Sarraud Matthieu

Victime de son succèsPour un remplacement de fenêtre, il a fallu être extrêmement patient, nous nous sommes engagés en mars pour des travaux prévus en juillet et qui finalement ont été réalisés en … octobre. La qualité des menuiseries est irréprochable, vraiment du haut ee gamme. La pose a été réalisée en à peine 1/2 journée par une équipe de sous-traitants. Globalement la pose des 2 fenêtres est correctement faite mais la remise en œuvre des volets existants n’est pas du tout au niveau : mal ajustés et surtout abîmés au niveau des systèmes de fermeture et des trous dans la pierre pour le verrouillage : ça ne ferme pas bien et un des verrous ne tient plus du tout.Malgré un relationnel plutôt empathique et souriant, les retards importants, le suivi dans la communication pour la planification du chantier et surtout la qualité de la pose laissent fortement à désirer.La réputation des ets Sarraud a toujours été très bonne mais devant l’afflux de chantiers, cette entreprise ne sait pas faire évoluer son organisation.

Menuiserie exceptionnelle

Satisfais des travaux.Belle menuiserie entreprise sérieuse et efficace

Très déçu du grand manque de professionnalisme de cette entreprise que je déconseille fortement : après une évaluation à mon domicile en février 2022 en vue d'une réparation de fenêtres en bois, où le contact s'était plutôt bien passé, j'ai attendu en vain un devis malgré de multiples relances (mails, téléphone,..). J'ai réussi à avoir une fois un contact avec le menuisier que j'avais rencontré, qui avait complètement oublié mon dossier, et qui s'est engagé à me fournir un devis sous les plus brefs délais. 5 mois après j'attends toujours. A fuir.

La réalisation de l'escalier double quart tournant en chêne est exceptionnelle et la relation avec Matthieu Sarraud, MOF, est excellente. En revanche les échanges avec le service commercial sont très compliqués.