Saur

HONTEUX ! On se retrouve à payer une facture de plus de 800€ car ils n'ont pas effectué correctement leurs relevés... Leur envoyer un message par internet ne sert à rien. Pour les appeler, comptez minimum 15 min de votre temps avant d'avoir quelqu'un au téléphone... Pour vous entendre dire que c'est de votre faute si vous n'avez pas analysé vos factures et qu'ils ne feront rien pour arranger ça !

Cela fais seulement 2 mois que je suis dans mon logement et 3 problème avec eux le premier j’appelle pour ouvrir mon compteur la dame très gentil m’ouvre soi-disant le compteur,2 semaine après coupure d’eau ,j’appelle la saur ils me disent mais mme votre compteur d’eau c’est pas activer donc je l’active je demande le prélèvement mensuel ,la dame me dit qu’elle pouvais me proposer tout les mois à payer 33 euros , je demande le prélèvement en début de mois pour être sûr que le prélèvement passe , bien sûr on me prélève le 29 jusque la je dit rien j’essaye de m’adapter pour que sa passe et la le 8 de ce mois si ils me prélève 165,13 euro pour une consommation qui n’est pas la mienne car c’est impossible qu’en 2 mois j’ai consommer autant sachant qu’on me prélève tout les mois . Bien sûr samedi dimanche fermer .Hier essayer d’appeler 3 mois aucune fois j’ai réussi à les avoirs .J’appellerais aujourd’hui en espérant qu’on me réponde car en regardant les avis , c’est très compliquer pour les avoirs mais j’espère qu’il me rembourseront car si ils m’ont prit pour un pigeon c’est mal me connaître c’est une honte d’avoir un fournisseur d’eau comme sa ,j’étais à agur est j’ai jamais eu autant de problème et c’est que le début à mon avis

Aprés une fuite d'eau j'ai fait reparer les canalisations. Maintenant ils m' envoient une facture de 550 E et me previennent que ma mensualisation va monter à 174 E.De plus le technicien n'est memes pas rentré dans mon jardin qui ne ferme pas à clé pour faire le relevé de compteur.Surtout ne pas se mensualiser car ils abusent. ils sont injoignables au telephone et quand on va sur place ils disent qu'ils vont faire ci ou ca mais ne le font pas. Ils nous prennent pour des pigeonsde

Problème de facture, plusieurs envois par internet comme demandé, plusieurs appels : le répondeur raccroche automatiquement au bout de 20 mn d'attente.... Impossible à joindre !! à l'ouverture du contrat on m'a imposé le prélèvement automatique sous peine de ne pas ouvrir le compteur ! Aujourd'hui on veut me prélever des sommes astronomiques pour des consommations tout aussi astronomiques et inventées de toute pièce !!! C'est une honte !!! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 ..........

30 min au téléphone et personne pour me répondre, j'ai fini par raccrocher. malgré ma demande d'ouverture de compteur depuis 2 semaines, aucune nouvelle, j'emménage dans 1 semaine.j'habite Orléans, je fais comment. Service client 0

Depuis 15 jours, impossible de vous joindre au tel, mails envoyés, aucune réponse. J'attends depuis une facture du 10/03/22 que l'on me rembourse un trop payé, toujours rien sur le compte, nous sommes le 19/04 !

Réception d'une facture de régularisation de près de 700 € !!! Car le travail de relève des compteurs n'a pas été fait !!!Et au téléphone (après avoir attendu looooooongtemps), on me dit que c'est de ma faute, car j'ai trop consommé ! Non mais les gars, faîtes votre boulot et on en reparle !