Orchestra FENOUILLET

Le passage en caisse est inadmissible.Ça devrais être le magasin où il est censé il y avoir le moin de file d'attente de toute la galerie avec tout les enfant et femme enceinte qui vont faire des achats et ces celui où il y en a le plus 5 min par client en caisse inacceptable puis les dame en caisse sont désagréable une honte

Le seul ORCHESTRA DE TOULOUSE OU LES VENDEURS SONT AGRESSIF je n’est jamais vu ça de toutes ma vie. A chaque fois que je me rend dans ce magasin on y trouve des gens mécontent qui se font agresser par les vendeur c’est scandaleux. Orchestra de portet et st orens sont bien plus sympathique

Magasin très propre, ayant la carte c’est super avantageux, par contre l’attente en caisse a Fenouillet et catastrophique. 1 demi heure 4 client devant moi. J’en ai parler à la caissière qui m’as dit que malgré toutes les remarques rien ne change, plusieurs fois j’ai fais posé mes articles et je suis partie, dommage. Des ventes perdus.

Pour commencer je remercie le vendeur Damien qui c’est occupé de notre liste de naissance avec qui tous c’est très bien passé !!! Mais par la suite beaucoup déçu de sa responsable qui a pris le relais et qui a pu su écouter notre choix pour les poussettes, et n’as même pas su nous dire si la poussette était disponible dans un autre orchestra (même pas un coup de fil pour s’en assurer) et en prime cette dame c’est permise de nous rajouter une poussette que l’on ne souhaitais pas dans notre liste!!Un magasin deux ambiances, attention sur qui on tombe…

Grand magasin avec corner puériculture, jeux etc donc rien à redire, en revanche, chaque passage et je dis vraiment CHAQUE passage en caisse est un calvaire, qu'ils soient 1 ou 3 ou 4 c'est interminable, personnel absolument pas qualifié, qui ne sait pas répondre aux questions, attente terriblement longue ... on entend toutes les discussions du personnel via les talkies ... bref, je j'y vais pcq il est grand mais dorénavant je passerai par internet car j'ai réitéré l'expérience plusieurs fois et c'est la même chose .. dommage !

Personnel très serviable excepté une responsable" qui me prend de haut parce que je l informe que je ne trouve pas une taille depuis 2 semaines... Au lieu de me rassurer et de me donner des infos utiles

Très bon magasin vraiment, il est propre et pleins de choix. Les nouveautés sont bien mises en valeur et beaucoup de choix.Parcontre très déçus du personnel , je demande des explications pour une solde sur un t-shirt pour mon fils, l'étiquette étant marqué -60% sur le prix public et on m'explique clairement c'est pas ce qui est indiqué c'est juste -30% sur le prix club, je ne comprends pas si sur une étiquette il est marqué quelques choses, il est normal de respecter et de ne pas me sortir une excuse ou alors on marque directement prix club. Il va falloir revoir vos étiquetages car c'est très trompeur pour les clients comme nous, on sent qu'on nous ment. À voir si je reviendrais.Ils sont en partenariat avec la boîte rose je demande mon body offert pour mon fils, ont me propose que du naissance, et on me dit que les stocks sont épuisés. Aucun geste commercial.Et les caisses enceinte avec des files attente de 30 min , c'est très compliqué....

Très déçu aujourd'hui de mon accueil à la caisse chez Orchestra Fenouillet . Malheureusement, on constate que les clients ne sont pas traités de la même manière et qu'il y a bel et bien de la discrimination. Je ne comprends pas pourquoi on demande la carte membre accompagnée de la pièce d'identité uniquement à une certaine catégorie de personnes, (aux personnes qui ont un voile, un foulard sur la tête) alors qu'elle devrait être demandée à toutes les personnes. Je m'explique : Juste avant mon passage, il y avait un couple de personnes âgées qui ont fait des achats. Le vendeur Maxime leur annonce le prix à régler et la dame lui indique qu'elle possède la carte membre mais elle n'est pas la titulaire. Le vendeur en question lui demande le nom pour retrouver la carte membre sans lui demander sa pièce d'identité et lui applique donc la remise de la carte de fidélité.Vient mon tour, il me réceptionne en me demandant si je suis membre et de lui présenter ma pièce d'identité.Est ce normal ?....Bien entendu, je n'ai fait aucun scandale. (Cela ne sert à rien). Je lui ai fait simplement la remarque et lui ai indiqué mon mécontentement.Il a juste acté et n'a même pas présenté des excuses.Extrêmement déçu de cette attitude

Je confirme l'attente à la caisse horrible, et le personnel vraiment désagréable, Mr à la caisse ni sourire ni rien, je demande quelque chose et vous répond non de la tête froidement. J'avais juste envie de laisser mes habits et partir ( 100 e d'achat...). Donc vraiment Mr le PDG réveiller vous car au vu des messages précédents vous allez perdre beaucoup de clients !Clients