Histoire d'Or

Mauvaise expérience samedi 1er juillet.Je viens pour changer la pile de ma montre, le vendeur me dit j'arrive pas à ouvrir votre montre de plus elle est oxydé". Je repars

Je suis déçue de cette boutique, et surtout de l'une de leur vendeuse.Nous venons pour un soucis de montre pour une enfant de 7 ans. Le problème elle ne fonctionne plus alors qu'elle a moins d'un an et qu'elle n'a pas reçu de coup.Seule réaction de la vendeuse c'est nous envoyer balader car nous n'avons pas le petit carton de garantie. Mais en revanche nous avons la facture et le certificat d authenticité.Nous prenons sur nous la première fois et retournons chercher le fameux papier.Nous nous déplaçons une seconde fois. Nous avons malheureusement affaire à la même vendeuse. Et la c'est pire que la première fois. Le papier n'est une fois de plus pas le bon et malgré le fait qu'on lui explique que rien ne nous a été fourni en plus elle reste sur sa position. Apres de longs échanges avec cette personne, qui nous parle sur un ton haineux sans aucun respect sans aucune douceur presque insultante, elle finit par voir sa responsable et nous indiquer qu'une montre waterproof ne peut aller dans l'eau... sachant qu'il s'agir d'une douche et pas d'un bain ni même d'une baignade.Ne souhaitant pas nous écouter plus, ni prendre en compte notre réclamation, elle nous a redonner enfin je dirai plutôt balancer la montre et nous a inviter à aller dans une autre boutique.La responsable était sur place et n'a même pas pris la peine de sortir du bureau pour s'entretenir avec nous elle a préféré sortir lorsque nous étions sur le chemin de la sortie.Je ne conseille aucunement cette boutique et je vous invite à faire attention à la vendeuse que vous avez en face de vous...Je regrette de mettre déplacée deux fois dont une fois avec ma fille de 7 ans... cette vendeuse n'a même pas.pris la peine d'être plus douce avec une petit fille .... qui était déjà triste que sa montre ne fonctionne plus et qui ensuite a été encore plus touchée par l'habitude de cette personne.

Je suis venue acheté une bague pour la fête des mères.Bague qui devait être commande pour être à la bonne taille, chose que je fais avec la vendeuse qui me dit que je peux revenir 15jrs après pour l'échange.Je reviens donc 15jrs après je ramène le bon de commande et je demande l'échange.Et de la on me dit que la bague n'a pas été commandé !Du coup j'ai du repassé la commande et j'ai pu réceptionné la bague que ce matin après 1 mois et demi d'attente.Vraiment pas professionnel.

Les 3 étoiles sont uniquement pour les vendeuses qui sont professionnels et fort sympathique ! Elles renseignent très bien et sont à l’écoute du client.Par contre la responsable est a fuir ! Si je n’avais pas eu affaire à elle, les 5 étoiles auraient été mérités !Elle est hautaine et méprisante. Je viens dans cette boutique depuis des années et je n’avais jamais eu aucun soucis !Histoire d’or roncq il serait temps de changer votre responsable qui gache tout

un grand merci à votre vendeur yohan qui nous a accueilli ma mère et moi avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie, il a su nous conseiller pour notre achat et nous mettre à l'aise, nous avons remarqué que ça devait être ses débuts et on lui souhaite de réussir car c'est un très bon vendeur qui arrive à être agréable tout en faisant son travail à la perfection, j'ai décidé de mettre un avis pour le soutenir et lui souhaiter une bonne continuation dans ce domaine. Bonne continuation à toute l'équipe.

Personnels accueillant et souriantNous avons été servis par une jeune femme en formation Qui nous a très bien conseillé. Beaucoup de choix dans le magasin

Personnel très accueillant et de bons conseils.Toujours su répondre à mes demandes en prenant le temps qu’il faut maisJe recommande cette enseigne.

Je vien de sortir de ce magasin , les vendeuse d'aujourd'hui n'étais vraiment pas agréable, aucun sourire, c'est limite si ça ne leur à pas fait mal de travailler . Venu le 20.09.2023 à 17h. Les vendeuse devrais se reconnaître.

Bonjour, Nous avons été très mal accueilli par la responsable de magasin. Elle s'est permise de nous juger, parce que nous avons acheté nos alliances quelques mois avant notre mariage et que nous avons maigri et qu'il fallait réduire la taille des 2 alliances. Les propos qu'elle a eu envers nous sont blessant. Heureusement que ses employés ne sont pas comme elle, sinon vous n'auriez plus personne dans ce magasin. Je ne recommande pas du tout histoire d'or. Ou alors n'allez que le mercredi pour la fuire...

J'ai jamais vu des vendeuse aussi gentille, accueillante et a l'écoute,avec beaucoup de patience et leur service vaut de l'or,je conseille cette boutique a roncq a tout le Monde