BRMC

Un engagement pour leurs clients comme il n'en existe plus!J'ai été livrée directement par François le dirigeant, à 22h à plus d'une heure de son magasin, uniquement parce qu'en cette période compliquée il voulait s'assurer que ma machine m'arriverait sans les encombres rencontrés avec certains transporteurs.J'ai toujours eu un suivi et un retour à mes interrogations durant la période de commande.Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance, parfois il faut être patient mais ils travaillent non stop et ne cessent de penser au mieux pour leurs clients.Je recommande les yeux fermés et ne passerai plus que par eux à l'avenir. Encore merci pour votre amabilité et votre dévouement.

Et dommage que l'on soit obligés de mettre une étoile. Rarement vu des commerçants aussi agressifs et mal aimables. Aucune machine à coudre de disponible ni délais annoncés.... mais pas de problèmes...payez et vous serez peut être livrés un jour ! Ne méritent pas de travailler.

Accueil, professionnalisme, conseil,au top !!!, étant d'un niveau intermédiaire, et ne voulant pas être limitée dans mes projets, après de nombreux échanges téléphoniques, et beaucoup d’hésitations quant aux différents modèles,, Françoise a su parfaitement identifier mes besoins, et m a conseillé une ELNA 720 PRO [qui n'est pas la plus onéreuse], ce qui fut judicieux de sa part, mon ancienne machine est une Bernina B330, j'étais donc assez exigeante sur la qualité ! mais je suis ENCHANTÉE par ma nouvelle machine ELNA, qui me correspond pleinement, du coup j'ai commandé aussi une recouvreuse, je recommande vraiment ce magasin, Françoise est une couturière professionnelle passionnée qui vous fera partager ses connaissances et ses astuces, elle a été très patiente et disponible avec moi. La livraison a été rapide, et énorme surprise au déballage, j ai reçu plein de cadeaux dont 2 coffrets de fils de marque Aerolock Madeira et Metler, des aiguilles bref, je suis ravie.Merci encore

Génial, chaleureux humain, en pleine pandémie, livraison en 4:00, mieux qu'Amazon. La personne qui nous a livré a insisté pour que nous appelions en cas de difficulté d'utilisation de la machine pour avoir une formation. Une bouffée d'air et un sourire sur le visage de ma fille qui va pouvoir continuer à coudre des masques pour ses collègues infirmières et leurs familles.

J’ai confié à « Coudre toujours mieux », la vieille machine de ma mère le 12 mars , elle a donc subit le confinement. Au cours de celui-ci , j’ai reçu et accepté le devis. Le 13 mai je recevais un mail me disant qu’elle était à ma disposition le 14 n’en n’ayant pris connaissance que le 15 en fin de journée. Des dispositions furent prises afin que je puisse la récupérer dans la matinée du 16 , Un samedi !Toutes les précautions sanitaires dues au Covid, mises en place.Je fus accueillie par une dame masquée, charmante. Dehors , afin d’éviter la promiscuité dans l ascenseur, les pièces et les couloirs exigus. Honnêtement je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré.

Un très bon service. J'ai choisi ce revendeur pour la combinaison proximité/qualité de la marque distribuée. Une machine à coudre peut nécessiter de l'entretien, des révisions et il me semblait important de pouvoir maintenir un lien de proximité avec le revendeur. Je ne me prononcerai donc pas sur les services liés à leur site que je n'ai utilisé que pour consulter les différents modèles et orienter mes choix. J'ai été reçue sur rendez-vous avec toutes précautions sanitaires d'usage au showroom. La démonstration a été très complète, le conseil était objectif: on n'a pas cherché à me vendre une machine inadaptée à mon besoin et à mes envies. Post commande un peu de patience a été nécessaire, les deux confinements ont eu une influence forte sur la demande mais aussi un impact sur la production qui est ralentie. La machine est cependant arrivée quasiment dans les délais annoncés. Récupération impeccable, engagements tenus. Il manquait un élément que j'ai reçu par courrier qq jours accompagné d'une surprise. Service donc impeccable pour moi. Je sais en plus désormais que l'atelier peut prendre en charge mes autres machines même si ce ne sont pas des Elna. C'est un service que je compte tester prochainement. Merci.

Ils m'ont été recommandé par Jean6marc, sur une page Facebook. C'est donc les yeux fermés que j'ai glissé" le nom de ce revendeur Elna à mon mari

Ce site ne mérite même pas une étoile : commande faites le 16/09 avec 8,40€ de frais de port pour une livraison express". Nous sommes le 28 et silence total ! Pas la peine d'envoyer un mail a leur service client soit disant au top : ils ne répondent pas. Par contre mon compte a bien été débité le 17/09 !"