MonDesign.com

Entreprise à recommander sans réserve. Site Internet très bien conçu (on trouve facilement ce qu’on cherche) et très bien illustré. Je n’ai que des compliments à faire à Martine Imfurayase, chef de projet Relation Client, qui m’a toujours réservé un accueil très aimable au téléphone ou par mail, et s’est montrée aussi arrangeante qu’efficace dans l’échange de produits pour une question de couleur. Les luminaires achetés (suspensions Asteria Umage) sont par ailleurs très esthétiques et d’excellente qualité, diffusant une lumière chaude et très agréable. L’expérience est donc parfaite à tous égards.

Un produit livré conforme avec la description du site internet. Un SAV réactif qui m'a permis de modifier mon lieu de livraison sans problèmes. Je recommande en toute confiance. Mention spéciale à Anis, le responsable, qui fut d'une grande gentillesse.

Site très fiable. La marchandise a été livrée extrêmement rapidement. Le service clientèle vous informe par téléphone de la date de livraison et la marchandise est arrivée dans un état impeccable. J'ai eu droit en prime à un bon de réduction très avantageux pour mes commandes futures. Merci !

Super expérience ! Un produit de qualité et une livraison rapide avec un suivi clair !Merci à Martine pour ses conseils et sa disponibilité.Je recommande !

Super expérience. Professionnalisme, rapidité et superbe lampe achetée depuis la Belgique. Je recommande à 100%.

Service client injoignable et qui ne répond pas au mail. Dommage quand on souhaite régler un problème.Pour vous répondre,Ce n'est pas moi mais ma conjointe qui a commander sur votre site et l'après-midi où j'ai posté l'avis, nous avons enfin réussi à vous avoir. Par contre, nous sommes toujours dans l'attente de votre mail qui nous confirme que vous avez bien pris en compte notre problème.

Je recommande ce site :- Les prix sont justes- Les articles ont été livrés dans les délais annoncés et tout était tres bien emballés (Chaises Dutchbone en velours)- Le service client a répondu à mes demandes mails très rapidement et clairement.MERCI

Soucis de livraison par le transporteur mais réglés par de très bon échanges et efforts commerciaux. SAV impeccable

Cliente sur sol CH, j'ai trouvé un article dans cette boutique (FR) en ligne et craignait déjà de ne pouvoir commander, ce qui est hélas souvent le cas. J'ai contacté la boutique par téléphone et j'ai été très bien accueillie et conseillée (ce qui est loin d'être le cas dans d'autres enseignes françaises auprès desquelles je ne ferai plus d'achat). La collaboratrice m'a conseillé et assisté (par mail et par téléphone) afin de pouvoir réaliser l'achat, tout cela avec politesse, gentillesse et grande patience (malgré les embûches techniques). Un grand BRAVO et MERCI a elle car elle donne une image plus que positive de la boutique. Je n'hésiterai pas une seconde à refaire un achat et à la recommander!

Superbe expérience de bout en bout !Livraison très rapide en 24h avec une livraison en point relais comme je l'avais précisé au téléphone.Ma bouilloire est magnifique. Merci encore à toute l'équipe et en particulier Martine au service client.