TBM - Transport Bordeaux Métropole

Trams and buses that are on the screen but never pass by, other buses that pass before the time and you miss them (logically), trams that change destination once you are already inside (!), others that decide to end their journey a few stops early and one says “and how do I get from here to work now?”. Terrible service!!! I lived in many countries and I dare say that it is the worst transport service I have ever experienced. I have decided to stop buying the monthly subscription since it is a mock and a robbery and to manage my own transportation.You should give away free service to all of us.

Une honte !!! Des bus fantômes qui ne passent pas et quand ils passent ils sont tout bonnement blindés même à trois arrêts du départ. Aucun avertissement sur l'application quant aux bus fantômes, c'est à ce demander à quoi sert ladite application puisque les horaires annoncés ne sont que très rarement respectés (voire pas du tout) ! Si vous avez prévu d'arriver à l'heure au travail, ne prenez pas les transports desservis par TBM sinon vous allez être déçus et en retard. Un conseil, si vous avez les moyens utilisez au maximum les mobilités douces.

Really not happy, the network is becoming very poor and unsatisfactory...Coming back from Bonifacio last Sunday. The tram is broken. The signs to take the tram bus are none existent. I need to go to the center of Mérignac. At Chemin long"

Le bus 39 on y comprend rien à ton itinéraire je vois vraiment pas pourquoi changer de bus et ne pas faire les itinéraires correctement parce que là j’ai raté deux fois le bus de direction pessac photonique / villenave pyrénnées et la première j’étais à l’arrêt stade ornon le chauffeur m’a bien vu je lui est fais signe pour qu’il s’arrête et tous au lieux de ça il continue sa route vous trouvez ça normal vous ? Faudra recruter des personnes qui savent faire leurs travail pas ceux qui sont là juste pour faire n’importe on à tous un rdv important chaque jours et tous donc faudra revoir vos manières de fonctionner c’est à cause du qui sont 8 , et le tram que je vous donne un étoile sinon j’allais rien mettre.

La ligne 7, c'est devenu tellement débile... Arrêt Sousa Mendes, il est 17h15, pas un bus depuis moins le quart et c'est comme ça depuis la rentrée. Ceux qui réfléchissent et qui placardent de belles affiches dans les bus et le tram en nous disant que les nouveaux horaires sont faits pour notre bien, réfléchissez encore un peu et un peu mieux surtout.

Si vous aimez arrivez en retard, être écrasé contre les vitres d’un tram bondé, ne jamais voir votre bus passer alors qu’il est pourtant indiqué sur l’application tbm, et continuer à payer un service non rendu après résiliation vous êtes à la bonne adresse!Un geste commerciale c’est ne pas voler vos client pour un service qui soit disant passant est médiocre.

Les bus sont très vétustes et pas bien propre sur la ligne 26. Déçu du remplacent de la Liane 11.

Avant c’était pas si mal (vu à quel point c’est une catastrophe aujourd’hui..) que ce soit les déplacements d’un côté ou de l’autre de la ville RIEN MAIS ALORS RIEN ne simplifie le quotidien vous avez réussi à le rendre encore + pénible + long + chère aussi… la mise à jour du réseau le rend encore plus compliqué que avant, les trajets plus long et avec énormément de correspondance !!! C’est une grosse déception moi je paye pas pour ça.

Comment dire... C'est une honte d'accepter que les usagers paient leur abonnement ou leurs tickets pour un service aussi mauvais ! Vous devriez même nous payer pour utiliser vos bus et vos trams.Utilisateur de la ligne 31 depuis le 4 septembre, tous les jours c'est une galère. Qui a imaginé ces modifications ? Un stagiaire ?Franchement, c'est le pire réseau de transport que je connais.