordée par ​l'accueil des clients.D'autant plus déçue que l'an passé à la même période je suis allée récupérer une commande et que j'avais eu un accueil chaleureux d'une vendeuse fortement aimable qui avait pris le temps, alors qu'il y avait beaucoup de clients,De me proposer de me parfumer, faire un emballage cadeau et qui m'avait également demandé s'il me fallait autre chose en magasin (des petites choses qui prennent un peu plus de temps certes mais qui font la différence et vous donnent envie de revenir).Au vu des commentaires je ne suis pas la seule à avoir été mal reçue par l'une de vos vendeuses. C'est d'autant plus inquiétant !Tant pis, malgré que le service de click & collect en lui même soit efficace et pratique,la prochaine fois j'achèterai dans une autre enseigne...